厦门汉墨企业管理咨询有限公司

周期：20天左右服务优势：一对一服务服务内容：职业健康安全管理体系认证证书有效周期：3年申报作用：提升信用度 招投标加分服务对象：全国企业资料：顾问整理材料：辅导协助标准：2018版ISO45001认证申请：职业健康安全管理体系认证申请ISO45001认证辅导：职业健康安全管理体系认证辅导ISO45001认证顾问：ISO45001认证咨询ISO45001认证培训：职业健康安全管理体系内审员培训

公司的质量、环境、职业健康安全管理体系基本符合标准要求，体系运行有效，公司的工作质量良好，能严格遵循国家的法律法规和其他要求，未收到顾客和相关方的投诉和抱怨，也未受到**和其他机关的处罚。公司的各项目标、指标均已实现。自我完善机制已经初步建立。各部门应举一反三，找出本部门的不符合并积整改，使公司的管理体系持续改进。

结论：我公司质量、环境和职业健康安全管理体系的运行持续有效。

本公司有哪些监视和测量设备？是否按规定对其进行了校验并追溯至国家标准？

当监视和测量设备偏离校准状态是如何进行处理？公司按照相关标准及顾客的要求进行服务，模式固定，成熟稳定，监视和测量设备有进行校准。

工作环境是否适宜？环境卫生检查情况如何？

是否根据现场管理有关规定对作业环境进行控制？工作环境适宜，人员可良好有序的开展工作。

环境卫生检查情况良好，有根据现场管理有关规定对作业环境进行控制。

项目实现的策划应考虑哪些方面？针对性特定项目是否形成管理计划并符合要求？

标后服务实现的相关内容及文档是否全面？

总策划有无保留相关记录？策划了项目的质量目标以及标准、法律法规；

物业管理服务实现所需的过程和子过程、程序和作业文件以及资源的需求等；

物业管理服务所要求的验证、确认、监视和验证活动，以及相应的评定准则和检验规程；项目实现子过程所需的记录。

见设备清单，现有设备基本满足经营要求。

见设备年度保养计划，基本符合要求。

特种设备暂无。

策划形成的计划、方案、规范、作业文件、流程等全部保留，且以合适的方式传递至服务各环节各人员处。

本公司质量、环境及职业健康安全管理体系有哪些过程？这些过程的顺序和相互作用？这些过程有效运行和控制所需的准则和方法？支持和监视这些过程如何确保必要的资源和信息？如何监视、测量和分析、改进这些过程？

有哪些外程？外程如何控制？公司识别出了管理活动、资源提供、产品和服务实现和监视、测量和改进等几大过程及其子过程，并确定了这些过程的顺序和相互作用，在手册中进行了详细的描述。制定了相应的程序文件和作业文件以及工艺文件确保这些过程有效运作和受到控制。根据相应文件和国家标准对产品和服务进行监视和测量，发现问题及时纠正，并且持续改进。

公司目前无外程，今后在有外程时，将按照手册8.4要求，并制定外程控制规范并执行，以对外程实施有效的控制。

顾客信息如何收集(方式及内容)?顾客信息如何传递?

顾客满意度如何测量和利用?

顾客的满意情况的信息如何收集？对各种方式的信息反馈（如电话、电报、信函或来人），均进行了有效处理，并由项目部负责人及时向其他部门进行传达和沟通。进行了书面的顾客满意度调查，并行成了顾客满意度调查报告，顾客满意度97.6%。提供了〈顾客满意度调查表〉和〈顾客满意度分析报告〉,调查有效。