中新网浙江新闻10月6日电(奚金燕 沈嘉豪)作为高速公路的驿站,高速服务区是不少司乘人员短暂休息的温馨港湾。2023年,中秋国庆与杭州亚运撞个满怀,浙江交通集团长安服务区流量激增。10月6日中午12时,超大客流、货流交织的出行高峰时段,入口车流量达到2000余辆,7100多人次,较平日上涨79.23%。
“越是在节假日,越要保证大家能有一个好的出行环境。为每一位旅客提供最优质、最贴心的服务,是我们坚守的目标。”同许多人一样,长安服务区经理胡剑亮放弃节日与家人团聚的机会,选择坚守在服务区保通保畅的岗位上。
谈起节假日坚守岗位,胡剑亮的语气多了几分从容不迫。假期坚守工作岗位对胡剑亮来说早已习惯,在高速服务区岗位工作近20年的胡剑亮和同事一样,越是假期,越是要绷紧工作的弦。“节假日保畅的工作年年都做,但像今年这么特殊的情况,真是第一次遇到。”胡剑亮说道。
胡剑亮口中的特殊是因为杭州亚运会举行,长安服务区被选定为亚运抵离服务保障服务区,节假日保畅通和亚运服务保障的双重压力叠加而来。长安服务区位于G60高速135公里处,是上海、嘉兴方向进出杭州的门户服务区。为保障入区的车辆及乘客在高峰期能顺畅进出,胡剑亮从9月20日开始就在为高速服务区保通保畅做准备。
胡剑亮在高速服务区广场帮忙引导车辆停车。沈嘉豪 摄
10月6日早上,胡剑亮和往常一样,和同事来到停车场观察现场流量,根据实时车流量情况机动调整停车场的入区动线布局和停车位数量,灵活调整保安保洁人数的配备,确保司乘人员顺畅通行。一天下来,胡剑亮和同事的微信运动步数都超过了两万步。
同时,胡剑亮还组建了应急工作领导小组,安排管理人员分AB两班24小时执勤在岗,进一步完善服务区应急预案,提前做好对主线车流的预判和经营物资的储备,并增派保安10人、保洁4人、志愿者10人支援现场。
上午8时,一位新能源车主因为不清楚服务区充电桩点及路线,在长安服务区主通道内踌躇不前,影响了后面车辆的正常通行。“请在前方左转,第三排车位,充电桩在您的右侧。它是超充,支持国网e充电的。”在现场巡查的胡剑亮发现情况后立即上前询问,并为司机及时指引方向。中秋国庆假期来临前,胡剑亮积极推进长安服务区司机之家改造提升,仅用15天完成了南北两区司机之家的施工,总面积从原先的80余平方米扩大至120余平方米。
司机之家内置的硬件设施及软装绿植,样样浸透着每一个工作人员的心血。淋浴间、阅览室、休息室、睡眠舱功能分区明确,空调、热水器、洗衣机、储物柜、沙发一样也不落下,面向广大司机全部免费开放。“新的司机之家感觉怎么样?”遇到在里面洗漱的货车司机,胡剑亮总要做个“市场调查”。“这里有洗衣机,旁边就是淋浴间,我去冲个澡的时间衣服就洗好了。而且价格也实惠,洗这么多衣服只要3元,感觉特别方便。”河南司机王先生对升级后的司机之家赞不绝口。
随着中秋国庆“双节”假期进入尾声,客流高峰即将来临。有着近20年高速服务区“战斗”经验的胡剑亮带领值班经理及4名保洁人员,对整个停车广场进行“地毯式”排查,及时清扫地面垃圾。随后,他们又逐一检查了服务区4个大小卫生间,确保门板无小广告、隔间内无异味、卫生纸供应充足,用汗水和坚守营造整洁干净的服务区环境。
“十年磨一剑,挥剑一瞬间。”在重大任务面前,胡剑亮作为长安服务区党支部书记,正如他的名字一样,迎难而上、勇于“亮剑”,带领服务区党员员工全力做好护航亚运和假日保畅的各项工作。从“两路两侧‘三化一平’”专项整治、亚运氛围布置、“潮汐”共享车位规划,到专项保畅队伍组建、志愿者排班,胡剑亮都亲力亲为。只要接到亚运保障车辆出发的通知,他就掐着点提前蹲守在服务区进口,及时用对讲机通报车辆入区情况。
数据统计显示,自9月9日官方抵离服务开启首日至今,长安服务区已累计接待亚运赛事保障车300余辆,运动员、技术官员等涉亚人员3000余名。
“只要大家旅途安全,再苦再累也值得。”胡剑亮表示,在这个特殊的日子里,站好每一班岗,为民众出行做好服务,也是以别样的方式为祖国庆生、为亚运贡献力量。(完)