中国徐州网-徐州日报讯（全媒体记者 赵卫东）近日，市人社局分别在市医保中心、市就管中心举行三季度人社优质服务窗口流动红旗“授旗仪式”。

市人社局为积极落实市委市政府大力优化营商环境建设，打造全国一流营商环境的决策部署，率先在全市开展优质服务窗口季度流动红旗竞赛活动，旨在通过以竞赛的形式，不断提升该局窗口单位服务水平和服务质量，提高工作效率，推进服务规范，进一步增强办事企业和群众的获得感和满意度。

为更好地发挥竞赛的引领带动作用，塑造人社服务品牌，打造全国人社一流营商环境，市人社局在竞赛考核内容、分值设定、考评形式等方面做到“三个创新”：一是考核内容创新。按照“放管服”改革要求，加大对外网经办业务的考核力度，引导各窗口单位将经办业务上网，实现不见面办理；二是分值设定创新。将服务质量和群众满意度的分值占比提高到45%。同时，对各类影响营商环境建设的不文明行为，实行一票否决；三是考评形式创新。通过满意度评价、明察暗访、电话回访、现场征询、委托第三方测评等形式，最大限度的增加考评结果和群众体验之间的契合度。

市人社局党委书记、局长翟彩霞强调，服务质量的提升与一直以来重视营商环境和系统行风建设是密不可分的，优质服务窗口流动红旗竞赛是市人社局优化营商环境和提升系统行风建设的一项重要举措。她勉励获表彰单位要把终点当做起点，在今后的竞赛活动中再创佳绩。市级机关工委副书记赵乐坤对该局开展优质服务窗口流动红旗竞赛活动给予了高度认可，他表示市人社局在优化营商环境建设方面，已走在全市前列，以竞赛促营商的模式，值得其他单位借鉴学习。

下一步，市人社局将在考核项目、考核标准和考核形式上不断优化，以提升人社窗口整体服务质量为目标，充分发挥竞赛的引领带动作用，为打造全国人社一流营商环境打下坚实的基础。