15年前,一个人把药卖好就能撑起一片天,而现在的销售更多需要的是团队的合作。很少有管理者对自己的团队特别满意,甚至经常有管理者认为自己团队的执行力很差,可什么才是执行力?

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管理者们号召员工努力,可对“什么是努力”却又没有标准。如果一个团队所有可执行的事情都有具体标准,那就一定有机会可以做好。

怎样才能组建一支高效的团队?可以总结归纳为6条,即选、育、用、留、汰、绩效

一、选——最重要的是合适

究竟应该找什么样的人来组织团队?

选人的中心在绩效上。备选者的能力固然重要,最重要的是管理者要确定这个职位究竟要做什么事情,如果管理者自己都不清楚地话,与招聘对象之间肯定不能达成一致,这会促使对方离开,团队的氛围也会随之发生变化。所以要确定职位究竟要做什么,据此考核对方的能力。

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二、育——辅导员工按照你的方式工作

“育”就是辅导,这在任何企业都很重要,辅导就是培育人才,招到合适的人,让这个合适的人更适合他的职位:首先用企业文化来修改员工的行为方式,让他符合公司的形象和行事作风;第二是补足员工的工作技能。

对于管理者来说,并不鼓励所有的培训都亲自做,你的技巧可以复制,经验不可以复制。经验是基于某一个时代特征的,只适用于你,但是经验可以激励你的员工。培训应该找专业的人干专业的事情,培训人员必须是一线上来的,太学院化的内容可以作为知识储备,但受训者需要的更多是实践经验。

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三、用——人尽其用才是员工最需要的

每一个员工在团队里,最让他们感到开心的就是人尽其用的价值感,价值感是一个团队能保持完整生命力和战斗力的关键。

这里不仅仅要考虑员工技能的问题,相比较于技能,现在的人更缺乏的是意愿。管理者需要做情绪管理、压力管理、自我管理,关注员工的感受。有些管理者人为倾注心血培养了一个人,最后离开了,管理者找不到原因,不明白为什么那么器重的人会离开,这里要了解员工的需求。

员工最看重的是什么?

数据显示,有42%的人看重的是尊重和价值,25%的人喜欢舒适和赞美,喜欢好的感受,23%的人喜欢安全和公平。从人力资源的角度来讲,1.5倍到2倍的收入足以撼动一个人的价值观,但常常有员工因为1.1倍或1.2倍的工资就被挖走。数据显示只有10%的人关注的是收入,收入这件事情原本就不是员工最关心的事情,这就能解释员工为什么被人挖走了。

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四、留——不是所有好的员工都要挽留

培训的成手作为团队的中坚力量,管理者常常面临着“留不住”的窘境,这有可能造成一个恶性循环——管理者不敢培养人才,而人才又总是在流失。

其实,正常的人和团队都有新陈代谢的过程,团队也有淘汰的过程,管理者要直视这个问题:员工的去留是正常的,只要频率符合市场规律就无需担心,因为企业的发展过程和目标在变化,所以团队也需要新陈代谢。

团队和个人的目标有契合点的时候,相互需要,就会在一起,当企业和员工的目标没有契合点好合好散很正常。

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五、汰——淘汰就是把合适的人留下

淘汰不是把不喜欢的人一脚踢开,而是保留适合这个职位的人,剔除团队中无用的人。只要这个员工适合这个职位,管理者的对他本人的好恶并不重要,比如一个团队里有一个男生每天擦脂抹粉,这在十几年前很多同事包括管理者都很看不惯,但是人家业务做的很好,就是适合的员工,管理者有义务去保留这个员工。淘汰不是好恶不是结仇,淘汰是让整个团队朝向健康有序的方向发展。

员工淘汰的流程,简单的说,就是“知不知道”、“会不会”、“愿不愿意”这三件事:

确认员工是不是知道管理者对他的期望;评估员工有没有技能做好这件事。员工行为不达标有时是因为有技能只是不知道怎么去利用而已;考察员工缺乏技能愿不愿意接受培训改变自己,如果愿意就继续辅导,如果不愿意就淘汰。

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六、绩效——建立绩效的制度

一个成功的团队必然是高效的,其实越简单的团队越容易达到高绩效。简单并不等价于事情的复杂程度,而是取决于销售领域是否有确切的明文规定,如果这个团队在绩效方面能建立自己的可执行的规章制度,一定可以提高绩效。

此外,根据团队发展的不同阶段,管理者要进行相应的干预,尤其是对新建立的团队,整个团队要有共同的绩效目标、规则、合作方式等。


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