2020年优质服务基层行，说起优秀服务啊，小编觉得自己如果做服务员的话，肯定是一个优秀的服务员，因为小编实在是太有耐心了，当然，那是对别人，但是对自己的话，小编就是简单粗暴的，哎，俗话说，最爱的人不应该是自己吗，小编当然是爱自己的，对别人有耐心也是因为不想被别人说三道四嘛，哈哈。

“开展优质服务基层行”活动被列为国务院深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务。这是建立分级诊疗制度对提升基层服务能力提出的迫切要求。同时多地开展了乡镇卫生院评审评价、优秀示范社区卫生服务创建等工作，积累了不少成功经验。

为深入贯彻落实党的十九大和《“健康中国”2030规划纲要》精神，持续提升基层服务能力，改善服务质量，国家卫生健康委、国家中医药局决定开展“优质服务基层行”活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想。坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡镇卫生院和示范社区卫生服务中心活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动（以下简称活动）。

（二）基本原则。活动遵循“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则。

二、活动目标、范围和形式

（一）活动目标。通过活动，逐步建立起符合我国基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系。力争使乡镇卫生院和社区卫生服务中心的服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的乡镇卫生院和社区卫生服务中心达到推荐标准。

（二）活动范围。活动在全国范围内开展，所有经卫生健康行政部门注册的乡镇卫生院和社区卫生服务中心均应当参加活动。村卫生室和社区卫生服务站可参照执行。

（三）活动形式。本活动以开展乡镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力建设为主要形式，进一步满足群众的基本医疗卫生服务需求。鼓励各地创新活动形式，结合实际开展评审评价等工作。

三、主要内容

（一）明确功能任务。

（二）合理配置资源。

（三）提升医疗服务能力。

（四）落实公共卫生服务。

（五）规范业务管理。

（六）完善综合管理。

四、组织实施

（一）建立领导组织。

（二）完善服务能力标准。

（三）健全管理制度。

（四）扎实开展自评。

（五）规范评价流程。

（六）严格开展复核。

（七）确认活动结果。