本来不想把这个事发布到网上,嘉宝的售后态度让我气愤不已。

现在国内很多米粉挂着国外品牌,其实都是在国内生产的。眼看小孩要满6个月,23年1月份在嘉宝旗舰店买一罐嘉宝原味米粉。

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在19号那天开封米粉(嘉宝米粉有个铝膜封口,跟奶粉一样)第一次给宝宝吃,吃完之后不到一个小时,宝宝就出现拉肚子,刚开始以为第一次吃米粉不适应,也没很在意。下午又拉一次,就给宝宝吃了整肠生。第二天不敢给宝宝吃了。等到21号再次给宝宝泡米粉,打第二勺时发现,有个黑色东西,仔细一看是一只苍蝇。苍蝇腹部干瘪瘪,腹部都凹进去,这个应该死很久了。

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嘉宝米粉里干瘪的苍蝇

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嘉宝米粉赠送的苍蝇

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立即拍照,并拍视频给嘉宝旗舰店,那时候刚好是除夕,客服说售后要等节后上班再处理。等到初七售后上班,竟然给我回复说等嘉宝专员处理,让我等他们电话,这又等好几天才打电话问情况,告诉我他们严格的生产工艺,高温高压下生产,不可能有异物在米粉里面,不知道哪里来的,让工厂去查一下,原来嘉宝是让别人代工,自己不生产,只是弄个洋品牌。

过几天又打电话过来说,工厂那边反馈生产没问题(这种事,我都说跟这个专员说了不用问工厂,工厂肯定不会承认有卫生问题)。这个专员说话很不客气,说苍蝇不知道哪里来的,嘉宝是大品牌,高温高压下生产,怎么会有异物。我想说真是高压高压下,苍蝇成了干瘪瘪尸体。

在淘宝上面投诉嘉宝质量问题,淘宝也是偏向这种旗舰店,毕竟每年要交好几万费用,淘宝小二竟然诱导我退款退货了事,之后投诉淘宝小二,平台接入之后说退款了事,我不同意。淘宝小二假惺惺说跟商家商量一下,到现在也没看到淘宝再次给我回复。宝宝后面也出现拉肚子,带去医院看了,说是吃坏肚子。

前几天嘉宝专员又打电话来说,嘉宝卫生没问题,赔偿一包水果泥(主要我去嘉宝直播间留言了,毕竟直播间观看的人多,家丑不可外扬,主播里面回复说售后马上处理)。

产品出现苍蝇,好意思说赔偿一罐嘉宝水果泥,你觉得我缺这一罐水果泥嘛????所以宝妈们买某品牌的米粉要网上看看有没有负面。


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