3月5日，广州市正式实施《广州市志愿服务规定》，在规定中提出“每年三月为广州市学雷锋志愿服务月”。3月10日，结合新鲜出炉的规定，广州市公益慈善联合会（以下简称“广州慈联”）联合广州市志愿者协会开展“做新时代雷锋，谋高质量发展”2023年学雷锋月社区志愿服务大行动”暨第40期益见·围炉活动，现场邀请广州市乐善助学促进会、广州市绿点公益环保促进会分享志愿服务管理经验，现场超过20个志愿服务组织的伙伴参与。

乐助会成立近20年，聚焦于乡村教育领域。从助学项目开始，逐渐延伸出多个乡村教育项目，在157个县（区）市开展公益助学活动，大部分是依靠志愿者来实施项目。乐助会在发展过程中，逐渐搭建起了一套非常完善的志愿者管理系统，以制度管理志愿者，共建立28项制度指引，制度涉及到志愿者的权利与义务、志愿服务内容、志愿交流边界等方面。

乐助会通过规范的制度管理，让志愿者产生和保持信任感和认同感，通过透明办会树立在志愿者心中的公信力。从李锦文会长的分享中，可以观察到了乐助会的志愿服务管理与机构是共同成长的，也形成了具有乐助会特色的志愿服务管理经验。

广州市绿点公益环保促进会致力于推动环保志愿者了解和参与行动，每年开展600-700场活动，支持公众参与环保体验及志愿服务超30000人次。梁毓麟理事长现场分享了在志愿服务的策略。从有好处、有面子、有道德、有兴趣、有传统五个点做志愿者的动员；开发标准化的产品和工具让志愿者上手去做的同时确保服务质量；开发志愿者管理系统，让志愿者参与更便捷，让志愿者管理更便捷。

参会伙伴现场进行交流，就如何制度化管理志愿者、如何降低专业领域的志愿服务门槛，培育和储备志愿者、如何设计公众更容易参与的志愿服务等问题进行现场交流。

会后，伙伴们表示交流活动很有收获，一是认识更多在做志愿服务的组织，相互之间加强认识联动；二是从乐助会、绿点的分享上获取很多优秀经验；三是对志愿服务管理方面有了更多的启发和思考。

本期益见·围炉活动充分发挥了平台交流的作用，营造平等开放的环境让伙伴们畅所欲言，思维碰撞。欢迎伙伴们来益见，发表你的意见！