优质护理服务工作记录本内文The Standardization Office was revised on the aftemoou of December 13、2020质量检查记录05优质护理质量分析改进记录17护理职责丿行记录质量检查记录05优质护理质量分析改进记录17护理职责丿行记录21护理绩效考核01优质护理服务01优质护理服务记录培训）记录23护理人力资源调配记记录培训）记录29优质护理加强内涵建设（进修、31护理安全记录33护理服务满意度记录37优质护理支持保障措施落实记 TOC \o "1-5" \h \z 录43优质护理经验交流及专题讨论会记录45病员及家属座谈会记录53其他记录71 \o "Current Document" 2015年优质护理服务工作具体内容 79优质护理活动记录优质护理活动记录优质护理活动记录优质护理活动记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理服务质量检查记录优质护理质量分析改进记录优质护理质量分析改进记录护士长签名:护理部签名:护士长签名:护理部签名:存在的主要问题：负责人：预计完成时间：完成时间：A：改进效果评价P：问题及原因分析C：改进措施落实（监管与督导）D：改进措施（请注明具体实施时间）存在的主要问题：负责人：预计完成时间：完成时间：A：改进效果评价P：问题及原因分析C：改进措施落实（监管与督导）D：改进措施（请注明具体实施时间）存在的主要问题：负责人：预计完成时间：完成时间：A：改进效果评价P：问题及原因分析C：改进措施落实（监管与督导）D：改进措施（请注明具体实施时间）存在的主要问题：负责人：预计完成时间：完成时间：A：改进效果评价P：问题及原因分析C：改进措施落实（监管与督导）D：改进措施（请注明具体实施时间）护理职责履行记录护理职责履行记录护理绩效考核记录护理绩效考核记录护理绩效考核记录护理绩效考核记录护理绩效考核记录护理绩效考核记录护理人力资源调配记录护理人力资源调配记录优质护理加强内涵建设（进修、培训）记录优质护理加强内涵建设（进修、培训）记录护理安全记录护理安全记录护理安全记录护理安全记录护理服务满意度记录护理服务满意度记录护理服务满意度记录护理服务满意度记录护理服务满意度记录护理服务满意度记录优质护理支持保障措施落实记录优质护理支持保障措施落实记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录优质护理经验交流及专题讨论会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录病员及家属座谈会记录其他记录其他记录其他记录其他记录其他记录其他记录其他记录其他记录2015年优质护理服务工作具体内容落实医院推进优 质护理头施方条1调整医院优质护理服务领导小组2完善2015年优质护理服务实施方案、工作计划3调整护理质量管理委员会组织及工作方案4学习2014年优质护理服务评价细则（2014版）5医院二级乙等复评工作6组织实施阶段优质护理阶段总 结及经验交流7优质护理专题讨论会8护士长交流经验9总结交流护士节庆祝活动10选派护士参加全县卫生系统护士演讲竞赛11筹备会议议程、主题设计，会场布置等事宜、5月12日下午举行履行护理职责12申请增加护理人员13对护士长、护理骨干、科内QC小组成员进行省标质控培训14根据省标要求修订护理工作制度、工作流程、应急处理预案15完善护理高风险患者评估单16根据省标要求増加手术患者、院内转科患者交接记录单17优质护理服务质量检查18完善健康宣教手册19开展具有专科特色的个性化健康教育20完善优质护理服务质量检查评价项目及评价标准落实护士分层级 管理实施方案21完善护士分层级管理实施方条22组织培训护士分层级管理方案实施要求探索实施护士岗 位管理23完善护士岗位职责、工作标准、工作流程24更新护理制度、护理常规、操作规范、操作流程、应急预案25完善各级各类护士月护理质量考核标准及年度考核标准26实施护士月护理质量考核27实施绩效考核护理人力资源调 配28制定护士人力资源调配方案，合理调配护理人力29建立机动护士人力资源库加强内涵建 设，实施护士岗 位培训、专科护 士培训30选派护士长外岀培训学习31机动库护士培训32选派护理骨干到省院专科护士培训33护士分层级培训34新护士岗前培训35全院护理业务查房护理安全36总结分析2014年护理不良事件37患者安全目标培训38护理质量检查、汇总、反馈提咼护理服务满 意度39开展护理服务满竜度调查40护理部定期进行满意度调查41召开病人座谈会，对存在问题及时协调解决支持保障措施42建立医院信息系统43完善床头牌、走廊扶手、床单元、高危警示标识等配置44多部门协调会，反情优质护理工作存在问题、需协调解决问题