对很多新入职场的打工人而言，年终总结是一件很头痛的事，不知道方法，找不到东西可以写，都是大家烦恼的问题。这篇文章，我们先来解决一下总结的方法问题，希望可以帮到大家。

一、什么是复盘、和总结有什么区别

项目复盘是指在项目结束后，对整个项目过程进行总结和反思的一种方法，主要用于发现问题、总结经验、改进管理，提高项目管理质量。

在复盘中，项目团队成员可以对项目目标、里程碑、问题和解决方案等进行全面的评估，以便更好地应对类似项目的挑战。

值得注意的是，复盘和总结都是对过去的事情进行回顾和总结，但是存在一定的区别。

复盘是一种更为系统性的回顾和总结方法，主要用于评估过去事件、项目或决策的成功与失败，并从中提取教训和经验教训。它涉及对过去的行动、决策和结果进行深入的分析，以便在未来做出更好的决策和采取更有效的行动。复盘不仅关注过去发生的事件和结果，还关注导致这些事件和结果的深层次原因和因素，以及它们之间的相互关系。

总结则是对某一阶段的工作或某项工作的完成情况进行回顾和评价，重点在于总结经验和成绩，发现问题和不足之处，并提出改进措施和建议。总结的目的在于为今后的工作提供参考和借鉴，帮助组织或个人更好地开展工作。

总的来说，复盘更加系统化和深入，更注重对过去事件、决策和结果的全面分析和评估，而总结则更注重对工作完成情况的概括和总结，更关注经验和问题的总结。

二、为什么要复盘

复盘是我们日常工作中最常见的，那么，我们为什么要复盘呢？

总结经验教训：通过复盘，可以对过去的行动、决策和结果进行深入的分析，了解成功和失败的原因和因素，从而提取出有价值的经验和教训，为未来的决策和行动提供参考和借鉴。发现潜在问题：复盘可以帮助发现过去存在的问题和不足之处，从而及时进行改进和优化，避免同样的问题再次发生。提高个人和团队能力：通过复盘，可以深入了解自己的工作方法和思路，发现自己的不足之处，从而提高个人能力。同时，也可以了解团队中其他成员的工作方法和思路，相互学习和交流，从而提高团队的整体能力。促进组织发展：通过对组织内部的各项工作和项目进行复盘，可以全面了解组织在各个方面的表现和发展情况，发现组织的优势和不足之处，从而制定针对性的改进措施，促进组织的发展。提高决策质量：通过复盘，可以对过去的决策进行全面的分析和评估，了解决策的成功和失败之处，从而提取出有价值的经验和教训，提高未来的决策质量。三、复盘的原则1. 在设定目标时，应遵循SMART原则

SMART是一个目标设定工具，可以帮助个人或团队制定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标。

通过遵循SMART原则，个人或团队可以更好地聚焦和明确目标，从而提高实现目标的概率。在制定目标时，可以使用SMART原则进行自我检查，确保目标符合这五个标准。

2. 行动过程多记录

详细的记录全过程，有利于后期进行总结

3. 事后及时复盘

完成阶段目标后要及时复盘，毕竟时间久了记忆会模糊

4、客观复盘

复盘的时候需要不断问自己为什么，深入挖掘问题的原因，探究问题的本质，切忌停留在问题的表面，做无效的复盘

四、复盘的误区复盘不等于总结：复盘是一种更深入、更全面的总结方法，不仅仅关注结果，还要探究原因和过程。分析过于笼统，流于形式过于强调客观原因：在复盘过程中，不要过分强调客观原因，而是要深入分析自己的优势和不足，找出问题的关键所在。忽视失误的方面：在复盘过程中，不要回避失误的方面，而是要正视问题，并采取措施进行改进。没有记录：复盘需要基于记录进行，如果没有记录，很难分析问题和总结经验。追求表面上的完美：在复盘过程中，不要追求表面上的完美，而是要注重实际效果和改进空间。缺乏自我反思：在复盘过程中，要勇于自我反思，找到自己的不足之处，并采取措施进行改进。过于依赖他人：在复盘过程中，不要过于依赖他人，而是要独立思考和分析问题。复盘的频率过高或过低：复盘的频率要适当，过高或过低都可能影响效果。缺乏有效沟通：在复盘过程中，要进行有效的沟通，以便更好地了解问题和改进工作。五、复盘的步骤

做好复盘，一般遵循以下几个步骤：

1. 明确复盘的目的和范围

在开始复盘之前，需要明确复盘的目的和范围，例如是对整个项目进行复盘还是对某个具体问题进行复盘。同时，需要确定复盘的具体对象和参与人员，以确保复盘的针对性和有效性。

2. 收集数据和信息

在进行复盘之前，需要收集与复盘对象相关的数据和信息，包括项目计划、执行过程、结果、问题、解决方案等。这些数据和信息可以通过文档、会议记录、访谈等方式获取。以下是一些建议，帮助你有效地收集数据和信息：

在收集数据和信息时，需要注意以下几点：

3. 梳理流程和关键问题

在收集完信息和材料后，对整个事件、项目或任务进行梳理和总结，明确其中的流程和关键问题，以及所涉及的各项资源和影响因素。在项目复盘中，采用以下几种方式来梳理流程和关键问题

信息排序

收集所有的材料和信息，包括项目文档、反馈调查、专家意见、会议记录和经验总结等。然后对这些信息进行分类整理，将相关的内容归类成一组，以便更好地理解项目复盘的主题。

发现关键问题

在整理出项目复盘的目的后，重点关注关键问题，并进一步梳理项目的流程。通过收集反馈、讨论和经验总结等信息，从中找出关键问题，包括项目过程、成果质量、沟通协作、风险管理等方面的问题，从而更好地发掘项目中存在的挑战和风险。

形成思维导图

为了更好地梳理流程和关键问题，通常会使用思维导图工具。这样可以更清晰地展现项目的整体框架和思路，同时也可以方便地加入各种信息和分析结果。在思维导图中，将每个问题和步骤都列出来，并进一步细化每个步骤所需要的具体措施和改进方案

4. 分析数据和信息

在收集到数据和信息之后，需要对它们进行深入的分析，了解项目或决策的成功与失败之处，以及导致这些结果的因素和原因。分析时需要采用多种方法和工具，如SWOT分析、PEST分析等，以便全面了解项目或决策的优势、劣势、机会和威胁。以下列举几种常用的分析方法

5. 总结经验和教训

在分析数据和信息的基础上，需要对项目或决策的成功与失败之处进行总结，提炼出有价值的经验和教训。总结时需要结合实际情况，具体问题具体分析，避免总结过于笼统或过于细节。

6. 制定改进措施

根据总结的经验和教训，需要制定相应的改进措施和建议，以优化未来的决策和行动。改进措施需要具有可操作性和可执行性，能够真正解决问题和提高工作质量。