优质护理服务临床实践经验交流 姓名：刘阳 （ 郑州市第一人民医院心胸外科 邮编： 450004 ）摘要：目的：探讨优质护理服务及临床实践的经验交流，提高自身的职业素质。方法：结合自身护理工作的实践及从事护理管理工作的感受，加强护理管理，提高护理管理质量。作为新任护理管理者，从护理管理者的职责，护理管理者的组织行为和艺术探讨优质护理的临床实践。结果: 经过认真学习及翻阅相关资料，充分认识到优质护理工作是以现代护理观为指导，以充分满足患者的护理服务需求，保障护理安全为宗旨，落实护理工作职责，规范临床护理行为，改革护理工作模式，创新护理工作体制，全面提升护理工作质量，促进护理工作向纵深发展的一种护理模式和管理体制。结论：优质护理服务临床实践经验交流着眼实践工作，促进个人职业素质快速提高，使患者能更及时得到住院治疗, 医院的医疗资源得到了合理利用, 医患双方均共同受益。 关键词：优质护理内涵，护理管理方式，践行优质护理模式 优质护理工作是以现代护理观为指导，以充分满足患者的护理服务需求，保障护理安全为宗旨，落实护理工作职责，规范临床护理行为，改革护理工作模式，创新护理工作体制，全面提升护理工作质量，促进护理工作向纵深发展的一种护理模式和管理体制 笔者结合长期的护理经验和体会，对优质护理工作的内涵提出以下考量：开展优质护理服务是当前我国深化医药卫生改革的一项重要举措，是强化医院内部管理，改善医疗服务。促进医患和谐，保障人民群众健康的一项重要措施，也是护理学科迅猛发展的一次机遇和挑战。落实优质护理服务的实质，应着重抓好三个点：切入点、落脚点、和关键点。 1、 切入点：改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式。