* 项目管理经验点滴 过程控制 抓关键、抓主要矛盾、抓管理结合部 1安全是瞬间、质量是永久，都是影响效益的大头，必须随时关注 2材料省、工期短、方案优、信誉好、安全质量不出问题才能赚到钱 3尽可能多收少付、早收晚付，提高资金运用水平 4奖惩分明、率先垂范、注重开局、形成比学赶帮超才能树立良好风气 5前期人员、技术人员是最关键的人，必须不断鼓劲和鼓励 6想省力，多梳理，多研究，多培训，多授权，经常化 7沟通太重要，随时随地注意到（每天跟班子成员通气） 8天晴要大干、雨天来教育、重点搞突击 9受到批评要立即整改，结果要当天汇报 10出现问题，影响越大，报告应当越及时 11凡事有记录，记录很详细，信息要共享 12敏感问题不要一人做主，应当集体决策 13与民工头保持距离，树立威严和规矩 14人、机、料、法、环是过程动态控制的五要素，必须牢牢把握 15治山先治水，路基的水土法则是路拱、排水两兼顾 16路基施工的先决条件是气候和道路，必须每天关注 17越是危险处、关键处、不良气候、节假日、夜间，越要自己到场 18支持监理工作，便于发现问题、找准问题、解决问题 19大错不犯，小错不断，整改不停，纠正及时 20管理在过程，成效看结果 第二十一页，共四十一页。

* 项目管理经验点滴 干扰之源 1征地拆迁补偿款没有足额到手； 2水系、道路未征求当地意见，他们不满意； 3征地界外房屋有震动问题，要求搬迁； 4征地没有处理边角地，没有处理好； 5因水系改道，水田变旱地，要求补偿； 6利用现有道路做施工便道带来赔偿问题； 7扬尘、震动、噪音扰民； 8小孩和家禽安全问题； 9劳务队经办的协议签订后把柄被抓到； 10民工偷鸡摸狗行为； 11雇佣当地人的工伤、工资问题； 12水管、电线被施工毁坏； 等等。 没事别惹事 有事不怕事 第二十二页，共四十一页。 * 项目管理经验点滴 迎检准备要点 1平时做好迎检地段选择 2随时刷新汇报材料 3全面推广示范段工作标准 4提前进行模拟检查 5提前完成各项整改 6提前掌握检查组各项安排 7提前做好迎检分工 8提前安排项目部、劳务队宿舍、现场大扫除 9非常好地准备茶水、文件、会场、工作餐、停车标志等 10非常整齐地迎接检查组的到来 解释尽量减少 文件尽量归类 现场尽量规整 旁证尽量多备 第二十三页，共四十一页。 * 崇启通道工程（上海段） 注重整体功能，发挥群体智慧； 注重事先策划，从头构筑精细； 注重典型示范，作好以点带面； 注重过程规范，确保安全优质； 注重以身作则，注意扬长避短； 注重数据说话，保持严谨作风； 注重全面学习，不断宣传贯彻； 注重创造和谐，确保文明建设。

管理思路 第二十四页，共四十一页。 * 崇启通道工程（上海段） 道路和桥梁同等重视 方案和预案同时具备 现场和内业同步印证 主体和附属同样对待 建设理念 第二十五页，共四十一页。 * 以精细化的管理文件体系规范各项管理行为； 以崇明县积极支持为动力，大力推动前期各项准备工作； 以提前修建部分大临设施和采取“协议动迁、先租后征”的方式力争提早开工； 以主体合同标段承包人为责任主体，做好全过程、高水平的施工协调； 以精良的模板体系保证结构物内实外美； 以工艺试验和长期沉降观测指导和改进路基施工工艺； 以足够的预压时间换取路基的高质量； 以首件认可和样板示范推动工程项目全面创优； 以健全的管理制度、完备的应急预案和联动的巡查体系严控安全； 以强力推进环境保护为动力带动全方位文明施工水平。 以虚心的态度注意学习先进，改进工作。 管理策划 崇启通道工程（上海段） 第二十六页，共四十一页。 * 先 调研 方案 联合 沟通 辛苦 抓紧 后 方案 施工 分工 行动 从容 宽松 基本工作程序 崇启通道工程（上海段） 第二十七页，共四十一页。 * 1、早做“功课”，预见问题，准备充分； 2、签证严格，全面复核，善于把关； 3、眼见为实，不搞遥控、勤做记录； 4、勇于负责，敢于叫停，及时报告； 5、提高眼界，瞄准先进，慎重放行； 6、提高威信，树立形象，廉洁自律。

对监理的工作要求 崇启通道工程（上海段） 第二十八页，共四十一页。 * 1、控制测量与施工放样错误（严格的复核制度）； 2、原材料质量和大型设备状态失格（严格的准入制度）； 3、图纸管理混乱（严格的核对制度）； 4、临时结构失稳（严格的验算和检查制度）； 5、围堤防汛安全（严格的巡查制度和纠正措施）； 6、水上及道路交通事故（对各种违章巡查纠正措施）； 7、大型吊装事故（严格的方案审批和过程监控手段）； 8、拖延工期带来的预压期不足（加快储备和运输）； 9、管线事故（施工前严格布防、严禁挖机作业、加强过程监控）； 10、廉政案件（领导重视、互相关照、好自为之）。 碰不得的“高压线” 第二十九页，共四十一页。 工程项目经理部管理经验交流 * 第一页，共四十一页。 目录 工程项目管理常见不良现象 项目经理班子整体领导力的构成 优秀项目经理职业化特征 项目管理经验点滴 崇启通道工程项目管理目标 * 第二页，共四十一页。 * 工程项目管理常见不良现象 第三页，共四十一页。 * 以包代管的种种现象 技术、材料、文明、安全、质量管理不能松手 第四页，共四十一页。 * 管理混乱的种种现象 详细分工，责任落实，奖惩分明 第五页，共四十一页。

* 班子松散的种种现象 做榜样 懂技术 善经营 会管理 第六页，共四十一页。 * 队伍素质不高的种种现象 训练负责人，把好准入关，加强现场检查，定好约法三章，明确奖罚条款，选好示范工地和宿舍，做好普及宣贯。 第七页，共四十一页。 * 总体施工组织设计、各类计划、安全质量控制、技术-科研-档案管理、技术交底-教育-培训 合同管理、劳务分包及农民工维权、工料机分析、变更设计及索赔、验工计价与支付 现场总体布局、安全管理、便道维护、整改项目跟踪检查、生产计划要素落实、现场巡视检查 党建及思想政治工作、整章建制工作、后勤及文档管理、文明施工及外围协调和教育培训 项目经理班子整体领导力的构成 第八页，共四十一页。 * 不管项目有多难准备好就行 不管队伍有多烂安排对就行 不管工期有多紧办法有就行 不管要求有多高开好头就行 不管报价有多低政策到就行 不管业务有多生爱学习就行 项目管理通用规律 第九页，共四十一页。 三分天下缺一不可相互作用 * 优秀项目经理职业化特征1 管理方略 第十页，共四十一页。 * 第十一页，共四十一页。 * 管理的流程 管理就是决策（做事） 管理就是沟通（对人） 管理就是通过人和借助人而把事情做好（用人与做事） 管理就是利用现有资源，用最有效的方法实现组织目标（使用所有资源做事） 二八定律 木桶原理 手表法则 墨菲定律 华盛顿合作定律 马太效应 ISO9001贯标 TQC质量管理PDCA 管理的概念和规律 第十二页，共四十一页。

* ISO9001质量体系认证 基本原理：着眼于持续改进和预防为主的思想，建立系统化、 程序化的管理文件、工作程序和记录，遵循PDCA(策划、实施、检查、处置与改进)，完成质量保证体系的建立和运行。 ISO9001质量体系认证 八项原则：1以顾客为关注焦点2领导推动3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系 第十三页，共四十一页。 * 误区 1我交代了，他不执行； 2我早就说过了，这下出问题了吧； 3劳务队是别人安排的，我管不了； 4监理都是这样； 5道路是业主提供的； 6老百姓都是刁民； 7领导没有交代，所以没有去做； 8八小时以外是我的自由； 9以前我们都是这样干的； 10这个不是我管的，所以不管； 11这些都是虚的，我不干； 12来检查的都是熟人，可以放我们一把； 13让问题暴露了再说； 14内业资料是骗骗人的，做好就行； 15设计图错了，不能怪我们； 16民工素质真差，没有办法； 17做做事可以，我写不来； 18天要下雨，我们有什么办法。 等等 第十四页，共四十一页。 * 调教调教再调教 磨合磨合再磨合 优秀项目经理职业化特征2 创造基本条件 第十五页，共四十一页。

* 提前分项限时完成审批、修改、正式交底，分头组织落实。 应当综合业主、监理的意见，完整体现当期要求，任务明确安排到人，以便实现各方工作联动和互动，保证总体工作无缝衔接，配合默契、齐抓共管。 按照分工进行检查，强调现场问题不过夜，内业问题不过月。驻地办应当严把验工计价关，确保实现长效、规范管理目标。 总体工作流程 第十六页，共四十一页。 * 1自然条件调查大纲 2设计要点、技术标准、规范规定学习资料 3施工手册目录（包括不同用途的施工缩图） 4危险源辨识和专项方案、专项经费使用清单 5现有的生产要素分析、分区段任务划分、质保和安保体系框图 6质量控制、创优计划和工艺研究、试验与检验项目清单 7分等级各类技术方案编制清单 8全过程分阶段工作任务清单 9工作分工明细表和分阶段工作计划展开表 10各类预案与应变措施 11交底、培训、教育计划（上岗前、放假后、班前班后） 12内业统一表式 13监理细则编制清单 14专项技术要求清单 15观摩、调研、学习提纲 16科研及TQC计划 17劳动竞赛、综合考评办法 18文明施工总体规划 19建设大纲及配套管理文件 20现场控制的卡死制度 21技术档案编制要求 22总体施工组织安排和合同标段衔接管理要求 各项施工前的准备工作罗列 第十七页，共四十一页。

* 优秀项目经理职业化特征3 行为准则 第十八页，共四十一页。 * 项目管理经验点滴 争取信任 对领导和业主的指令不讲条件马上就办 对周边居民和当地政府处处表示尊重 主动解决问题是业主最希望看到的 报送资料参加各类会议总是领先 对各类迎检工作非常重视准备 各项整改工作做到雷厉风行 管理闭合已成为自觉习惯 各类关系始终保持和谐 米卢名言：态度决定一切 第十九页，共四十一页。 * 项目管理经验点滴 建立规范 反复进行市场、现场调研，形成总体设想 由项目经理和总工联手编制总体施工组织设计 完成总体一揽子计划（分阶段的工作、设备、劳力、用款、研究等计划） 重视工程文档的管理和统一表式 整章建制、规范宣传和分阶段培训交底 确定分片包干责任区划分并大范围公布 不断修订奖惩制度并严格执行 有了好的贯标和施组就有了好的工作秩序 第二十页，共四十一页。