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编者按

为推进党史学习教育走深走实，着力解决群众最关心、最直接、最现实的卫生健康问题，全省卫生健康系统深入开展“庆祝建党一百年 为民办事一百件”实践活动，各市卫生健康委、委属各单位和省属有关医疗卫生事业单位等结合自身实际开展了形式多样、内容丰富的活动，近期将陆续刊登各市、各单位典型经验。

今年以来，烟台市卫生健康委以落实市委、市政府《关于加快提升基层医疗卫生机构服务能力的实施意见》为主线，聚焦群众“急愁难盼”事项，不断强化工作措施，持续破解发展难题，基层卫生医疗服务能力明显改善，群众满意度进一步提升。

强化资金投入，促实能力提升

2021年市级财政2108万元一体化村卫生室运行经费及396万元的建设经费全部拨付到位，建成省、市、县级示范标准村卫生室37个、100个和350个，完成1800余个村卫生室重点人群智慧随访设备及康复理疗设备配备。深入实施全市基层医疗卫生服务能力三年提升行动，全市152处基层医疗卫生机构全部达到标准化建设要求，其中，24处基层医疗卫生机构达到国家推荐标准、123处达到国家基本标准、112处达到省提升标准。11个具有行政区划的区市社区医院全覆盖，启动建设县域医疗次中心6处，老年友善环境整治完成率92%，乡、村卫生服务体系进一步完善，服务能力和服务品质明显提升，群众看病就医满意度明显增强。

强化工作措施，夯实服务环境

制定下发《基层医疗卫生机构及从业人员行为规范“十要十不准”》，并在全市152处基层医疗卫生机构院内醒目位置悬挂行为规范，接受就医群众监督，彻底解决“卫生机构不卫生”、科室布局、工作流程、服务模式、服务态度、就医环境等方面存在的短板，为全市广大群众营造了安全、有序、整洁的就医环境。截至10月底，全市开展文明行为规范、职业礼仪等行业行风教育培训200余场次。10月下旬，烟台市卫生健康委班子成员带队以暗访的形式，对12个区市23家卫生院进行了督导检查，下发督办单30余件，责令相关单位限期整改。

强化名医优势，抓实服务质量

制定下发《烟台市名医基层工作站（室）建设与监督管理办法》，将名医基层工作站与优质服务基层行、挂职“业务院长”、社区医院、特色科室建设等工作统筹推进，同步规划，形成合力，组建了涵盖中医、儿科、眼科、呼吸科、神经内科、康复科等80余个深受群众欢迎的名医基层工作站（室），诊疗量达8000余人次。深入推进“千家村卫生室提升活动”，选派上级医院专家及团队定期到村卫生室巡诊和坐诊，依托滨州医学院等医学院校免费开展常见病、多发病诊治、中医适宜技术等基本服务技能培训，培训乡村医生3785名，进一步提高了乡村医生的医技水平。

强化资源下沉，做实乡村振兴

组建1923个家庭医生服务团队，开展“居民健康档案规范提升月”活动，完善500万余份电子健康档案。签约居民303万人，签约率达到43%。投入2000余万元，新改建健康驿站、健康小屋130处，为每个家医团队配备1台智慧随访设备。牟平区和海阳市将签约服务经费中个人承担部分由县级政府财政负责，2021年以来财政分别承担180余万元和417.5万元。选派34名“业务院长”，以“传、帮、带”的形式为基层医疗机构建立特色专科31个，新开展手术21种，联系支援设备资金70余万元。94名专家及团队每周到基层至少坐诊一天。选派2580余名医务人员联系村卫生室，指导常见病、多发病的诊治。栖霞市、莱阳市率先探索开展“挂职院长”试点，选拔4名二级医院中层到乡镇卫生院任院长。

强化“互联网+”载体功能，

落实智慧便民服务

积极开拓家庭医生线上服务，依托健康山东服务号开设了烟台“家庭医生地图”，市民仅需在微信上关注健康山东服务号，即可精准查询家庭医生签约服务提供机构的地理位置和服务范围，快速找到身边的家庭医生并提出签约需求，为群众提供了主动、连续、综合、便捷的健康服务。推进居民电子健康档案开放，推动在线查询和规范使用，全市共开放居民健康档案528万份，市民只需登录烟台市居民健康信息网，即可查询个人信息和当前居民全生命周期相关信息，进一步提升了档案利用率和居民健康服务获得感。

祝您健康

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