1992年9月的一天,刚大学毕业的韦艺来到中国烟草贵州进出口有限责任公司报到,“那时的韦艺个子小小的,皮肤白白净净,一笑还有两个可爱的小酒窝,看着挺秀气一女生。”同事徐惠回忆说,当时缺人的外销员岗位经常加班,还经常要跑产区、出差、和外商打交道,通常只要男生,领导担心她吃不了这苦。
30年过去,韦艺从一名外贸单证员成长为业务部经理,从一名共青团员成长为党支部书记,获得的系统内各种先进、优秀奖不胜枚举;今年11月底,还获得第二届贵州省“最美劳动者”荣誉称号。韦艺用她的坚韧、拼劲和聪慧,不仅在烟叶出口一线站稳脚跟,“拼”出自己的一方天地,在同事眼里,她还是不可多得的“领路人”和“有心人”。
工作一线的“女强人”
“这份工作确实辛苦,经常顾不了家,但要干好工作哪有轻松的。”入行30年,韦艺尝尽了烟叶出口工作的酸甜苦辣,也在日复一日的用心付出中诠释了荣誉里的“最美”。
“最辛苦的那段时间,1个人干7个人的活,到家后已经没有力气说话了……”韦艺说,单证岗位需要做到每票十几种单证,单证相符、单单相符,每天同时处理几十票不同客户不同要求的单证,“一个字母都不能拼错,需要高度的专注。”烟叶出口高峰期时,她曾连续近一个月加班到晚上22点后才回家,回家又接着做单证到凌晨两三点。这项极其需要细心、耐心且重复枯燥的工作,韦艺一干就是十几年。
成为业内一致公认的单证专家后,韦艺又转到了客户经理岗位,工作场地从办公桌变成了产区、复烤加工车间、仓库和谈判桌,从耐心面对堆积如山的外贸单证到从容应对形形色色的客户……工作上,韦艺似乎没有不擅长的领域,她却说:“工作上的事,其实哪有什么擅长不擅长,如果不擅长,只是因为缺一些努力和用心。”
不断努力的韦艺,持续在烟叶出口一线发光发热,在她的带领下,业务团队的业绩令人瞩目:
连续多年被中国烟草国际有限公司授予“拓展国际市场先进集体”荣誉称号;
近年来,在国际烟叶出口市场整体低迷的情况下,实现出口备货烟叶全部销售;
2022年,面对新冠肺炎疫情冲击,克服仓储和国际物流带来的重重阻碍,用8个月的时间便完成了全年的发运计划……
新人入行的“领路人”
“很幸运能遇到她,既是我工作上的老师,又是生活中亲切的姐姐。”2008年进公司的童舟,如今已成长为业务部的副经理,说起韦艺,童舟的话语里伴着爽朗的笑声。
“我们这个部门工作压力挺大的,当年我一个职场小白完全是懵的,是韦姐姐手把手把我教出来的。”童舟说,新人难免犯低级错误,比如,做单证时多打个数字、写错个字母,她以为肯定会被领导痛骂一通,可韦艺主动揽下了责任,只温柔地说了句:“犯错误不可怕,可怕的是反复犯同样的错,以后工作中一定要更细心一些”。并分享了自己的纠错经验。
那年公司拆分重组,韦艺原先的部门由近20人骤减成3人,但工作量并未减少,“等半年后我们调入部门时,才知道这个工作量有多么的巨大,不可想象韦姐姐他们是怎么坚持下来的。”大家总是看到行色匆匆的她,却从未见过吐槽埋怨的她。
身先士卒永远是最好的表率。“从她身上真的可以感受到什么是奉献和担当。”童舟觉得最受用的是,韦艺并不会“说教”,而是通过身体力行地影响和营造宽容支持的氛围,给予新人最大的进步空间。
同事眼中的“有心人”
虽然担任部门负责人多年,但同事们对韦艺的称呼始终没变过,“我们都叫她韦姐姐!”
在大家的印象里,她一直是一位亲切温暖、充满正能量的人。
惟有正能量,才能始终凝聚人心。
同时兼任党支部书记的韦艺,时常组织支部党员们开展主题活动:到儿童福利院捐赠爱心物资,进社区慰问困难群众,为山区小学捐赠图书……
“有一次她号召我们给毕节一所小学捐书,大家把家里的书籍带到单位,韦姐姐一本本地翻开,把其中有卷翘的书角抚平,理好归置整齐后再送出去。”顾顺说,类似这样的细节很多,做为支委班子成员的他深受触动,“只有‘有心人’,才会做得这么周到细致。”
在韦艺的影响下,部门里的工作氛围很团结和融洽,工作之余,大家会聊美食、养花、育儿、咖啡、健身……分享生活中的乐趣,不止一个人说,她是身边的榜样,是他们“努力的方向”。
历经30年,韦艺对公司和业务工作的热爱分毫未减,对多年来取得的骄人成绩,她却很淡定,“成绩都是属于过去的,对我来说,最有成就感的并不是这些成就,而是收获了领导、同事和客户的认可,我知足了,这也督促着我要继续努力,不能松懈,为公司的高质量发展贡献微薄之力。”韦艺说。