市第五次党代会总结了过去五年发展成就和宝贵经验，绘就了新时代巴中高质量发展的宏伟蓝图，明确提出要持续加强营商环境建设、进一步提升政务服务水平。下一步，我市将如何着力？近日，巴中日报全媒体记者采访了市政务服务和大数据管理局副局长朱飞鹏。

记者：按照市第五次党代会工作部署，市政务服务和大数据管理局对今后的工作有怎样的总体考虑？

朱飞鹏：市政务服务和大数据管理局将认真落实“两主三基、四向发力”总体思路，从三个方面推动政务服务和大数据工作再上新台阶，为经济社会高质量发展提供支撑。在“放管服”改革方面，尽快制定出台深化“放管服”改革优化营商环境工作措施4.0版，聚焦企业群众干事创业，进一步优化市场要素供给保障和服务环境。大力推动“放管服”改革向基层延伸，不断完善政务服务管理体制和运行机制，加快推动县区相对集中行政许可权改革落地落实，实现“一枚印章管审批”。同时，规范实施综合监管，完善“双随机一公开”监管、“互联网+监管”、信用监管等方式，保障市场公平秩序，激发市场主体活力。在推动大数据突破发展方面，加快建设“智慧巴中”基础数据库、公共信息服务平台、智慧城市运行管理中心、“巴事办”等基础信息平台，积极招引外商投资建设红色大数据中心，扩容升级智慧巴中云，融入成渝一体化算力网络，规范“智慧巴中”云平台管理和云资源使用，全力构建智慧巴中基础框架体系。积极培育数字经济产业开发园区，提升数字经济产业的承载力和吸引力。在大力提升政务服务质效方面，动态调整政府部门权责清单，厘清权责边界，促进政府部门依法行权履职、主动服务。拓展“互联网+政务服务”，深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，加快“天府通办”巴中分站点建设，加强政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通，推动更多服务事项网上办、掌上办，提升网上政务服务能力，实现“全域通办”。

记者：市政务服务和大数据管理局如何进一步提高便民服务水平？

朱飞鹏：优化服务无止境，当前我们的政务服务工作主要通过服务理念变革、服务方式创新，让数据多跑路，企业群众少跑腿，推动便民服务取得更大实效。持续深化“巴中跑团”代办服务，依托“天府通办”巴中分站点，加快建设“巴中跑团”代办服务平台，尽快实现“跑手”自助抢单、就近智能派单等功能，通过信息化手段管控提升代办质效。加快完善“巴中跑团”管理办法，强化对跑手、对服务的管理，加快清理发布第二批跑团代办事项，扩大代办范围。加强本级“跑团”建设，充实“跑手”队伍，落实业务经费，强化监督考核。深化“政务服务+邮政”改革，加快推动改革在全市范围内全面推广，尽快完成不少于100家邮政网点升级改造。加快第三批邮政帮办事项清理工作，将涉及不少于20个部门（单位）的政务服务和便民服务事项纳入邮政网点帮办范围。持续优化完善评价机制，加强帮办业务质效监管，用制度保障帮办服务质效。深化“一件事一次办”改革，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后“全生命周期”重要阶段办事服务，巩固提升已推出的“一件事”服务质效，加大对“一件事一次办”系统推广应用，推动新增一批“一件事”集成服务事项落地，同步建立部门协调、整体联动、线上线下融合的工作机制和清单化管理制度，力争年底前实现企业设立到注销、个人出生到身后的涉及的高频服务事项实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一口出件。

记者：政务服务“好差评”方面，市政务服务和大数据管理局将如何着力？

朱飞鹏：近年来，“好差评”以评促改、以评促建、以评促优的作用发挥明显，有效助推了我市营商环境持续向好发展。接下来，将持续发挥“好差评”的“助推器”作用，推动全市政务服务能力不断提升。科学设置评价指标。坚持问题导向、需求导向、效果导向，把上级工作要求与群众现实需求有机结合，持续抓好我市各项指标提升，倒逼各地各部门在便民利民、助企纾困上探索创新，切实增强各类市场主体和广大人民群众的获得感幸福感满意度。强化评价结果运用，客观公正开展“好差评”评价，及时公布“好差评”结果，深入分析研究评价数据，找准成败得失，总结经验教训，相互取长补短，实现政务服务质效共同改进提升。巩固深化成果成效，以政务服务“好差评”为鞭策，准确识变、积极应变、主动求变，找准工作定位，务实工作举措，不断巩固政务服务工作成效，坚持在巩固中深化、在深化中提升，合力营造更加优质高效的政务服务环境，为加快建设“三市两地一枢纽”提供坚实的政务服务环境支撑。（记者彭敏）