介入心理支援服务项目
据介绍,受新冠疫情影响,我国群众生活和心理压力不断增加,社会心理疏导与支援需求显著提升,国家卫健委和民政部联合印发的《关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》中强调:要在新冠肺炎疫情防控中加强心理援助与社会工作服务工作,以维护社会心理健康。深圳市社会工作者协会受深圳市民政局委托,在市福彩公益金的支持下,统筹开展社会工作介入心理支援服务项目。
该项目整合多方资源,搭建社会心理服务平台,组建多学科专家督导团队、专业服务团队与志愿服务团队,通过移动端小程序和热线等形式,为民政服务对象、特殊困境人群开展热线咨询、危机应急介入、线下个案跟进、心理健康关爱等服务,以社会工作专业力量助力服务对象心理健康水平提升。
在本场路演活动中,深圳市社会工作者协会首次公布了热线电话与“深心社聆”微信小程序,该小程序是社会工作介入心理支援服务项目的线上服务平台,包括心理咨询、心理测评、知识科普、社工服务等众多功能,于今日起正式投入试运营,为广大服务对象的心理健康保驾护航。
近年来,深圳市光明区大力推进“区—街道—社区”三级社会心理服务体系建设,按照“1+6+31+N”模式建立覆盖全区的心理服务平台,创新开发线上“光明区社会心理服务系统”,通过政府出资购买“V爱之家”社会心理服务室运营管理服务,为全区精神障碍、社区矫正、自杀与危机困境人员等提供精准化、精细化心理服务。在社联机构的运营下,“V爱之家”心理关爱空间服务平台在光明区6个街道实现了全覆盖,项目侧重培育心理服务专业人才+志愿服务两支队伍,面对居民群众开展“一揽子”的心理服务。
项目因良好成效,获得了《检察日报》、《民主与法制》、《羊城晚报》等多家媒体报道456次,项目受益人群达10万以上,居民服务满意度达98.3%。2020年7月,深圳市政法委组织全市十个区级的政法单位前往示范项目“V爱之家”进行参观学习并召开现场会议,拟在各区推广“V爱之家”模式。
18日下午,路演区举办了“抗疫故事”专场路演,深圳市社会工作者协会秘书长张卓华从“党建引领,社工党员发挥先锋模范作用”“政社协同,发挥街道社工站改革试点示范作用”“专业参与,从辅助者到设计者、协调者的角色转变”“关爱互助,‘罩’护一线全力抗疫”等板块,全面介绍了深圳社工行业抗击新冠疫情服务经验。
快闪舞蹈吸引了众多观众关注路演活动
张卓华秘书长分享深圳社工参与疫情防控服务经验
据介绍,疫情期间,深圳社工全力投入抗疫服务,61家社工机构共7585人通过1255个社区党群服务中心项目、卫生健康、助残服务、劳务工服务、禁毒服务等项目点,及152条心理咨询热线开展线下、线上相结合的疫情防控服务,服务总量达400余万人次。
继而,在真人图书馆环节,社联中级督导吴巧敏分享了她通过线上服务协助武汉女孩走出丧亲伤痛的服务故事,并介绍了她以义工身份加入5个心理援助中心,通宵达旦地用“守护生命不断线”的形式,为来自湖北、武汉疫区的求助者搭建“爱的阶梯”的感人故事。正阳初级督导张凯丽介绍了疫情期间,正阳社工开展“暖流行动”,链接资源为独居高龄老人、残障人士、流浪乞讨人员等社区困弱人群提供防护物资与情感支持的服务案例。志远初级督导黄秋新分享了香蜜湖街道社工站所开展疫情防控服务的工作内容与服务成效。