大众点评对于一家实体店铺来说可能是把双刃剑，星级、榜单和评分能够带来可观的顾客量，而差评和投诉也会极大影响门店业绩。那么，怎样用好大众点评获取流量的同时也尽量化解线上营销的风险，获得更多的收益呢？

说起大众点评，相信大部分人都不会陌生，许多顾客会用它来挑选店铺、商品，协助进行消费决定。

于是大众点评成为了商家日常运营的必备渠道，既是店铺对外展示、引流的重要入口，也是下单、结账、做活动的实用工具。

但要用好大众点评却不是一件简单事，不少商家不关注平台规矩，大众点评拥有许多功能却不知如何运用。今日我就们来谈论下究竟该怎样用大众点评来做好运营。

01新手上路——那些年，我们踩过的坑

（1）刷好评。某餐厅在疫情期间轻率找人刷了“餐厅防范疫情行为”的好评，点评一直显示不出来，却等到官方“封店一个月”的通知。据介绍，大众点评现在已有600多种算法挑选虚伪点评，且每周都有新算法及时跟进。

（2）霸王餐。新店入驻大众点评，听说霸王餐活动不仅能招引顾客到店消费，还能协助新店快速攒点评、升星级，于是立马交钱开通！结果由于准备不足，难以服务好每个到店顾客，花了大价钱做霸王餐最终沦为一次性的“刷好评”活动。

（3）推广通。许多品牌都曾花钱做推广通，但也有适当一部分门店的引流效果并没有达到理想的效果，往往钱花的不少，人来得不多。其实，影响推广通投放效果的要素比较多，从流量来说，它是竞价排名的玩法，跟商圈、投放多少或者竞争对手等有关，从转化来说，又跟线上店铺的评分、活动、装饰等有关。因此是需要专业的玩法才能玩转。

02段位进阶——群按照点评常用“招式”

第一招：霸王餐

商家开展霸王餐活动其实重点是为了添加高星优质好评，添加店铺的热度和人气，也是为了提升店铺的星级，一般新开店铺用的比较多。虽然是免费活动，顾客的体验感却非常棒，品牌诚心感十足，自然也收到了顾客的满意反应。

第二招：评价是必做功课

好的评价便是口碑，也是大众点评的精髓。由于陌生人的真实评价更简单打动顾客到店就餐，同时谈论也是展示店铺口碑的一种方式，口碑好的餐厅也更简单传达。并且评价也会影响到店铺星级的评分，这样餐厅好坏一眼就能看出来，也协助顾客甄别餐厅。

第三招：用好商户通

商户通的功用许多，首要的效果能够概括为：装饰＋营销。商户通功用是经过图片视频的上传/替换与优惠促销活动的发布，让网上的顾客更好的了解该店铺的营业内容和活动，进而招引顾客前来消费。

第四招：用团购做好菜品营销

团购是大众点评曝光量较大的区域，会直接影响顾客的消费计划，因此提升团购转化率是重中之重。团购有多种组合方式，可根据自己店铺的具体情况，来找到合适的团购套餐。

第五招：“问咱们”——最不该被忽视的版块

问答板块是一个被人遗忘的板块，90%的商家都未包装这个板块。尤其是刚开业不久的店铺更需求做好问咱们这个板块，必要时能够做一些自问自答，展示店铺特色，提升活跃度。

综上，我们能够看出在大众点评这个平台上，一个店铺的星级、榜单都需要我们去做精细化运营，大众点评运营的方方面面都是不能忽视的。了解了大众点评的这些玩法，商家才能够运筹帷幄，最好是找专业的人来运营，一劳永逸，把钱花在刀刃上，避免花了钱却毫无作用的尴尬局面，有需要的商家欢迎前来咨询。