商丘市立医院召开2021年度护理工作汇报会暨优服经验交流会

为进一步做好2022年护理工作，扎实推进护理管理，做好优质护理服务，商丘市立医院院2021年度护理工作汇报会暨优服经验交流会于12月31日在行政楼二楼大会议室如期举行。副院长崔静及各科护理负责人30余人参加了此次会议。会议由护理部主任李乾静主持。

崔静说，按照国家《健康中国2030规划纲要》及省市卫健委的要求，为人民提供全方位全周期的医疗服务，全体医务人员应加强能力及作风建设，提升工作能力，各科护士长要带好自己的团队，挖掘每个人的工作能力，落实基本工作，发挥团队内动力。管理者要学而思、思而践、践而悟、悟而研，凝心聚力、脚踏实地，从疫情防控、护理质量与安全管理、学科建设、人才培养、营销宣传、延伸服务等方面开展护理工作。

会上，22位护理负责人依次上台，围绕科室护理质量及安全管理、学科建设、疫情防控、优服举措等内容进行2021年工作总结和2022年工作计划，利用PPT展示，通过柱状图、折线图、饼形图等图表，明确对比今年于去年的数据，查找不足、分析整改，重点突出、精彩纷呈，进一步拓宽了管理思维。

李乾静依次对各科护理工作进行点评，对各科室在2021的工作和优质护理服务中的优点亮点给予表扬，针对不足和明年工作计划给予指导和要求，她说，各科护士长要带领护理人员提升服务能力，提高住院患者满意度，减少患者及家属在院内的折返频率，为患者提供一站式入院、缴费、医保登记及结算服务。各科室应使用创新的方法对患者及家属进行宣教，真正让患者和家属了解自己的疾病特点，掌握康复要点，做好院内健康科普宣教。