舜网讯时间“四象限”法是把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行时间划分的一种方法。在新冠肺炎疫情防控工作中，天桥区社工站以疫情防控经验为基础迅速响应，第一时间开展疫情介入服务，并逐步构建起“时间管理四象限”工作法，既实现了迅速有效介入疫情防控的服务网络，又保障了站点常规工作开展。

追阳专班+核酸检测

疫情防控的重要且紧急

早一分钟锁定“阳性”病例并管控，能够让更多的人远离病毒，天桥区多个街道社工站参与“追阳”专班，24小时随时待命，配合其他工作人员快速及时“追阳”，迅速斩断传播链条。针对街道人力不足和街道工作人员超负荷工作现状，社工站社工积极配合街道有序开展居民核酸大筛、入户核酸、病毒消杀等服务工作。全力做好疫情防控是当前工作的重中之重，社会工作专业力量参与疫情防控是刻不容缓。

心理疏导+宣传倡导

疫情防控的重要不紧急

一方面驻站社工作为“援手”直接参与社区疫情防控工作，填补完成突击性任务时的人力缺口，另一方面社工作为“帮手”发挥社工专业优势和平台作用，扮演心理疏导员、防疫宣传员、资源链接者为特殊困难群体、多领域服务对象提供心理疏导、宣传倡导等多重服务，为疫情防控贡献专业力量。相比于“追阳”和核酸检测，心理疏导和防疫宣传重要但不紧急，为社工有计划地去完成相关任务留出了充足准备时间。

线上服务+档案整理

常规工作的重要且紧急

疫情不断反复，许多常规社工服务无法正常开展，但社工服务不能因此止步，天桥社工开始将线下服务转为线上服务，宝华、北园、堤口路、桑梓店等街道社工站纷纷开展线上个案会谈、小组工作，保障服务不断档。良好的服务文书记录是服务佐证的有力依据，在当前疫情的严峻形势下，天桥社工充分利用这段时间查缺补漏，对档案资料补充完善。由于中期评估工作临近，积极开展线上服务以及做好资料归档工作也显得尤为迫切。

专业学习+服务总结

常规工作的重要不紧急

天桥区一直致力于努力建设一支专业硬、能力强、素质高的学习型社会工作者队伍，利用当前疫情形势下的充足时间，天桥社工不断加强专业知识学习，通过参加各种赋能培训提升专业化水平。此外在总站督促下各街道社工站积极梳理以往工作经验形成自己的工作模式并思考如何对社工站工作进行创新。加强专业学习、进行服务总结是一个持续化过程，也是对社工站后续工作开展夯基础的过程，必须有力推动。

“时间管理四象限”法则中四个象限之间的事情是根据不同阶段进行转化的，同样的疫情防控工作和站点常规工作之间是一个动态变化的过程，天桥社工根据重要和紧急程度做好划分，重要紧急事情马上做、重要不紧急事情计划做,紧急不重要事情分工做，不紧急不重要事情减少做，从而提高了工作效率，保障各项工作有条不紊进行。