文| 刘可乐

在一大片橙子园里，有一个人一直坐在树上，用手机直播，推销橙子。

如果你再观察的仔细点，会发现他没有双臂，所有的操作都是用双脚完成。挑橙子，切橙子，回消息，整个过程很是顺畅。

这个“无臂大侠”就是陈兹方，出生在湖北省巴东县大山深处一个小村庄。他生下来就没有双臂，9个月大时，父亲就因病去世，母亲一边务农一边照顾他的生活起居。他还有个哥哥，兄弟两感情很好，哥哥也对他很是照顾。

身体的残缺给陈兹方和他们家带来不少的难事。

上学难

四岁才能站起来，八岁才开始写字，用一只脚夹着木棍反复练习。别的孩子轻而易举就能做到的事，对他来说每一项都是挑战。“陈兹方”这三个字是陈兹方花了一年的时间才学会的。通过不断练习，他的脚慢慢的可以代替双手自理生活了。10岁那年，陈兹方终于坐进了教室。

哥哥结婚难

哥哥陈兹阶起早贪黑打工，一直顾不上找对象，这一拖就拖到了30岁，成了村里的大龄青年。也有女孩觉得哥哥能吃苦，踏实，人也老实，可以依靠一辈子。可是一看还有个没有双手的弟弟，立马打了退堂鼓。

养猪难

在没有本金的情况下，刚开始陈兹方盯上了村里的这座大山。山里植被茂密，上山挖野生草药卖钱，不需要成本。从16岁那年起，陈兹方每天早上就背着背篓，钻进深山找草药。没有双手，陈兹方只能坐在地上，用脚一点一点的刨，他经常在山里一待就是一整天。

2008年，猪肉市场行情很好，一头整猪能卖到3000元。陈兹方想着如果养上十几头猪，2年下来就能攒够盖房的钱。他用这几年挖草药攒的钱和哥哥的一些积蓄买来13头小猪仔，开始养猪创业。为了把猪养好，陈兹方天不亮就叼着一把镰刀到处割猪草。经常不小心锋利的刀就会砍在脚上，猪草上时常都带着血。对于陈兹方来说，养猪需要流血流汗，但他却满怀希望。

等到猪出栏的时候，猪价却突然下跌，陈兹方不但没赚到钱，反而还亏了4000多元钱。这钱对别人来说不算什么，却是陈兹方一家一年多的生活费。陈兹方非常自责。

从小到大，件件事难。对于上学，他入学以后非常珍惜学习机会，同学们下课都去玩了，他还在教室里用双脚写作业，尽管双脚写字速度很慢，但他要强的心一直让他坚持着，当时连续三年，他在全校都是第一名。对于哥哥，他不想成为家人的负担，他想创业，也在为之努力着。既为自己的人生找一条出路，也帮助哥哥实现盖房娶媳妇的愿望。对于养猪失败，他也并没有倒下，还换了个身份继续创业。

变身网店老板

亏钱后弟弟的变化，哥哥看在眼里。他不知道该怎么去安慰陈兹方。攒了2个月的工钱，哥哥买了一部智能手机送给陈兹方，希望他能开心一些。没想到这部手机不仅改变了陈兹方的命运，还让他三年时间就帮助哥哥盖房娶上了媳妇。

陈兹方的老家位于鄂西山区，盛产土豆，包谷酒，脐橙等农产品。由于地形复杂，交通不便，东西很难运出去，老乡的这些东西就没办法变成钱，白白浪费了资源。

2015年年底，陈兹方无意间在手机上看到巴东县在全县开展扫网盲活动，并鼓励发展互联网电子商务，这让他萌生了开网店的念头。

开网店，首先得学会用电脑，陈兹方自己买来二手电脑，学习如何与买家沟通，如何在后台处理订单信息，如何配货发货，如何与快递公司协调等等。他的脚就是他的手，还因为他用大拇指一个键一个键敲击键盘，指头太大，一个月能敲坏两个键盘。

2016年4月，陈兹方注册了自己的店铺。经过他的观察，发现销量高的店铺里，产品的图片都很讲究，他便开始研究起拍照片。为了拍出一张好照片，陈兹方往往要花上一个小时，用心拍出的这些照片为他带来了订单。

拿到订单后，陈兹方要跑出去找老乡收货。虽然大多数时候双脚可以代替双手，但像开车这样的工作，陈兹方只能依靠别人。看到陈兹方重新振作起来，哥哥干脆回来和他一起打理网店，收货发货。

因销售需要，之前从不喝酒的陈兹方学会了品酒，把苞谷酒按照口味分装，卖给喜好不同的客户。陈兹方认真经营着每一单生意，可换来的却是越来越多的退款申请，买家投诉，甚至有人说他是利用自己的身体骗取别人同情来销售产品的。

这样的打击和误解中他急忙寻找原因，原来陈兹方卖的鸡蛋，包谷酒等是易碎品，包装简单，在运输过程中很容易破损。客户体验差，退换货率高。开网店的这第一年，陈兹方就赔了6万元。因为欠了外债，2017年全家过了一个冷清的新年。

200万你要不要

要不要继续开网店？这资金又从何而来？就在陈兹方发愁的时候，他接到一通电话，对方张口就要给他200万。这件事在当地很轰动，甚至上了新闻。原来陈兹方的人生故事经过媒体的报道，认识他的人越来越多，有人就提出对他的形象包装，进行炒作，只要他愿意，可以直接拿走200万元现金。200万元，对他来说是一笔天文数字。也是完全能够解决他眼下难题的一笔急救钱，不仅外债能够还清，还可以给家里盖房子，而且他也不用那么辛苦的开网店。但考虑了两个星期之后，他拒绝了这笔巨款。

很多人想不通，陈兹方为何要拒绝送上门来的200万元钱。两百万都不要，他到底要什么？他想要的，是一步一步踏实的创业挣钱，而不是靠消费自己残缺的身体活着。

2017年3月，网店重新开张。针对之前包装易碎的问题，他以高出一倍的成本，重新订做了耐摔包装盒。还参加了当地政府和残联举办的电商技能培训，他还摸索出了两个小点子，帮助他一年之内，销售额迅速达到180万元。

首先，给顾客的产品严把质量关。陈兹方只凭看，就知道橙子的品质好坏。这跟他长时间积累的经验有关，通过观察橙子的表皮就能知道新鲜度和能保存的时长。除了看，还要亲口尝。只要有一点瑕疵，陈兹方都会挑出来。这难免引来很多农户的抱怨。但陈兹方为了不降低品质，当场拍板每一斤以高出市场价2毛钱收购，把自己的一部分利润让给农户。

其次，抓住农产品的消费心理：新鲜。因此不仅发出的货要新鲜，网店的产品也是什么应季就卖什么。在陈兹方的商品架上，土鸡蛋30个一盒，苞谷酒，土豆，橙子等耐储存的5公斤一箱。这些数字的背后，陈兹方也是花了心思的，这样的小包装既保证了产品的新鲜度，又增加了复购次数，便于养成循环消费的习惯。陈兹方说这是他两年摸索出的规律。

增加物流成本，缩短消费周期，增加客户选择，陈兹方最终要给消费者良好的客户体验。他的用户思维，让网店的生意越来越好。2018年销售额达到了180万元。

玩转直播间

直播是这几年电商销售的一种新方式，善于学习的陈兹方，也开了自己的直播间。他在网上直播自己的生活，工作，还带上哥哥友情出镜。而且他专门跑到果园里，爬上3米多高的橙子树，坐在树上直播。有时候为了维持热度，陈兹方会连续直播4个多小时。到了中午，看陈兹方不下树，哥哥只好帮他把饭端到树下。就算是一边吃饭，陈兹方也不忘记和网友们互动。三天的直播结束后，一共有5000人下单，卖出了20万元的橙子。这是当地同行一个月都很难做到的成绩。

创业之初的愿望，陈兹方已经实现了，家里盖起了２层楼，哥哥也组建了自己的家庭。他还成立了合作社，带动31户村民脱贫致富。现在，他对自己的人生也有了新的目标和规划，他希望有个自己的小家，以后孩子也能像他一样有坚忍不拔的性格，为社会创造更多的价值。