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2018年，山丹人比较热聊的话题之一就是“山丹县成立了一个矛盾纠纷多元化调处中心”，群众有纠纷首先想到的就是山丹县矛盾纠纷多元化调处中心。中国文库网为大家带来的信访工作枫桥经验三篇，希望能帮助到大家!信访工作枫桥经验1

9月26日，市委副书记、政法委书记陈澄，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，赴诸暨市开展信访“最多跑一次”改革专题调研。他指出，要创新发展新时代“枫桥经验”，努力推动信访“最多跑一次”改革走在全省前列。

在诸暨市公共法律服务中心，陈澄深入医疗、交通事故、婚姻家庭纠纷等专业调委会，详细了解人民调解组织、律师调解团队等社会组织在化解矛盾纠纷中的积极作用。对于在公共法律服务中心内开设“信访超市”，陈澄要求进一步整合资源、丰富功能，再造流程、优化服务，努力打造县级社会治理综合服务中心(信访超市)样板。在枫桥镇综治中心和杜黄新村信访代办服务点，陈澄详细了解镇、村两级信访代办工作情况，希望镇、村两级继续做好基层信访代办工作，实现小事不出村、大事不出镇。

在随后召开的工作座谈会上，陈澄说，诸暨市高度重视群众信访工作，在信访“最多跑一次”改革中开拓创新，呈现出不少工作亮点。他强调，做好群众信访工作，要紧密结合正在深入开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，树立新理念，探索新方法。各地各部门要创新发展新时代“枫桥经验”，坚持目标导向、问题导向、效果导向，创新工作举措，努力推动信访“最多跑一次”改革走在全省前列。要强化队伍建设，防范化解各类矛盾，圆满完成新中国成立70周年大庆维稳安保等各项任务，推动平安建设再上新台阶，不断提升群众的安全感、满意度。

信访工作枫桥经验2

1月9日，全区左右江革命老区县和少数民族自治县信访工作经验交流会在巴马瑶族自治县召开。自治区人大常委会副主任、信访联席会议召集人卢献匾出席会议并讲话，自治区党委副秘书长(兼)、自治区信访局局长、信访联席办常务副主任卢万兵主持会议，自治区人大常委会副秘书长、办公厅副主任、信访联席办副主任严丽萍出席会议，河池市委常委、政法委书记黄光华致辞。

卢献匾指出，信访工作作为党的群众工作的重要内容，在革命老区和少数民族地区得到了很好的落实，取得了扎扎实实的成效。全区40个左右江革命老区县和少数民族县2018年信访总量仅占全区的10%，进京到非接待场所人员占16%。在2017年全区9个全国“三无县”中，革命老区和少数民族地区县就有5个，占55.55%，在24个自治区“三无县”中，占50%。

卢献匾强调，各级各有关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，依法维护人民群众的合法权益，始终坚持把信访工作作为党的群众工作的重点，引导群众依法理性反映诉求，化解矛盾纠纷。要发展好“枫桥经验”，充分考虑革命老区红色基因传承的特点，进一步加强革命传统教育，根据少数民族地区的风俗习惯和文化特点，建立适合民族地区群众生活、工作和心理预期的信访工作机制，引导群众依法有序反映诉求，及时有效化解各种矛盾纠纷。要始终坚持综合治理的理念，千方百计解决群众反映强烈的信访问题，发挥老红军、老战士及“瑶王”“苗王”“壮王”的作用，让他们成为化解矛盾纠纷的先锋队。要加强“访调衔接”工作，强化信访调解与人民调解、司法调解的对接，着力解决好群众反映强烈的突出问题，不断推广已经发挥作用、取得实效的典型经验，奋力推动信访工作上新台阶。要始终坚持发挥信访工作的先导作用，维护革命老区和少数民族地区民族团结繁荣、社会和谐稳定。

卢万兵就革命老区和少数民族地区信访工作进行了部署。他强调，要提高政治站位，切实加强党对信访工作的领导，切实加强信访基层基础建设，继续抓好“三化”建设;要不断提高信访工作质量，提高信访矛盾纠纷化解能力和水平;要进一步加强队伍建设，提升队伍专业化水平;要进一步加强信访工作的改革创新。

会议期间，与会人员还实地调研凤山县信访局“家门口的信访”，巴马县通过“三会”(村民议事会、红白理事会、道德评议会)化解矛盾纠纷、在群众信访服务中心开展少数民族双语接访和“候鸟人”接访等工作经验，参观巴马县甲篆镇群众信访服务站、甲篆镇平安村群众信访服务室、百魔洞景区群众信访服务室、巴马县群众信访服务中心，并在东兰壮乡英雄园开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，重温了入党誓词。

信访工作枫桥经验3

近年来，云南省保山市隆阳区各级党委政府、各街道、社区认真贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展“枫桥经验”作出的重要指示和强调，充分认识“枫桥经验”的重大意义，适应时代要求，创新群众工作方法，发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，在各方面取得了切实的成效和发展。

永盛街道杨官社区：抓好“五个规范化”筑牢信访维稳防线

杨官社区积极探索，形成了“小事不出组(户)，大事不出社区，矛盾不上交”的良好态势。3年来，共调处各类信访矛盾纠纷118起，调处成功率100%，未发生一起因调处不当或调处不及时而使矛盾激化转化的刑事案件和群体性事件，确保了社区和谐稳定。

遵循“因地制宜、经济适用”的原则，在社区建立规范化人民调解委员会，设立独立的人民调解室，使基础设施建设规范化，补齐制度短板，做到有章可循。建立健全社区人民调解组织，科学划分网格，构建矛盾防控预警体系，使队伍建设规范化，解决“本领不足、水平低下”短板。通过规范工作流程、规范调解文书格式、坚持信访矛盾纠纷调处与普法教育相结合，使业务工作规范化，提升基层群众满意度。永盛街道高度重视信访矛盾纠纷联动调处工作，保障机制规范化，解决基层调解工作人员后顾之忧。在信访矛盾纠纷排查化解工作中，杨官社区调委会将信访矛盾纠纷“事后调处”转变为“事前防控”，做到重点人员管理规范化，实现信访矛盾纠纷排查化解无死角。

兰城街道：党建引领三级联调多元参与

兰城街道按照“党建引领、三级联调、多元参与”工作思路，深入推进信访矛盾纠纷联动调处，三年来，没有让一起信访矛盾纠纷上交，实现了“枫桥经验”本地化。

通过“上下联动搭平台，纠纷预警响应快;左右联动抓协同，对症下药治病痛;网格联动全覆盖，矛盾化解齐参与”的方式搭建平台组网络，党建引领，工作联动。在具体联调工作中，创新机制，矛盾联调，坚持“三级三次”调解法，化解矛盾不推诿;建立街道领导包保责任制，倒逼化解不松懈;建立首问责任和矛调追溯机制，信访矛盾有人管;建立突发事件快速响应机制，精准施策靶心瞄;建立分析研判预警机制，重大纠纷早联调;建立信访矛盾调解化解补贴机制，激发工作积极性;建立责任追究机制，失职渎职必追究。通过建立7项机制，完善制度强保障。通过排查方式多元、源头治理措施多元、调解手段多元，做到调防结合，手段多元，联排联防稳根基。

通过开展信访矛盾纠纷联动调处，兰城街道实现了信访矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽、阻止在源头，辖区信访矛盾纠纷连续6年递减，中心建成以来，累计受理各类信访矛盾纠纷306件，调处301件，调解成功率超过98%，为群众挽回直接经济损失150余万元。

兰城街道沙滩社区：多措并举止纷争源头治理筑平安

沙滩社区为典型的城乡结合社区。过去这里是典型的治安乱点，盗窃、打架斗殴等案件频发，面对严峻形势，沙滩社区结合中心工作，以党建为引领，以发展促和谐，从源头上预防化解了信访矛盾纠纷，促进了社区融合、实现了社区发展。

形成社区党总支牵头、网格党支部包片、分散党员配合的横向到边、纵向到底的党组织覆盖体系，多级联动定分止争，坚守“第一道防线”，以此实现党建引领、网格联动，矛盾调解全覆盖。结合城乡混居实际，成立信访矛盾调解理事会和业主居民委员会;根据城乡结合、矛盾多元的实际，在网格设置的基础上，探索信访矛盾纠纷调解新模式;培育盆景产业，成立盆景协会，探索自治治理模式，矛盾纠纷及时化解。通过理想信念教育、民风建设、“小手拉大手”等活动弘扬道德、崇尚法治，实现矛盾纠纷有效预防。

兰城街道沙滩社区新桥小区：源头治理“三治融合”促和谐

新桥小区为典型的“村改居”居民小区，该小区因社区重新划分、征地拆迁等原因导致信访矛盾纠纷易发多发。为了从源头上预防和化解信访矛盾纠纷，新桥小区积极开展源头治理“10+X”行动，切实强化了小区自治“内生力”、法治“保障力”、德治“规范力”，有效促进社区和谐，实现小区发展。

以自治为根基，根据小区居民意愿成立了小区理事会，集体讨论制定相关制度制度;根据产业实际，培育盆景产业，成立盆景协会;探索小区自治，激发居民参与小区治理的活力，统一居民的思想，从源头上减少信访矛盾纠纷的发生，夯实基础、增添活力，强化自治“内生力”。以法治为保障，通过公共法律服务体系建设，满足居民法律服务需求，提升居民的法律素养，营造出办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，从源头上规范信访矛盾纠纷的化解，实现崇尚法律、强化服务，增强法治“保障力”。以德治为补充，通过丰富小区的精神文化生活，提升居民的道德文化修养，增进居民交流，强化居民自律，从源头上预防信访矛盾纠纷的发生，实现繁荣文化、提升素养，持续德治“规范力”。

“调解+三三制”工作法 构建“访调”无缝对接长效机制

隆阳区始终以“坚持发展‘枫桥经验’，实现矛盾不上交”为目标，发挥人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，探索“调解+”的新时代调解模式。

整合“三块牌”，创新“访调”对接无缝机制。 2016年8月31日，隆阳区在信访局挂牌成立了隆阳区人民调解委员会驻区委区政府信访局人民调解工作室、隆阳区法律援助中心区委区政府信访局工作站、隆阳区龙泉法律服务所信访服务部，两年来，全区通过“访调”对接累计解决各类矛盾纠纷224件，为来访群众解答法律咨询900余人次。通过在区信访局设立“三块牌”，向群众“亮明身份”，实现信访与调解深度融合，不能调解或调解不成的纠纷，运用“调解+”的模式，适时引入法律援助、法律服务，将司法行政公共法律服务体系建设全方位深入信访工作，让矛盾纠纷消化在萌芽状态，实现矛盾不上交。

突出“三个化”，搭建“访调”对接协作平台。运作实体化，织密区镇村“访调”对接工作网络，打造区级访调平台，夯实镇村调解平台;对接常态化，建立“访调”对接联动机制;管理规范化，确保“访调”工作依法开展。并通过建立“三个一”，即一套班子，提高“访调”对接公信力;一支队伍，增强“访调”对接执行力;一个团队，提升“访调”对接发展力，从而扩大“访调”联动调处合力。

据悉，下一步隆阳区将通过抓规范，促进初访化解;压责任，攻克信访积案;优机制，增进群众信任。不断丰富和完善“调解+”“三三制”工作法，聚焦领导包案信访案件的化解，努力走出一条信访、调解“1+1>2”的新路，全力做好矛盾纠纷的源头预防、接待化解和依法处置工作，努力构建“枫桥经验”隆阳实践版。