究竟怎样才能够让自己表达的更精准，沟通得更高效，让自己的才华能够被看到呢？
宋晓阳在《完美沟通》一书中给出了答案，他是诸多央视名嘴的指导老师，在表达与沟通的能力的积累了丰富的经验。
书中提到，一次完美的沟通离不开聆听、组织、表达三个层面，每一层都有其价值。
一、聆听：弄明白对方想要表达的意思
所有要说的话，都是从听开始的，只有听清楚了对方在表达什么，才能够更好地与对方开启接下来的对话。聆听是表达与沟通的第一要务 ，我们需要做到的就是尝试甄别信息，进行信息的预判以及明确整体的主旨大意，才能够更好更快地掌握对方的表达内容，实现科学的听辨。
第一步，避免情绪感受，先要学会甄别信息
在聆听别人的时候，我们到底听的是什么？一般来说，主要有两种：信息以及基于信息的个人感受。
信息指的是对方所说的具体事实，美国信息论的创始人香农提出，“信息就是用来消除不确定的东西”。而感受是指在沟通过程中所带有的某种情绪。
一次会议上，领导表扬了小李，他是这样说的：“小李在这项工作中，花费了长达半个月的时间，实现了多达十五项的技术突破。他为了能够实现此次项目的攻关，牺牲了个人休息时间，这样的敬业精神值得每个人学习。”
为什么一定要把信息和感受区分开来呢？因为有时候对方在表达的过程中，所传递出来的感受会影响对信息的判断。
比如，小林正在争取一次很重要的升职加薪的机会，在内部选拔会议结束后，她气冲冲地找到你，大声说道：“这家公司就是家烂公司，什么内部选拔，都是骗人的”。在这个时候，你可能会首先去考虑小林的个人情绪，而对于她所表述的信息内容，则无法做一个客观的判断。
第二步，强化身份意识
职场上的沟通，最头疼的就是碰到那些讲话含糊其辞、又爱绕圈子卖关子的人，他们总是有“本事”让我们变得混乱，更让我们陷入情绪的困局之中。
如果这个人是平级的同事，那么我们可能三言两语就结束了对话。但是更多的时候，这样的人往往是我们的上级，在进退两难的时候，三个步骤抓住对方讲话的基本意图，能够让我们拨开云雾见月明。
因此，在跟对方对话或者沟通时，一定要明确对方的职位、地位及立场。老板总是站在公司的角度看待某个问题，客户总是会最大限度地争取优惠，同事总是会希望抓住每一个表现的机会。那么，具备明确的身份意识，会减少情绪问题的干扰，能够准确抓取关键信息。
第三步，做好信息区隔
很多时候，我们觉得混乱，是因为很多信息交织在一起，没有进行很好地归类。《大脑规则》中的一项研究指出，大脑无法在同一时间记住超过7项的信息，有规律或者更加结构化的内容更受大脑欢迎。
在沟通中，如果对方传递的信息过多，超出了大脑能够承载的量，那么要尝试采用一定的方式去进行信息区隔和分级，比如时间法、地点法、进程法等。
第四步，再次确认要点
在对话的最后，一定要结合对方所阐述的内容，进行重新整理，并且以自己的理解重复下对方的话，以确保双方对此次产品开发项目的理解是一致的。
在日企里，领导给下属布置任务时，常常会采用“五遍沟通法”，也就是通过反复确认的方法，明确下属充分了解任务的本质，通过看似浪费时间式的反复确认，反而能够降低沟通成本，避免由于理解不统一而造成的返工。
比如，你可以在对话结束之前这样说，“刚才您说的内容，我这边总结了下相关要点，第一点是什么什么，是这样的吗？跟您的想法一致吗？第二点是什么什么，准确吗？您还需要补充什么吗？”通过用自己的话去总结或者复述对方讲述的内容，一方面能够更好地回顾沟通的内容，另一方面也能够让双方对关键要点的理解在同一层面上，以防出现事后不断去做调整的情况。
二、组织：心中有章法，自然不会乱
害怕表达的根本原因是不自信。
相比职场上的沟通与表达， 常常应对突发状况的主持人更有经验。前有汪涵老师在歌手总决赛上的救场，后有马东和李诞的精彩互怼。事实上，主持人突发状况或即兴演讲时，他们早已内心掌握一套章法 ，让他们能够非常从容地面对这样的情况， 有条不紊地表达。
主持人们常用的语言表达组织方式，你也可以尝试在职场或者社交场合来使用。
第一步，接住对方的话，继续往下说
在会议中，如果突然被点名，或者在某些公众的场合突然被邀请起来发言，我们是会非常紧张的，不知道该怎么去说。
在这样的情况下，有一个非常简单的话术，比如“刚才您提到什么什么，在这个方面我是这么想的” 来引出你的观点。通过复述对方表达中所学到的东西，作为一个开头，就算你当时没有想到任何内容，也可以通过这个方法快速在大脑中进行检索并组织自己的观点。
第二步，巧用框架，呈现你的内容
当尝试来呈现自己的观点和态度时，如果能够用框架的方式来进行组织和呈现，能够让我们更精准地进行表达。
比如刚才说到的被点名发言，可以尝试采用三点法，“我的看法有三点，一、二、三”。同样，在公众的场合去做自我介绍，也可以用三点法来介绍，你可以尝试说，“我叫某某某，目前从事的工作是什么，性格特点是什么，来到这里的目的是什么”。
当然，除了三点法外，工作中还要去适当储备一些框架，比如流程与步骤、质与量、事实与判断等等，这样就能够快速整理思路，实现关键信息的表达。
第三步，讲求逻辑，更好地以理服人
在沟通中，除了信息的传递，还要尝试说服别人，让对方做出预期的反应。
中文语言是靠意义的罗列来进行表达的，没有逻辑符号，因此导致了我们从出生开始就没有正儿八经地学习过逻辑。
对因果关系不敏感，导致我们通常无法进行充足的论证。比如你想要证明一件事情的可行性的时候，常常会罗列所需具备的条件，而二者之间可能并没有什么直接的因果关系。
另一方面就是会出现把隐性的假设放进了表达之中。在汇报工作的过程中，你本来只想去说自己的团队是多么的团结互助。但是，在选择事例时，你却说了某同事在另外一个同事掉链子时勇敢顶了上来。这里选择的案例，虽然表面上看起来是很不错，但是仔细琢磨，你就会发现这其中似乎对另外一个掉链子的同事进行了隐性的责备。那么举这个例子，不仅可能没法为团队争取优秀团队的称号，更有可能给这个同事带来一些麻烦。
三、表达：实现精准表达，完美沟通
在进行表达的时候，我们总是希望自己能够表现得非常完美，可是，总有些内部或者外部的原因让我们无法正常发挥。那么又有哪些小技巧，能够帮助我们实现更自信地表达呢？
01 克服紧张
当众讲话会紧张是一件很正常的事情。
美国著名作家马克·吐温曾经说过，“世上有两种演讲者：紧张的和故作镇定的。”
著名主持人白岩松，也坦言自己在接到香港回归直播任务时也十分紧张，在直播的72小时间，这样的紧张感也一直在持续。
有经验的人能够把紧张控制在一定的范围之内，不至于让紧张情绪影响到发挥 。
想要克服紧张，可以尝试三个步骤。
首先，做好心理建设，调整心理预期，明确你的目的。如果你能把每次的发言当做一次成长的机会，那么就能够找到另外的意义感，自然就会减轻你的紧张感。其次，在准备的过程中要适当转移注意力。不断打磨稿件 ，然后带着稿子去修改你的讲稿，PPT。最后，要充分准备，不断练习，同时熟悉环境、设备操作等，做到熟能生巧。
02 多用Yes and
职场的沟通，遇到意见不合的情况在所难免。
比如，总有一些脾气不好的同事会在会议的现场发牢骚、爱抱怨 ， 也会有一些同事不愿意尝试某些事情，在现场进行工作分配的时候会争执不休， 那么，遇到冲突场景，该怎样去做有效地沟通，让事情朝着理想的方向去发展呢 ？
可以尝试的一个方法就是用yes and。
yes，就是用共情的方式让别人表达的内容得到某些认可。过于直接的拒绝，通常会导致争执，会让双方把注意力从事件转移到情绪甚至个人的品性上 。在职场上当交流停止的时候，就是工作无法推进的时候，因此要尽量避免。
and，就是要在接受对方的前提条件的基础上，增加自己的想法和内容 。当用and来表达我们自己的想法的时候，其实就是重新掌握沟通的主动权，转移到正确的讨论方向，同时引导对方按照你的想法进行执行 。
03 补救意识
工作中，我们不可避免的要代表公司进行对外沟通。在沟通的过程中，难免会发生失误，因此，要常常把补救意识挂在心间。
首先，在对自己的语言表达上做到高度的自律，对所要对信息进行自我过滤，也就是说要对自己说出的每一句话负责任，尽量避免去说出有问题或者错误的信息点 。
同时，当你有一个搭档时，更要去做到的是了解对方的内容。只有这样才能够在搭档沟通的时候及时发现对方说话的问题，进行适时的补救。
在某次与客户沟通的过程中，你的同事说错了一个产品的参数，此时，你要先判断下这个错误是否会对客户的最终采购产生影响，如果影响重大，那么就要及时纠正，如果没有什么影响，就不要刻意去挽救，尽量避免产生更大的误会。
写在最后
职场中的高效沟通、精准表达与我们日常的工作效率、职场进阶有着非常积极的作用。那么通过聆听组织再到表达这样三位一体的方案 ，能够帮助我们提高语言表达能力 ，做到在职场上能够侃侃而谈 ， 进而进阶成为职场上的表达高手。
我是九夏，高效阅读践行者，生活记录者，独立品牌人，期待与你一起掘金阅读，开启新篇章！
