星沙时报6月16日讯（记者 宋彬彬 通讯员 彭敏霞）“真是太谢谢你们了，又是倒水，又是搬椅子的，你们的服务很暖心。”近日，前来长沙县政务服务大厅办事的吴先生对公积金窗口工作人员的暖心服务连连称赞。

据悉，吴先生前不久因受伤导致腿脚不便，在办理公积金提取业务时，细心的工作人员注意到了这个细节，连忙走出柜台上前搀扶他，并在等候区域为其倒了一杯水。然而，这样一个小小的举动却得到了吴先生的高度评价。像这样的暖心之举已是公积金窗口再平常不过的一幕了。

公积金窗口工作人员在严格执行《长沙住房公积金管理中心窗口人员行为规范》的基础上，自我加码，主动对标金融机构，实行“柜面服务六部曲”，即“笑相迎”“礼貌问”“双手接”“快准办”“交接清”“微笑送”，进一步规范服务用语及服务动作，提升服务水平，成为了县政务服务中心优质服务的一张金名片。

据悉，公积金窗口是县政务服务中心首批综合服务窗口之一，49项公积金业务均可在此一窗受理，一站式办结。自2021年9月入驻县政务服务中心以来，公积金窗口已累计受理贷款业务1925笔，发放个人住房贷款9.4亿，办理提取2025笔，为企业及灵活就业人员办理开户业务600余笔，且未发生过一起投诉、纠纷。接下来，公积金中心将继续深化为民服务宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，持续擦亮优质政务服务品牌。