自2010年我院作为全国72家“试点医院”之一，积极响应国家号召，开展、推进“优质护理服务示范工程”活动以来，在优质护理服务病房覆盖率100%的基础上，现行的优质护理服务举措基本与国家政策相符、贴近医院重点工作，也使全体护理人员在工作中找到了目标和方向。

护理部副主任张秀敏在总结中表示，这次交流学习使参会人员受益匪浅，汲取了宝贵的经验，丰富了工作方式方法，让大家明确了工作方向和目标。优质护理服务要以患者为中心，夯实基础护理，提高专科护理服务能力，从而促进快速康复，缩短平均住院日，使患者满意，护士满意，医生满意，这才是人文和品质的最优体现。在今后的护理工作中，护理团队要齐心协力，不断总结经验，抓实措施、持续改进，向着更新、更高、更加人性化的目标迈进，把优质护理服务工作推向一个新的高度，做个有温度的护士，为患者提供有温度的护理。

最后，片区护士长郭健老师就下一步工作提出了具体要求，希望大家都能互相学习、互相借鉴，抓实优质护理服务措施并运用质量管理工具落实，对张主任此次交流会做出详尽、细致的点评和指导表示感谢，同时对所有护理人员对临床护理工作做出的努力和贡献表示敬意。

文、图/心内科 宁娜