编号：CL16

推荐单位：江苏省残疾人联合会

推荐词：李敏，中国共产党第二十次全国代表大会代表，江苏省第十四次代表大会代表，沭阳县新河镇双荡村党总支副书记（返乡兴村新村干）。先后获得“全国巾帼建功标兵”、省劳动模范、江苏青年五四奖章等荣誉称号。7岁因事故失去了左臂，大学毕业后回到新河镇投身网络创业，2012年在淘宝开创网店“花乡维纳斯”，实现年营业额100万元以上，其事迹被制作成《嗨！淘宝》宣传片在联合国总部宣传播放，广受好评。自担任新村干以来，经常组织村里的电商从业人员参加电商培训，给大家传授直播、策划、运营等方面的经验，先后帮助200多名邻居开办网店，40多名低收入农户开通直播，利用广播、微信群宣传网络创业优势，引导村民发展电商致富，在基层一线带领乡亲致富奔小康。

人物事迹：

1990年10月出生于沭阳县新河镇春生村的李敏，在7岁那年，一场突如其来的车祸导致她失去了左臂，落下了残疾。养伤期间，亲人们给她讲保尔、海伦凯勒、张海迪的事迹，让她从中汲取了战胜伤痛的力量，变得坚强起来。她想：虽然失去了一只手臂，我仍要像正常人那样去面对生活！李敏通过自己的努力读完了小学、初中、高中，成绩一直都是优秀。2009年李敏以优异的成绩考上了大学。由于表现出色，2011年6月，李敏在大学校园中加入了党组织，成为一名光荣的中国共产党党员。

身残志坚变身“网红”达人

2012年6月李敏完成学业，由于身体残疾的缘故，每次面试时，考官要么委婉的拒绝让回去等消息，要么就是直接说“对不起，我们公司不需要。”……面对每一次的冷遇，她都报以微笑说声谢谢，可以当自己一回头时，已是泪流满面。她不相信自己会找不到适合自己的一份工作。

多方求职无果后感到很颓废的李敏回到家乡新河镇，四处打听，寻找创业就业信息。2012年12月，李敏无意中发现高中时的同班同学开了网店，这让李敏眼前一亮，几乎零成本网上创业，这个独特的优势深深打动了李敏的心，也让她豁然开朗，感觉这也许是改变命运的一个门路。

李敏回来后就开始潜心研究淘宝网店，在淘宝平台上开设自己的网店——“花乡维纳斯”，主要销售百合、月季、花盆、花肥等产品。开店初期，李敏学着别人一样上宝贝，拍图片，装修店铺等知识，一步步筹划着。一切准备就绪，网店也开起来了。起初，连着好多天都没做一单生意，李敏有些心灰意冷。就在这时，党支部书记找到她，告诉说残联开办了免费的电商学习班，让她去学习。

在培训班，李敏像上大学的时候那样，忙着走进一个个教室听课。学习结束到家后，就按照老师教的步骤，一步步操作。就这样，李敏的网店又重新开张了。起初，一连好几天没有一笔生意，李敏真是焦急万分，这时，爸爸安慰她，“做生意开头都会这样，没有关系的！坚持就是胜利。”一句“坚持就是胜利”不经饱含了父爱！也给李敏增添了无穷的力量。后来，李敏不管白天黑夜都坚持坐电脑面前，有时不知不觉就到半夜了，困倦了，然后倒头就睡。几个月下来，人都憔悴了，因为长时间熬夜导致嘴唇上都起了血泡。

商场犹如战场，面对恶性竞争，李敏始终能保持初心，坚持品质第一的原则。她意识到：店铺要发展生存，诚信不可或缺。

2013年3月，江西籍男子王朝华买了李敏网店里的装富贵竹的瓶子，但是当他收到瓶子时，两个瓶子其中有一个破损，无法正常使用，于是申请退货。李敏得知情况后，立即与王朝华行联系，了解花瓶破损情况，向他致歉，并了解他的真实想法。李敏说，遇到客户不满意的情况，我们要耐心、细心的解释，用自己的真心挽留住一个个客户，让他们对我们的服务满意，对我们的产品放心。就这样，经过半个多小时的沟通，王朝华感到十分满意，并得知李敏是一名残疾创业者后，十分感动主动放弃退货，但是花瓶破损毕竟坏了，李敏于是在交易平台上留言，不仅补发了一个花瓶，还赠送了一些化肥等小物品，感谢他对自己网上小店的支持和信任，希望能继续支持她的网上创业。

李敏一手抓服务，一手抓质量，所有植物花盆都挑选优质的，残次品坚决不要。由于店铺信誉好，质量有保证，深受消费者的青睐。

苍天不负有心人。不懈地坚持使得李敏的生意也越来越红火。凭着诚信和周到的服务，网购的朋友圈人气越来越旺，只要有顾客咨询，李敏就想尽办法把生意做成。

如今，李敏把看电脑、买货、包装、送货等一条龙流程全部由自己操作，主要经营百合、风信子、绿萝等花卉绿植，由于她的用心经营，生意越来越红火，如今最高日销售额达5000元，李敏说，“开淘宝店，磨练了我的意志，让我可以自力更生，不用伸手向父母要一分钱，同时让我的生活更加丰富多彩。

由于李敏诚实守信经营，她的生意也越做做大，已成为远近闻名的“网红”，大家亲切地叫她“淘宝维纳斯”。

李敏的事迹还先后被CCTV2、新华社、《澎湃新闻》、《江苏新时空》、《人民日报》等数十家媒体报道，在2016年第四届淘宝村高峰论坛上，被评为“十大优秀淘宝人”。2017年，被评为“红色电商达人”。在2017年初，马云带着《嗨！淘宝》宣传片到纽约的联合国总部宣传，李敏的事迹在联合国引起强烈反响，广受好评。

公益直播助力乡村振兴

随着互联网经济的发展，网络直播也在2017年开始流行，逐步成为网络销售重要渠道，为此，李敏积极开始转型，精心打造自己的直播间。李敏告诉记者，在直播过程中，经常会遇到诸如“电视柜上放什么花？”“小孩子的房间摆什么更合适？”等各种提问，她就根据了解到的气候条件、家装布局等给出自己的建议，在客户眼里她这些相对专业的建议是中肯的，自然而然，他们也会购买李敏推荐的盆栽以示回报。目前，李敏玩转淘宝，快手，火山小视频等直播媒体，加上微信朋友圈等渠道的拓展，她的生意越来越红火，有时吸引了上万多人同时在线观看。

在2017年，李敏身上还发生了一件大事。2017年，党的十九大提出实施乡村振兴战略，并写入党章，在政策的感召下，她主动争取，成为了一名家乡“土生土长”的“新村干”，怀揣着为乡村振兴贡献一份力的梦想，投身到带动村民增收致富中去。李敏说，作为一名党员，一个村党支部副书记，“光自己开网店开好了可不行，更重要的是帮助其他人一起网络致富”这是李敏说的话，她也是一直这么做的。

胡道慨是村一名低收入农户，身体不适，不能干重活，看周边的人开网店十分红火，想开网店，既无技术，也没有网络。为此，李敏利用镇村扶贫政策，免费为他申请了宽带，并联系镇里开展的网络培训班，让他系统地学习开网店的一些常识。带着他拜访自己经常进货的销售大户，让他们也达成促销意向，不少商家更是一个电话送货上门，免去胡道慨行动不便的困扰，让他能够真正拥有一技之长，实现共同致富全面奔小康。

不仅如此，李敏还热心公益事业，积极参与重疾筹款、爱心帮扶贫困儿童等慈善活动，李敏说，可能跟我的自身比较相关，我从小到大受到别人的帮助是蛮多的，现在我有能力的时候，想尽自己的绵薄之力，帮助有需要的人。在她的建议下，新河镇党委打造了免费开放的新村干公益直播基地，开启助农“新时尚”，让更多村民搭上网络顺风车。现在，全村人人都成了“新网红”，手机成了“新农具”，直播成了“新农活”，处处呈现了“无闲人、无闲地、无空房”的乡村繁荣景象，今天的沭阳已然成为了“电商高地”。

这几年，不仅老百姓越来越富了，村级党组织也越来越强了。我们村干部主动扛起乡村振兴的大旗，开展“头雁竞飞”振兴村集体经济行动，利用特色盆景资源优势，做好产业升级文章，发展盆景基地1500多亩，家庭农场、盆景门店、花木公司等实体项目110多个，网店400多家，带动群众家门口就业960多人。我们成功摘掉了经济“薄弱村”的“穷帽子”，变成了村集体经济收入100万元的“幸福村”。今年，她作为一名党的二十大代表。她说：倍感荣幸，也深感肩上的担子很重。

点评：因一场意外失去左臂，但这没有让她对命运低头，反而让她更加坚强。完整只是一种形态，残缺也是一种美，作为一名肢体残疾人，李敏用实际行动诠释了自尊自信自强自立的精神力量，克服了人生中的一个又一个难关。她用知识和毅力树立起一个生动的典型，感染激励带动了更多的困难人群奋发有为。