回答问题常见方法和策略.docx第四节回答问题的常见方法和策略

语言是门艺术， 而掌握这门技术离不开策略与技巧， 那么，一个应聘者在面谈过程中到底应该掌握什么样的策略与技巧，来对答招聘者的提问呢？

一、具体实例法

语言作为主观意识和客观的产物，具有较强的时效性与灵活性。

在日常生活中， 你也许****惯于抽象概述， 但是，如果在面谈对答时你也依然不假思索地运用这种方法，只会使招聘者感到单调、乏味，难以对你产生兴趣。

为了向招聘者描述一个“与众不同”的你，进而获得应聘成功， 你必须记住：不要概述， 要展示——用事实来说明你所具有的能力、素质、技能，你的信仰、优缺点、好恶，以及你如何处理人

际关系，如何解决问题，如何胜任新工作等。 你可以通过“事实”、 “相关细节”、 “举例”、 “轶事”、“具体做法陈述”等等，让对方了解你。这样做，你才可能使自己变成一个“个性突出”、“富有情趣”、“充满活力”的活生生的人——一个招聘者很容易从众多的毫无特色的候选人中记

住的人。

下面你可以亲自体会一下“概述”与“展示”的不同之处。例如，回答这样一个典型的问题：

“你的最主要的长处是什么？”

甲( 采用简单的“概述”手段) ：认真负责。

( 运用“展示”的手段 ) ：认真并具有责任感。首先，我以认真为荣。当我接受任务，或做一项工作时，我总是竭尽全力去做好。 事实上，在我很小的时候，父母就经常向我灌输认真为本的生

活态度。他们常常对我说：“只要是觉得值得做的，就应该全力以赴、认真地做好。”在我见****初期，经理曾让我负责收发。那是一项极为简单的工作，但我却做得一丝不苟。每天，我早早来到办公室，把当天的信件分理归类：“急件”、“非急件”、“期刊类”及“其他”，并且井然有序地分放在有关人士的桌上。有时碰到“急件”， 我会附上相关的、有参考价值的材料，以便对经理及其他人有所帮助。大家对此赞不绝口。见****期满后，我立刻被任命为经理助理。

我的第二个长处是具有责任感。凡是我答应的事，我一定会做到，不管有多难。事实上，朋友们都说，我是他们最信得过的朋友。

不管你是否喜欢“乙”的回答， 你不会不承认“乙”的回答比“甲”的回答更有趣、 更富有魅力。这其中的奥妙如同商品推销术一样， 光说商品好还不行， 还要具体地说出商品的优越性及特性等，否则，再好的商品也难以打动顾客。

然而，“具体实例法”也容易使人步入误区：似乎具体、行动就是“与众不同”。于是乎，所

有的回答都被打上了“具体实例”的包装，其结果是过分强调应聘者的技巧，从而忽略了个人真实

而独特的思想内涵。

走出误区的最好办法就是灵活运用“具体实例法”。 要做到灵活运用， 首先，要具体问题具体对待。例如，在回答“你最不喜欢什么样的人”时， 可采用抽象概述——“我不喜欢那些只谈论自己的人；那些损人利己的人；那些口是心非的人；那些斤斤计较的人；那些不能控制自己的人。”这样的回答简洁有力。其次，即使采用“具体实例法”，也不能一味地偏重“实例”而忽视其他。

如在回答个人第一个长处时， 可用“实例”来充分描述以增强感染力； 而谈到第二个优点时， 则可借用“朋友们”的评价来“画龙点睛”。尽管前后“说法”迥异，却相得益彰。

二、突出个性法

“山不在高，有仙则灵；水