1.很庆幸一路走来，从15年一直到23年，近8年的时间，从事着一份工作，我愿意把它当做事业—旅游产品销售（旅游顾问），我认为最后的底层逻辑一定是“利他”。

2.评价“好”的旅游产品销售，一定是从几个维度来看待这个事情的。

3.从公司角度，我一直从事的是OTA线上旅游的产品销售，行业内部，旅游产业链是从各分项资源到当地地接社再到当地组团社再到组团社（或线上OTA平台），一步步把旅游产品打包包装售卖最终游客出游，在当地体验，客户完成一次完整的旅行，而我的工作内容就是选择自家公司现有供应商资源的产品通过专业能力推荐给客户，时间越久，我要做的更加深入，技能要求更高，比如定制需求就是整合分项资源给用户提供定制化的服务。

4.每家公司都有长期合作的供应商，资源优势明显，合作少的供应商，优势会逊色些，如何做好这份工作，就是需要不断了解各家供应商资源的优势，做好主推产品的推荐，做好聚量最后降本增效，淘汰劣势些的供应商，最终结果是游客多了，旅游产品品质起来了，执行落地服务好了。

5.从客户角度，一个好的旅游产品销售要懂得听“玄外音”，从客户角度推荐旅游产品和建议，预算低出游选择低价中服务保证的，预算高的，在满足正常需求的情况下给到惊喜服务，IP一直都不是只有抖音或者自媒体才有的标签名词，好的销售人员自己就形成了自己的IP（服务客户的特点）。

6.从自己角度，一个好的旅游产品销售首先要做到的是真诚对待客户，旅游产品是一种特殊的服务消费，付钱以后现场体验，所以要给予期待但是又要实事求是，一千个读者就有一千个哈姆雷特，旅游产品的体验好坏时长也是因人而异，工作中的我都会习惯将自身体验和客观行业现状以及事实传达给客户，在自己巩固行业知识的同时也让用户学会如何区分低品质的产品，降低体验损失。

7.在这个行业，会遇到形形色色的人，有的客户对于旅游是一窍不懂，我会耐心讲解服务，有的客户因为已经行万里路，去过的国家或者城市数不胜数，更加应该用虚心的态度在服务好他的同时，和他多探讨一下，以人为师。

8.最后总结一下，一个好的旅游产品销售，需要有专业的能力，有交流共情的耐力，还要有善待他人的诚意，最后就是坚持下去的动力（真正的兴趣或者爱好），愿我们都可以找到为自己奋斗的事业。