各×××、×××，×××：
根据中央文明委、省文明委关于深化志愿服务制度建设的工作部署，按照市文明委关于进一步深化、亮化品牌的要求，现就做好全市志愿服务工作提出如下意见：
一、大力推进志愿服务制度化建设
全省志愿服务工作制度化建设，按照党的十八大以来中央对志愿服务工作的决策部署和习近平总书记关于学雷锋志愿活动系列重要指示精神，深入学习和贯彻中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》和《社区志愿服务方案》，落实省委办公厅转发的《省委组织部、省委宣传部、省文明办关于深入推进共产党员志愿服务活动的意见》，市文明委《关于推进志愿服务制度化的实施意见》，结合今年的工作安排，制定推进计划，确保志愿服务工作取得实效。今年中央文明委将出台《全国志愿服务重要条例》和《全国志愿服务嘉许管理办法》，根据我省贯彻落实的意见,结合我市实际，不断完善志愿服务工作制度化、常态化建设的相关规章制度。
二、强力推进“**志愿云”平台建设
1、我市引进了中志联的“志愿云”信息系统，建设了“×××志愿云”信息平台，目前我市已在全市范围内投入使用。各县区各部门要加大宣传推广使用力度，充分发挥信息平台的作用。
2、市直机关工委、市委教育工委、市国资委、各高等院校要积极推广并使用“志愿云”平台信息系统，会同市文明办、团市委、市民政等部门，开展志愿服务工作骨干培训。
3、各县区各部门要加强“志愿云”信息平台建设和使用，加强志愿者实名“云”注册，加强志愿团体“云”管理，加强志愿项目“云”发布，加强志愿数据“云”分析，
用信息化推动志愿服务制度化，用制度化推动志愿服务常态化。
三、积极推动志愿服务组织建设
1、各级党委和政府要把志愿服务融入城乡社区治理，作为精神文明建设的重要任务，加强组织领导和工作指导。
2、各县区文明委要强化统筹协调和督促检查，把党政各部门、社会各方面的力量调动进来，形成推动工作的合力。各县区文明办要发挥好牵头作用，加强与各有关方面的沟通，认真做好联络服务工作。
3、组织、宣传、民政、教育、文化、人社、卫计、环保、司法、科协、工会、团委、妇联、残联、红十字会等相关部门要结合自身工作特点和实际，加强本系统志愿服务组织建设并发挥志愿服务组织的作用。
4、支持和发展志愿服务组织。市文明办要会同团市委、市民政局，建立志愿服务联合会组织。各县区要在上半年前成立志愿服务联合会或志愿者联合会。努力建设覆盖全市的志愿服务组织网络。
5、充分发挥各级各类志愿服务组织的作用。发挥好各级志愿服务联合会“联合、服务、促进、交流”的作用，发挥好各类志愿服务组织广泛开展的专业类、专项类、公益类、社区类等志愿服务活动，促进我市志愿服务工作上台阶。
四、壮大志愿服务队伍
1、加大志愿者实名注册力度，动员更多人参加志愿者队伍。号召广大党员干部、团员青年、社会工作者广泛注册成为志愿者，并积极参加服务活动。文明城市注册登记志愿者不得少于8%,文明单位注册登记志愿者不得少于全体干部职工的40%。
2、推动成立各类专业性、专项性、公益性（如共产党员志愿服务队、应急救援志愿服务队等）等志愿服务支队、志愿服务大队、志愿服务分队，并通过志愿服务组织开展实名注册。
3、推动文明委成员单位、企业、机关、学校、医院等成立相应的专业志愿服务队，并开展实名注册工作。
五、完善志愿服务阵地
1、在面向群众的服务行业、服务窗口，设立党员、团员志愿服务岗。
2、在车站、码头、广场、机场、旅游景区景点等人流量较大的地方设立“微笑小屋”等志愿服务站点。
3、加强社区、小区的居家养老、四点半学校、爱心之家等面向老人、孩子和社区居民群众的志愿服务站点建设。
六、不断深化志愿服务活动
1、以城乡社区为重点，以相互关爱、社会服务为主题，广泛开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人和农民工为对象的“和谐贵州三关爱”绿丝带志愿服务行动。
2、按照《关于深入推进共产党员志愿服务活动的意见》，继续推动共产党员到社区报到，参与社区志愿服务活动。广泛开展共青团员志愿服务活动。
3、牵头组织开展“科技、文化、法律、卫生”四进社区志愿服务活动。
4、围绕扶贫济困、应急救援、大型活动、环境保护等方面开展专业性和专项性志愿服务活动。
5、围绕“明礼知耻·崇德向善”活动，开展文明礼仪、移风易俗、文明交通、文化传播、生态保护、义务植树等志愿服务活动。
6、以传统节日和重大节日为契机，在“春节”、“3.5学雷锋纪念日暨中国志愿者日”、“5.18助残日”、“6.1儿童节”、“重阳节”、“12.5国际志愿者日”期间，广泛开展各类志愿服务活动。
七、工作要求
1、加强组织领导。各县区、各单位要按照十八、十八届三中、四中全会的决策部署，加强对志愿服务活动的组织领导。把志愿服务工作纳入年度工作安排，投入人力物力资金推动志愿服务工作。各县区文明委要强化统筹协调和督促检查，把党政各部门、社会各方面的力量调动起来，形成推动工作的合力。各县区文明办要发挥好牵头作用，加强与各有关方面的沟通，认真做好联络工作。
2、加强制度建设。把“志愿云”信息平台建设作为一项重要工作来抓，充分发挥信息平台对实名注册、项目管理、志愿服务活动、记录登记、回馈嘉许等方面的引导和管理作用。通过开展各类形式的志愿服务活动，完善激励回馈机制，加大对先进典型的宣传。营造“我为人人，人人为我”的良好社会风气。
3、加强宣传报道。要充分利用报纸、广播、电视、网站等各类媒体，以及户外广告牌、电子显示屏、车体广告、楼宇广告、墙报板报等，大力宣传志愿服务精神，大力宣传开展的志愿服务活动，
大力宣传优秀志愿服务组织和优秀志愿者的先进事迹，大力对“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神和志愿服务标志进行宣传普及。
4、各县区、各单位要注重对志愿服务中涌现的典型人和事进行收集提炼，按照中央文明办宣传和推介100名最美志愿者，100个最佳志愿服务项目，100个最佳志愿服务组织，100个最美志愿服务社区等“四个100”志愿服务典型要求，做好培育推荐工作。
×××文明办
2015年4月10日
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