今天，2021年全国春运电视电话会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记重要指示和李克强总理要求，按照国务院联防联控机制部署安排，对统筹做好2021年春运工作和加强春运疫情防控进行全面动员和部署。

会议指出，2021年是中国共产党成立100周年，是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。2021年的春运不同寻常，十分重要，对顺利度过冬季新冠病毒易感季、保障人民群众平安过节、助力“十四五”开好局起好步意义重大。各地区、各有关单位要切实提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持以人民为中心，统筹做好春运工作和疫情防控，保障人民群众平安有序出行。

会议强调，各地区、各有关单位要把疫情防控放在春运工作的首位，充分认识当前防控形势的复杂性，增强做好疫情防控的责任感和紧迫感，坚决克服麻痹思想、侥幸心理和厌战情绪，把减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、做好人员防护的要求贯穿于春运各项工作中，坚决把各项防控措施严格落实到位，切实把来之不易的防控成果巩固好。

一是春运期间要采取更加严格、更高标准的防控措施，采取严控超员、增加通道、优化流程、控流限流等措施减少人员聚集，加大疫情防控知识宣传力度。

二是加强春运服务保障人员健康管理，将客运一线服务人员纳入“应检尽检”范围，做好进站、候车等站区空间快速测温。

三是在知情自愿的基础上，加快推进客运一线服务人员疫苗接种工作，力争春运开始前实现“应接尽接”。

四是鼓励引导职工群众留在当地过节，鼓励用人单位结合工作需要和职工意愿统筹安排休假，减轻人口集中流动带来的防控压力。

五是落实好防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。

会议要求，要全力保障春运平安有序。一是健全安全生产责任体系，全面开展隐患排查治理，坚决遏制重特大事故发生。二是提前梳理易拥堵路段和收费站，尽早采取措施，做好道路疏堵保畅。三是做好春运运输组织，加强运输方式间的协调衔接，确保接驳换乘畅通，避免旅客滞留。四是根据需要组织开行“点对点”包车运输服务，在便利务工人员出行的同时，最大限度降低疫情风险。五是强化便民服务举措，排查整改影响老年人出行的障碍，切实解决老年人运用智能技术困难的问题。六是在疫情防控条件下畅通生产生活物资物流通道，保障经济社会正常运行、人民群众安心过节。

会议强调，今年春运面临疫情防控和保障人民群众平安有序出行的双重压力，不确定性很强，各地区、各有关单位必须进一步增强忧患意识，强化底线思维，充分做好各项准备。一是落实国务院联防联控机制要求，按职责分工制订各领域春运疫情防控应急预案。二是有效应对恶劣天气，强化气象信息监测预警，做好应急物资设备和应急运力准备。三是提前制订管控条件下的应急物资保障预案，做好应急抢运、应急物流设施、应急队伍准备。四是做好其他突发事件的准备，应对各类风险挑战。

国家发展改革委副主任连维良，交通运输部副部长刘小明，全国总工会副主席魏地春，团中央书记处书记傅振邦，国铁集团副总经理李文新，应急管理部总工程师李万春，民航局总飞行师万向东，以及中宣部、教育部、公安部、人力资源社会保障部、文化和旅游部、国家卫生健康委、中国气象局、国家铁路局、中央军委后勤保障部等部门的有关负责同志在主会场出席会议。各省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府和相关部门的有关负责同志在当地分会场参加会议。

傅振邦就做好2021年青年志愿者服务春运“暖冬行动”提出了要求。

一是要高度重视，认真领会春运工作整体要求，坚持服务大局，因需而动

2021年是“十四五”开局之年，我们党将迎来百年华诞，正式开启全面建设社会主义现代化国家新征程。圆满完成春运任务，为今年经济社会发展营造良好环境意义重大。各级团组织要提升政治站位，将“暖冬行动”作为共青团在重要关键时刻，服务党政工作大局的重要载体，高度重视，切实领会落实好国务院联防联控机制春运工作专班和全国春运工作协调机制各项工作要求，精心做好志愿者的倡导发动和活动的组织策划。

2020年2月11日，广安邻水县志愿者在高速路口进行体温检查。 图片由团四川省委提供

二是要严格执行，切实落实春运工作疫情防控各项要求，确保“暖冬行动”安全有序开展

当前我国疫情呈现多地局部暴发和零星散发状态。今年全国春运工作的总体要求是将疫情防控放在首位，统筹做好疫情防控和春运保障。各级团组织要坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的总体要求。在开展活动时，要完全服从当地疫情防控部门统一指挥，严守规定，切实落实防疫各项要求。

此前在疫情防控中的一些好做法要继续坚持，比如坚持防护培训不合格不上岗的原则，通过线上线下培训，使志愿者正确理解国家防控要求，提升防控意识，在参加服务时能做到科学防护和有效应对突发事件。根据实际情况，今年的志愿服务不举办集中上岗启动活动，现场不再安排各类主题活动。总之，要将春运途中人民群众和志愿者自身的身体健康和生命安全放在首位，和相关部门一起，对可能存在的风险，逐一研判排查，制定安全预案，妥善处理可能的突发事件。

三是要精心组织，根据各服务站点实际需求，推动“暖冬行动”的精准实施

“暖冬行动”实施以来，着力提升岗位化、科学化、专业化实施水平，积累了一些有益经验，各地要持续深化。项目实施前，要和各服务站点做好对接，做到“因地制宜、大站为主、精简岗位、优化服务”。岗位设置要坚持实事求是、因需设岗的原则，以保障重点车站、重点岗位为主。今年的志愿者主要以铁路系统青年职工和常态化合作的青年社会组织志愿者为主，由车站及所在市县团组织，进行属地化招募管理。要优化服务流程，以疫情防控宣传提醒、老年人及重点人群服务、服务旅客取票、检票、换乘指引、综合咨询等重点环节为主。要充分利用互联网，科学设置志愿者招募、面试、培训、上岗、总结等必要工作环节。

四是要真心关爱，充分考虑志愿者的需求和困难，加强“暖冬行动”的基本保障

我们要坚持“谁使用、谁管理、谁保障”原则，积极协调各地春运牵头部门和用人单位，进一步落实主体责任，加强对志愿者的关心关爱和基本保障。目前，按照国务院联防联控机制工作部署，志愿者群体已纳入接种保障范围。要确保志愿者上岗前，在知情自愿的基础上，做到“应接尽接”。要确保志愿者上岗防护用品的全覆盖。此外，今年团中央将依托“志愿中国”信息平台继续统一提供志愿服务意外伤害保险。

“青春志愿行、温暖回家路”。疫情无情人有情。今年春运志愿服务要求特殊，任务艰巨，希望大家求真务实，共克时艰，奉献爱心，为春运工作增加一抹亮丽的“志愿红”，为全国共度欢乐祥和的春节作出积极贡献。