为深入贯彻落实党的十九大和《“健康中国”2030规划纲要》，持续提升基层医疗卫生服务能力。近两年，在国家卫健委的领导与号召下，全国各地掀起了“优质服务基层行”项目建设的热潮，柳州市人民医院医联（共）体单位也积极投身于“优质服务基层行”建设工作中，并取得显著成效。
截止目前，柳州市人民医院共有医联（共）体35家，一级医疗机构25家，通过服务能力标准共15家，其中推荐标准4家，基本标准11家；目标2022年通过服务能力标准12家，其中推荐标准4家。
√
一、高度重视，精心部署
为有效推动“优质服务基层行”活动的开展，柳州市人民医院根据实际情况制定《柳州市人民医院医联体2021年“优质服务基层行”活动实施方案》，成立由分管副院长任组长、各医联（共）体单位领导及柳州市人民医院相关科室负责人为成员的柳人医医联体“优质服务基层行”活动领导小组，具体负责协调实施“优质服务基层行”的各项实际工作。同时，与柳州市社区卫生服务指导中心紧密合作，共同推进“创优”行动。
√
二、积极动员，有序推进
柳州市人民医院作为市县紧密型医联体牵头单位，不仅帮扶二级县医院，还直接参与帮扶县医院的医共体建设，组织专家多次到医共体单位进行现场指导，给予人才、技术、设备支持，并连续两年召开柳州市人民医院医联体（共）“优质服务基层行”启动仪式暨经验分享会，柳州市人民医院35家医联（共）体单位共计百余人参加会议。积极动员柳州市人民医院所有医联（共）体内基层医疗卫生机构开展自评工作，并邀请自治区卫健委领导、专家围绕此次“优质服务基层行”工作要求做了相关培训。
柳州市人民医院医联体“优质服务基层行”启动会。
柳州市人民医院邀请自治区卫生健康委基层处长刘德诚指导“优质服务基层行”工作。
√
三、交流学习，取长补短
借助在近年“优质服务基层行”活动中表现突出、成效显著并被国家卫健委通报表扬的医联（共）体单位雒容镇中心卫生院、雅儒社区卫生服务中心、沙塘镇中心卫生院、鹿寨镇中心卫生院的经验，积极促进医联体内相互交流学习。柳州市人民医院组织里雍卫生院、羊角山卫生院等共计16家单位到沙塘镇中心卫生院进行参观学习，共同探讨“优质服务基层行”创建过程中的痛点和难点，医联体单位鹿寨县人民医院还组织“优质服务基层行”集中培训会，邀请沙塘镇中心卫生院、鹿寨镇中心卫生院为广大创优医共体单位答疑解惑，通过借鉴兄弟单位的优秀经验，以达到“走出去，学回来”的成效，推进“优质服务基层行”创评工作开展。
柳州市人民医院石展英副院长到沙塘镇中心卫生院作创优工作指示。
医联体兄弟单位到沙塘镇中心卫生院参观学习。
医联体单位鹿寨县人民医院医共体优行培训会。
√
四、打牢基础，强化培训
针对基层医疗机构管理薄弱环节，柳州市人民医院持续派出临床、医技、护理、职能科室专家人员到各医联（共）体单位开展同质化督查、培训指导等工作。在柳州市人民医院党委的号召下，联合医院五大“名医工作室”团队和临床医技党支部到各个医联（共）体单位开展“优质服务基层行”走基层系列活动，活动内容包括健康义诊、教学查房、专题讲座、手术示教等等，切实为群众办实事，强化基层医务人员的业务能力，持续提升基层医疗机构的医疗质量和服务能力，为“优质服务基层行”活动工作筑牢基础。
柳州市人民医院名医黎荣山到基层医联体单位查房。
柳州市人民医院名医张步林下基层医联体指导医疗技术。
√
五、完善配置，规范管理
结合柳州市人民医院医联（共）体单位的实际情况，派驻眼科、骨科、儿科、放射科、感控科等专家到医联体单位开展帮扶建设工作，指导增设五官科等科室并开展多项新技术，协助完善科室管理制度，指导开展疫情防控工作，规范院内感染管理，协调完善供血用血、消毒供应等服务配备，协调借用总院闲置CT设备等等，进一步完善了基层医疗机构的科室设置和设施设备配置。
√
六、凝心聚力，迎接评审
柳州市社区卫生服务指导中心作为“优质服务基层行”指导专家单位，其专家多为柳州市人民医院医联体单位人员组成，充分借助此优势组建医联体内“优质服务基层行”评审专家组，多次受邀到各医共体单位进行一对一的帮扶、指导，对指导过程中发现的问题，要求各单位及时分析，认真整改。并再次逐项对照评审标准，查找问题，补足短板，同时巩固已有成效，在做实做细做好上下功夫，切实做到对标达标，确保“优质服务基层行”创评工作取得新成效，形成“PDCA”闭环管理，为保障优质、高效的通过“优质服务基层行”评审，医联体单位还与柳州市社区卫生服务指导中心达成了优质服务基层行技术指导的合作协议，极大发挥了“传、帮、带”的作用。
柳州市人民医院、柳城县人民医院、柳州市社区卫生指导中心与柳城县卫健局共商创优工作。
柳州市社区卫生指导中心专家到羊角山卫生院指导。
柳州市社区卫生指导中心专家到柳城县太平卫生院指导培训。
√
七、取得成效
柳州市人民医院通过开展“优质服务基层行”，基层医疗机构的医疗服务水平和业务量得到了一定的增长，例如沙塘镇中心卫生院建立专科联盟，远程诊疗，建立120急救定点医院、急性胸痛救治单元、市民急救学校分校，建立了双向转诊绿色通道，开展新业务、新技术。2020年抢救647例，手术1374例，2021年抢救468例，手术1277例，远程诊疗730例。2020年门诊89214人次，住院患者1727人次，全年业务收入10661651.48元，2021年门诊97902人次，住院患者2467人次，全年业务收入14419804.92元，门诊人次较2020年增加8688人次，同比增长9.74%，住院人次较2020年增加740人，同比增长42.85% ，医疗收入较2020年增加3758153.44元，同比增长35.25%。中医适宜技术推广项目10项以上，2021年新开展小儿推拿、雷火灸、小针刀、肌挛肌电治疗、干扰电治疗、作业疗法等，业务收入由2020年274508元增长到2021年687723元。同比增长151%。
医联体内大家“联体更联心”
通过“市、县、乡”三级联动
与医联体、医共体单位紧密配合
齐心协力共创“优质服务基层行”板块
为提升基层医疗机构的服务能力
和“健康柳州”建设奉献力量
