俗话说“闻道有先后,术业有专攻”,一家生意兴隆的好餐厅,背后必定有一位优秀的餐厅老板。
做一个成功的企业应该是每个餐饮人的梦想和目标,但餐饮市场竞争激烈,犹如长江大浪翻滚,有的人在浪涛中风生水起,有的人却被后浪拍在沙滩上,让人不禁唏嘘。
由此也引发了我们的一个思考,那些出色的餐饮老板到底具备哪些优点和技能,才能让企业立于不败之地呢?
经验研究表明,一位优秀的餐饮老板,大都具备了以下这些优点,看看你具备了吗?
在对待员工方面:
1、知人善任,懂得放权
作为餐厅领导者,一定要懂得对员工知人善任。知人,指得是要了解人,对店员的考察、识别。善任是要善于用人,使用得当。知人善任就是要认真地观察每一位员工,准确的了解他们优缺点,把每位员工安排到适当的岗位上,让他们充分发挥自身特长、施展才华。
另外优秀的餐厅老板还要懂得放权。很多餐厅老板都习惯事事亲力亲为,自己累不说,下属也无法得到成长。而聪明的老板,都懂得适当放手,把任务分配给能胜任的下属,让他们有充分的空间去发挥。
2、善于倾听
当员工之间出现问题,一个优秀的餐厅老板会及时了解情况,进行询问,通过沟通来化解矛盾,让员工与员工之间避免存在隔阂。
而且还会倾听员工们在工作上的看法及建议,再进行管理上的整改,只有员工心齐了,劲儿才能往一处使,餐厅的生意才会更旺盛。
3、包容员工
正所谓,一个好的领导人要怀有一颗包容之心。尤其是餐饮业,生活作息本来就不规律,员工犯错是在所难免,出现问题不能只顾着批评,扣钱,要学会对待员工像家人一样,懂得包容、体谅他们,毕竟人家是来工作的,不是来受你气的,凡事要给人三次悔改的机会,这样才能稳住人心,让下属感受到温暖,帮助他们在错误中成长,才是领导人的魅力所在。
在提升自我方面:
1、大量阅读,不断学习
优秀的餐厅老板,不会满足于现状,而是会通过不断的学习来提升自己。
据小餐了解,很多成功企业的老板无论再忙,每天都会抽出时间去阅读,他们经常阅读一些饮食文化与餐厅经营管理的书籍开拓视野,并思考是否可以应用于自己的企业管理中去。只有不断学习的餐饮老板,才会拥有更广的天下。
2、虚化若谷,不耻多问
不是说能做一个优秀的老板,就一定是全才,样样都会。在品牌迭代的创业后期,有些老板甚至会因为个人的限制而无法给企业带来更好的发展。
这时,一些优秀的老板就会懂得向专家、同行甚至员工去请教。
拿职业经理人这个群体来说,呷哺呷哺前CEO王东岳虽因违规离职,但不可否认她给呷哺呷哺带来了十年辉煌。不少传统家族企业比如李锦记,职业经理人在品牌迭代中的作用功不可没。
在企业管理方面:
1、与时俱进,不断创新
创新是企业发展不竭的动力,想要餐厅长盛不衰,就需要与时俱进,不断创新。
所以优秀的餐饮老板平时会多让厨师们研究新款菜肴,尝试不同新颖独特的造型,定期对周边消费者做饮食偏好调查,通过这些来进行分析调整菜品,更好的满足消费者需求,提供更优质的服务。
2、分析竞争对手,取长补短
《孙子·谋攻》曾言“知己知彼,百战不殆”,在这个竞争严酷的餐饮行业,想要站住脚,必须要对你的竞争对手有个全面透彻的了解。
所以优秀的餐饮老板不仅会关注自身,还会去分析竞争对手的优势、劣势,学习那些客流量爆满的餐厅经营理念,从中来进行取长补短,弥补自身不足。
3、洞悉行业趋势,顺势而为
餐饮市场无时无刻不在发生着变化,风口迭代的速度比我们想象的要快得多。所以优秀的餐饮老板,要懂得洞悉行业趋势,抓住机遇,顺势而为。
比如当下,抖音营销成为餐饮行业的新风口。不少企业就迅速抓住了这个机会,借势抖音火了一把。但是跟随流行趋势,也不是盲目的跟风,必须结合品牌定位和自身产品特点,才能取得最好的效果。