分析优质护理服务在内分泌护理中的应用方法及临床价值黄俊丽【摘要】本次研究的主体人员为我院收治的90例内分泌疾病人员，随机将患者分为人数相等的两组，一组为对照组（45例）、一组为观察组（45例）;将常规护理应用于对照组临床，观察组采用优质护理，对两组患者护理效果进行比较。结果与对照组相比，观察组患者住院时间更短，差异显著（P方案的同时，还应当为提供可靠的护理干预，然而当前临床采用的常规护理还存在不足，其势必直接影响患者临床治疗效果[1]。本次研究通过纳入90例内分泌疾病人员作为研究对象，就优质护理服务的应用效果进行分析，具体如下。1资料与方法1.1一般资料本次研究纳入的人数共有90例，均为内分泌疾病患者，随机将患者分为两组，一组为对照组（45例）、一组为观察组（45例）;对照组男女人数之比为22：23，年龄最小、最大分别为36岁、61岁，中位数年龄（51.23±2.31）岁;观察组男性、女性人数分别为23例、22例，年龄最小35岁，最大60岁，平均年龄（52.31±2.41）岁。两组患者一般资料的比较无显著差异（P>0.05），可比性较高。1.2方法对照组：对患者实施常规护理，主要对其采取基础的护理干预;观察组：对患者实施优质护理，具体内容包括：（1）健康宣教：患者入院时，护理人员应当对患者讲解疾病相关的知识，包括疾病引发因素、治疗方法、护理干预等，使患者对疾病有更多的了解，使其积极主动配合医护人员的工作;与此同时，护理人员应将“以患者为中心”的服务理念应用于患者临床护理中，从患者身心角度出发，为其提供优质的护理服务，使其身心护理需求得到满足。

为了降低患者静脉滴注操作不当的现象发生，应尽量选拔技术扎实的护理人员进行操作，以此为提高患者临床治疗效果奠定基础[2]。另外，还应当建立相应的考核制度，使护理人员将自己的本职工作落实到位，由此为提高患者护理質量奠定基础。（2）科学的护理专业分组：需要根据护理人员的真实水平，对护理人员进行科学的分组，包括心理护理组、健康教育组等，各个小组在完成其工作任务之外，还需要将护理查房、护理会诊等工作做好，将患者护理中存在的难点有效解决。（3）科室公示具体的护理内容：护理组长需要将查房工作落实到位，对患者的实际情况进行全面了解，在护理中纳入健康教育资料、患者注意事项等内容，使患者对护理相关内容有所了解。（4）个性化心理疏导：由于患者受到疾病的影响，其极易出现一些不良情绪，如，焦虑、抑郁等，这时护理人员应主动与患者交流，了解患者的内心想法，必要时采取相应的心理疏导干预，使患者的不良情绪得到缓解，如，通过对患者讲解治疗案例，使患者的治疗信心予以增强，使患者的治疗依从性得到提升，从而为提高患者临床疗效奠定基础。1.3观察指标对两组患者住院时间进行比较;对两组患者护理满意度进行比较，主要采取问卷调查的方式对患者进行评价，内容包括满意、一般、不满意三个级别。

1.4统计学方法相关数据的分析采取SPSS12.0统计学软件，将（x±s）作为计量资料的表示指标，t、X2检验分别应用于组间对比、计数资料组间对比分析中，差异显著以P标准管理，2017，8（04）：159-160.耿东芳.分析优质服务在内分泌科护理中的应用方法及临床价值[J].大家健康（学术版），2016，10（02）：229.-全文完-