餐饮部一月一次的优质服务分享会如期举行。餐饮部作为一线服务创收部门一直在不断提升服务质量,不仅在菜品质量上不断提高,还注重员工服务技能培训和管理,并在近日举办了一场优质服务分享会给餐饮部新入职的员工们分享优质服务经验。
大会开场前,各家餐厅联合准备了各类美食饮品欢迎新同事的加入,也让员工们能够更加轻松愉悦的参加此次活动。
作为大会的第一个环节,科室负责人为各餐厅发放完成目标的奖励金。奖金的发放无疑是对员工辛勤工作的最好肯定,它不仅是一种奖励,更能激励员工进一步提升自己工作能力,也是对后面工作实现目标的一种动力。
第二项是各餐厅服务标兵的分享环节,很多入职不久的员工已经能将优质服务做得很好,并且分享给更多新入职的员工。 不少分享人提到了主动服务,当游客过来时热情主动地向他们介绍产品,或是询问游客需要什么帮助,通过主动沟通来拉近和游客的距离,当你主动帮助他人时你会变得更加自信和满足,你的积极也会影响到周围人,让他们感到快乐和舒适,形成一个良性循环。
会议中科室负责人发起优质服务活动的征集,大家可以集思广益,为武汉欢乐谷的优质服务提供更多的创意。
最后大家新老同事们一起回顾往年餐饮部们努力奋斗的场景。餐饮部的辉煌时刻,离不开任何一位小伙伴的辛苦付出,夏日炎炎,只要我们大家团结一心,齐心协力,共同努力,足以克服任何困难。
文/颜晓涵 图/乔峰 餐饮部