齐齐哈尔新闻网10月15日讯 （程洪涛）对每一位客户负责、对每一个家庭的用气安全负责，为鹤城百姓缔造安全和谐的用气环境，让客户感受到亲切、专业、高效率的服务，这是齐齐哈尔港华燃气每一名抄表员应尽的职责。

“大叔，您家的气表指数显示已经欠费，您可以关注齐齐哈尔港华微信公众号，足不出户就可完成缴费业务。用完气一定记得关闭灶前阀门，养成安全用气的好习惯！”“女士，你家的燃气胶管已经出现安全隐患，连接处也不规范，请购买安全胶管，两端卡扣扣紧扣牢，避免燃气事故的发生。”

10月7日晚上5点，客户服务部龙沙所抄表员关影开始为丰恒小区44号楼的用户进行入户抄表，每叩开一扇门，扫码抄完气表指数后，她还对用户家进行燃气安全检查并宣传安全知识，对没有关注公司微信公众号的客户主动扫码推广并指导客户在线缴费。进一户保证抄回一户，安全检查到位，安全宣传到位，只有这样，抄表员关影的内心才会踏实。

10月7日晚17点30分许，客户服务部龙沙所抄表员徐海波，抄表至红星市府27号楼时，听到该楼2单元103住户反映他家南窗前偶尔能闻到天然气味，徐海波马上到楼前查看，确实闻到了气味，马上第一时间将情况上报管网中心，管网中心立刻组织抢修人员到达现场，经仔细勘察检测为地下管线泄漏，马上进行了维修处理，排除了险情。

据了解，港华客户服务部龙沙所现有抄表员13人，管理53个片区，998栋楼，83264户。平均每人每天需要完成约80户抄表任务，对反复进户进不去、气量使用出现高低差别大的客户，抄表员要进行重点关注，并提报到监察部由监察员进行监察识别，防止窃气等事件的发生。