彭恩泽：全力以赴投入社区工作的“行动派”
彭恩泽，男，汉族，1979年11月出生，中共党员，大学文化，2002年7月参加工作，二级警督，现任新县公安局八里畈派出所所长。“双争”活动开展以来，这位从警20余年的“老”民警又多了一重“新”身份——八里畈派出所张店警务室民警。
张店警务室辖8个自然村，15个村民组，常住户籍人口1402人，以留守老年人居多，民风淳朴。在日常社区警务工作中，彭恩泽接触到的多是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但不管大事小事、分内分外，彭恩泽都记在心里，坚持用笔头记录乡亲的安危冷暖，用脚步丈量群众安全感。
日积月累中，他这个“大管家”在3个月内逐渐与村民们建立了深厚的感情，乡亲们都知道有事可以找彭恩泽帮忙，现在的彭恩泽在张店村被口口相传，来自群众的夸赞不绝于耳：“是个大能人，什么事情都难不倒他”、“有干劲，踏实，有他在，我们放心”、“有亲和力，跟我们老百姓能说的上来”……而他内心也知道，乡亲们需要的是什么。
彭恩泽这种不怕吃苦、谦虚奋进、做好社区每件小事的精神得到了广泛的认可。4月份，在全市公安机关“双争”活动第一季度复核中，他在全市上千名社区民警中脱颖而出，成为全市首批被表彰的138名优秀社区民警之一。在全市公安机关“双争”活动经验交流之中，他铿锵的话语掷地有声：“社区警务工作没有捷径，只有不断的扎根，用脚步去丈量民情，发扬‘钉钉子精神’把自己‘钉’在社区，全力以赴用行动做好“勤务员”，你在百姓心中的分量就会慢慢变重！”
他是这么说，也是这么做的。凭着对社区警务工作和对辖区群众的一腔热情，彭恩泽坚持“警务前移”战略，积极探索服务群众新方法，很快琢磨出一套切合实际的工作模式，他坚持立足“警民合作、错时走访、指尖守护、精细服务”等方法，深入到群众中去，为群众的事儿奔跑，培养“乡土地气”，真正把社区警务室打造成为维护稳定的第一道防线。
梳网清格，警民共建“全民皆兵”
在开展社区警务工作初期，彭恩泽常常一人带着一辅警下村入户开展巡逻走访，但有限的警力资源对于提升辖区整体治安水平来讲，发挥的力量却是渺小的。走村入户、常去常见的确能够与群众混个脸熟，一些力所能及的小事能帮上，可安全感的构建却是一个庞大的系统工程。
“村里丢失物品现象还有时有发生”、“家庭与家庭之间的矛盾不容易化解”、“老年人容易上当受骗”……面对走访搜集到的群众诉求，如何能更贴近工作需要、贴近百姓生活，有效提升老百姓的幸福感，是他一直在思考的问题。通过一段时间真实的数据信息采集，彭恩泽坚信“警力有限、民力无穷”的理念，主动整合各类社会资源，按照实际、实用、实效原则，吃透、学透、悟透各项工作机制，以社区民警日常入户走访为依托，调整完善了村民组之间的网格化划分，组建“义警队伍”。
截至目前，在他的发动下，每个村民组都成立了“6070”巡逻队，负责辖区治安防范，为治安提供有价值的信息；每个村落也都成立了“和谐大叔”调解组，共同参与社区管理和民事纠纷调解。退休教师、老队长、老党员、热心群众等一呼即应，助力社区警务工作全面发展。“群众都愿意为辖区的安定发出自己的一份光，发挥辅助和预警作用，队伍的成立能实现以人管事的目标……”提及到建立队伍的初衷和前景，彭恩泽期待满满.“随着加入群众数量的增多，后期我还会再考虑成立宣传队伍或是侦缉队伍，全民皆兵，警民共建共治的“桥头堡”作用就能够体现出来……”
无警访民，指尖管理“全员在线”
治安防控体系建成以后，彭恩泽遇到的警情就日益具体化，很多小警情在萌芽状态就被及时处理，老百姓安全需求有了保障后，如何实现更高一级的社交需求和尊重需求？彭恩泽又有了自己的思路和措施。
在没有警情的日子里，彭恩泽一如既往的坚持着进村入户，提高群众见面率。时值春季农忙时节，在家农户白天基本都在田间地头，为确保警民之间相互的熟识度，他及时改变走访模式，充分利用上双休日以及每天早、中、晚三个时间段，在清晨天色蒙蒙亮农户尚未出发、中午天气炎热农户在家歇息、晚上采茶后在家吃晚饭的时间，采取“错时工作法”，走家串户问需求，提醒防范电信诈骗、居民安全用火、规范用电、防盗、防溺水等，特别叮嘱独居老年人要保存好警民联系卡，保证遇到事情能第一时间联系到民警，时间差的合理把握让“闭门羹”大幅度减少，如此这样，熟人多了、话也多了，与群众的距离近了，开展工作的办法也就有了。
走访到位，还要管理得当。彭恩泽说：“社区民警不仅得靠双脚，还得靠双手”。彭恩泽立足社区警务职能定位，充分发挥微信应用广泛、便捷迅速的优势，围绕预警防范、公安宣传、便民服务、信息收集等警务工作，组建张店村居民微信群，构建指尖上的管理，注重日常的防范提醒、预约服务、投诉建议等工作。“彭警官，前天有人发我打电话发链接，说有个小投资邀请我加入，请问是不是诈骗啊？”、“小彭，我的身份证到期了，换证要哪些材料？”……群内有任何问题咨询，无论何时他都会“秒回”，语音通话也是“秒接”，耐心细心为群众排忧解难，用一部手机耕种起新的“社交田”，赢得老百姓一致好评。
精雕细琢，服务群众“全知全能”
在社区工作，就要对社区居民的情况了如指掌，日常走访以及闲聊的过程中，彭恩泽就会分外留意谁家有孤寡老人需要特殊照顾，哪个邻里之间有矛盾纠纷，哪些方面存在安全隐患…有了这些基础，彭恩泽对自己现在管辖的张店村已经是“人熟、地熟、情况熟”，对每一家的情况他心里都有一本细帐，他工作的重心也一直锁定在群众最需要什么、最担心什么，然后针对性地开展和推进。
3月4日，居民张某微信反应说他家父家母因琐事发生争吵，父亲负气出走。因对张父的急脾气是有所了解，为避免发生意外，彭恩泽立即赶到村委，协调村干部配合进行寻找，经过数小时的努力，最终在一河道旁找到了赌气的张父，经过一番推心置腹的交流，张父终于冷静下来，与张母重归于好。
茶叶地里的土壤被挖、邻居院子树木遮挡了阳光、地里庄稼被牲畜践踏、果树果子被哪家孩子偷摘……看似一桩桩一件件小事，但切实关乎到群众自身利益，在处理这些问题时，彭恩泽始终坚持站在群众的立场和角度去“看”问题，在情感上和群众产生共鸣，在解决矛盾时以群众利益为出发点，“彭警官对我们的事情特别上心，有些地方我们没想到的，他都帮我们一一想到了”村企老板说到彭恩泽，竖起了大拇指。
3月15日，彭恩泽在走访的过程中发现位于邱洼出口与主干道的马路上方有弃用的光缆垂落在地上，存在很大的安全隐患，他在安排对附近交通进行劝导的同时，立即找来工具对垂落光缆进行修剪，路过的司机将其皮卡车驾驶至垂落光缆下方以供实施作业，他的这一行为得到了周边村民的一致好评。
自担任社区民警以来，他调解大小矛盾20余起，上门劝阻电信诈骗10余起，参与治安巡逻40余次，发放宣传资料800余份，拦截阻止电信诈骗资金3万余元……“踏踏实实从小事做起，让群众有事情第一时间能够想到民警”这是他的追求，也是他正在付诸实践、见诸行动的坚守。（县公安局陈慧供稿）
3名女孩离家出走，新县警方奔袭近300公里平安寻回
“警察同志，真的太感谢你们了！孩子出走，我们家长心急如焚，幸好有你们，不然都不知怎么办才好……” 5月4日下午，几名群众来到新县公安局刑警大队，将3面锦旗送到民警手中，感谢民警及时帮助他们找到离家出走的孩子。
事情发生在4月26日晚，当晚三名家长火急火燎地来到县公安局金兰山派出所，带着哭腔向民警求助，称她们的孩子于25日离家出走，家长们已经在孩子可能出现的地方自行寻找了一天一夜，但没有任何结果，身心疲惫、无计可施的她们只好来到金兰山派出所求助。
值班民警详细询问了女孩们出走的细节。面对女孩组团离家出走的事件，金兰山派出所高度重视，立即将相关情况反馈至县局刑警大队。在刑警大队牵头下，一方面，由民辅警组成摸排小组，逐一走访周边小区、公交公司、商场、网吧等区域和场所；另一方面，由视频监控中心逐一排查周边监控，寻找女孩们的相关线索。
通过分析发现，3人于26日凌晨2时许，在新县某加油站对面出现后就失去踪迹。在侦查员的深挖研判下，发现27日下午3人在平顶山市某街道出现。时值五一劳动节假期，侦查员放弃休息，带领几位家长，连夜开车赶往300余公里外的平顶山市，通过两天两夜的摸排和蹲守，最终在平顶山市某小区楼下找到3人。经过民警的批评教育，3人向家长主动承认错误，并保证以后不会再离家出走。
经过民警36小时日夜兼程的追踪，4月30日3名女孩最终平安返家。为防止女孩们再次离家出走，民警对她们进行了耐心说服教育，女孩们也认识到了自己的错误。经与孩子家长沟通，家长们均表示今后会加强与孩子沟通交流，照顾孩子的情绪，防止再次发生类似情况。（县公安局陈慧、杨甜甜供稿）
王帅峰：访出来的民情走出来的感情
一支笔，一个本子，行走社区；一句话，一声问候，访遍千家。他是众多社区民警中的一员, 平凡而普通，却用实实在在的工作，担当起维护一方平安的职责使命。他就是苏河派出所指导员、驻红柳村警务室民警——王帅锋。
2014年，王帅锋只身从登封市来到红色将军县--新县，成为一名基层民警，从此，便深深的扎根到基层。2022年他主动请缨，从业务警种再次回到派出所，一年以来，他扎根社区热土，在自己的“责任田”里默默耕耘，用不变的坚毅和忠诚，践行自己无悔的追求。
有温度扎实温暖群众心
登千家门，听群众心声，走百里路，知社情民意。王帅锋分包的红柳村警务室下辖5个行政村，社区总人口7618人，片区跨度大，人口流动性强治安形势复杂，村里、所里，诸多事务，都要靠他的一双腿，一张嘴，和一颗心。
为了办好群众“小事”、解决“小难题”，他将个人精力全部投入到社区工作当中。一有空闲他就往村里人堆钻，跟老人们拉拉家常，听听情况，挂出自己的警民联系牌，送出警民联系卡，并耐心讲解老人们有可能会遇到的诈骗手段。遇到社区开展各种活动时，他就有意识地上去“亮亮相”，借机“推销”一下自己。渐渐地居民群众都熟悉了这位“风里来、雨里去”的社区常客，有什么困难总是找他反映解决。
有尺度调解纠纷解民忧
“事前排查，事中调处，事后走访，矛盾不上交，就地可化解”是王帅锋化解矛盾纠纷工作目标。
他说：“调解纠纷首先要让对方信服，站在当事人的角度为其分析利弊，这样才能找到群众真正的诉求。”4月21日王帅锋在村里走访过程中，接到辖区殷姓女子电话，电话里女子情绪激动地说自己家的鸡死了20多只，怀疑是同村人在路边打了农药所致。为避免事情进一步扩大发展，王帅锋立即放下手头的工作，并联系村委会干部先期赶到现场了解情况。
在现场，他仔细的了解事件的前因后果，反复开展调解，最终让双方当事人达成一致意见，切实做到了从源头上化解矛盾纠纷。
有深度群众诉求办的实
“服务百姓得快起来！解决问题得快起来，急群众之所急，解群众之所难……”为方便更高效地进行工作，王帅锋真正的在“防”字上花心思，在“解”字上下功夫，在“情”字上做文章，主动加入所管理辖区的各个“社区微信群”，与商户、企业单位和群众等随时沟通，大大拉近了警民之间的距离，架起警民“连心桥”。在入户走访时他耐心细致地听群众的心声，群众反映的问题他一一记在笔记本上，一件件去落实，做到了事事有回音，件件有着落。
虽然，社区民警王帅锋每天面对的，都是老百姓的家长里短、琐碎日常，但在他看来，能够融入群众，成为老百姓的“贴心人”是他最大的“荣幸”。
做就做滋润社区的那一滴水、照亮困难群众的那一束光，王帅锋正如一滴水、一束光，用真心真情真意滋养群众，让社区警务散发暖心之光。（县公安局陈慧供稿）
“警”防溺水 安全教育进课堂
为了进一步筑牢校园防溺水安全防护屏障，提高学生安全防范意识和自我保护能力，避免溺水安全事故的发生，5月10日，郭家河派出所社区民警走进校园开展“防溺水进校园”活动，为学生们上了一堂生动而实用的防溺水安全教育课。
课堂上，社区民警通过互动问答、播放视频及PPT等多种宣传方式，从远离野外危险水域、游泳注意事项、落水如何正确自救互救等方面开展安全警示教育，并结合近期我市一些真实溺水案例，分析溺水原因，让学生们了解到野外戏水游泳存在的危险隐患，教育学生要珍爱生命。同时，重点强调了遇到溺水事故时，学生要在保证自身安全的前提下“见义巧为”、“见义智为”，切忌盲目“见义勇为”。
一个个真实的案例、一组组触目惊心的数据，触动了学生的心灵。“通过今天的学习，我明白了生命诚可贵，安全第一位的道理，我一定会把防溺水“六不准”牢牢地记在脑海里。”同学们表示收获颇多。
“授人以鱼，不如授人以渔”，通过此次防溺水安全知识进校园系列活动，让防溺水教育深入人心，既敲醒了学校师生预防溺水的警钟，也筑牢了孩子们防溺水的安全意识，为孩子们的平安成长筑起一道坚固的安全防线。（县公安局岑子仙供稿）
充电桩=提款机？男子多次盗窃被抓！
投一元钱硬币
就可以给电瓶车充电
虽然这极大方便了市民
但是
有人却打起
充电桩的主意
近日，新县警方经过缜密侦查和蹲点守候，成功侦破一起系列盗窃小区电动车充电桩钱币案件，抓获犯罪嫌疑人一名，带破案件20余起。
3月份以来，我局陆续接到城关居民小区充电桩钱币被盗警情。案发后，侦查民警及时开展了勘查摸排，均因案发时间都在深夜且视频影像较为模糊，无法分辨嫌疑人，导致案件侦破迟迟没有进展。
5月8日8时许， 民警又接到某小区电动车充电桩钱币箱被盗1400余元的报警。接报案后，刑警大队联合视频监控中心立即开展相关调查。综合现场勘查和监控视频分析，该起案件作案时间、特点及手段与前几起充电桩被盗极为相似系同一人所为，作案时间基本都在凌晨2-5时街面路灯熄灭之后。
小案件连着大民生，关系着群众的切身利益。侦查员立即以案发现场为中心，扩大视频跟踪范围。经追踪，发现当天4时许该嫌疑人在潢河路出现，后进入某居民小区消失。经过多方走访摸排，多种手段顺线追踪，该小区内符合嫌疑人身份的吴某进入民警视野。
经查，吴某，2000年出生人，有盗窃前科，经常会在某网吧上网至凌晨，办案民警遂在该网吧附近蹲守布控。经过一天一夜的蹲守，9日20时许，嫌疑人吴某刚进入网吧就被我局民警一举抓获。
经审讯，吴某对其5月8日凌晨窜入某小区盗窃电动车充电桩钱币的犯罪事实供认不讳，同时交代自2022年11月以来在新县城关多个居民小区盗窃电动车充电桩钱币的违法犯罪事实。
目前，犯罪嫌疑人吴某被依法刑事拘留，案件仍在进一步办理中。（县公安局李思意供稿）
周钰坤：“铁脚板”+“为民心”，守住安宁护佑平安
周钰坤，男，35岁，中共党员，2013年参加公安工作，现任信阳市新县公安局田铺派出所指导员、河铺警务室社区民警。
因田铺乡位于河南省最南端，地处河南、湖北两省交界，并且有许世友将军故里、田铺大塆、黄毛尖森林公园等旅游景区，每年来往游客众多，交通压力大，人员构成多变，辖区管理也相对复杂。2023年初，“双争”活动开展后，身为派出所指导员的周钰坤同志，主动请缨到情况最为复杂的河铺警务室担任一名社区民警，承担起辖属河铺村、黄土岭村、塘畈村三个行政村的社区警务工作，全乡近三分之一的自然村都在河铺警务室管辖范围之内。
勤于走访，“铁脚板”踏遍村头巷尾
为尽快熟悉情况、熟悉群众，周钰坤利用整整一个月时间，走遍了三个行政村25个自然村每个角角落落，不放过一处房屋，不落下一户群众，将自己的警民联系卡发放到每位在家群众手中，张贴到每家每户的醒目位置。
那段时间，他一边深入群众向他们宣传法律知识、预防电信网络诈骗知识、交通安全常识，还向辖区群众宣传实施社区警务工作的重要性，争取辖区群众的理解和支持，征求辖区群众意见和建议。他还利用乡、村两级干部对辖区地形、场所、人员熟悉的特点，请求村干部、网格员、村民小组长等各类干部群体参与协助对辖区人员、场所信息及各类治安要素进行一遍全面摸排，并建立完善了相关台账。台账建立后，他又马不停蹄的针对台账中的重点人员、重点场所、重点部位开展再走访、再核实、再排查工作，确保手中档案资料底数清、情况明、信息准。
“老百姓的事，有些在我们看来是小事，是举手之劳，但在他们身上就是关系到切身利益的大事”。3月15的一天，在对重点治安要素进行再走访的过程中，朱老汉急匆匆的找到周钰坤，介绍说妻子患有精神障碍疾病，急需到村部照相登记完善医疗保险信息，但朱老汉又无法独自安全将妻子带至村部，遂上前求助。
得知情况后，周钰坤立刻和同事一起驱车赶往朱老汉家中，在朱老汉的协助下，扶其妻子坐上警车前往村部，在村部完善相关信息后又驱车将朱老汉老两口送回家中，一路上，朱老汉十分感动，连连向民警表示感谢。一句感谢，一份赞赏，凝聚着辖区群众对民警工作的认可。
善于总结，“全访评”民意引领警务
因辖区地处农村，现在又是农忙季节，为了提高走访效率，周钰坤总结了分时段、分类别走访工作法，他充分利用早、中、晚等群众集中在家的重点时段加班加点开展见面走访活动，通常是吃完饭稍作休息就下村走访，他还加入到各村集体微信群，利用微信群、手机短信、电话走访等渠道多形式开展走访活动，逐渐达到民警熟悉群众、群众熟悉民警的双向熟悉效果。
同时同步开展“访”辖区企业，“评”服务效能，“访”案件当事人，“评”执法效果，“访”辖区群众，“评”和谐指数等一系列访评活动，通过访评活动，了解群众所想，解决群众所需，进一步拉近社区警与群众之间的距离，使辖区群众的幸福感、安全感得到不断提升，进而提高群众对公安工作的认同感和满意度。
结合群众反映情况，周钰坤同志不断总结提升，逐渐探索了一条符合本辖区实际的社区警务模式，他利用住建部门开发的河南省房屋建筑和市政设施调查系统手机APP，对辖区所有房屋按区域进行划分并绘制房屋卫星图，再通过后期实地走访核实，对所绘制房屋图纸进行编号并标注房主信息，结合配套的“一户一档”信息档案，达到到辖区房屋底数清，屋内人员情况明，人员去向信息准的目标。
乐于服务，“为民心”守护民生冷暖
在社区警务工作中，周钰坤还时刻注意发挥治安信息员资源在安全防范工作中的重要作用，便于自己能够及时、快速、准确收集辖区各类矛盾纠纷和安全隐患信息。他建立以警务室民辅警作为介入纠纷、化解矛盾、排除隐患的先期处置单元，形成以派出所、司法所、村委会等多部门联合处置的隐患排除、纠纷化解机制，确保矛盾纠纷及各类安全隐患能够得到及时发现和有效化解。
通过前期各项工作措施的开展，周钰坤同志已经完成了辖区各村民组的前期走访任务并建立了各类治安要素台账20余本，共计走访辖区群众310余户920余人，张贴、发放警民联系卡1200余张，开展各类法制教育宣传活动5次，发放各类传单3000余份，组织指导辖区内部单位开展各类演练2次，取得了很好的工作成效，第一季度，河铺警务室辖区做到治安、刑事案件零发案，纠纷隐患全化解的工作目标，初步实现了辖区发案少、秩序好、群众满意的社会治安防控效果。
虽然取得了一系列成绩，但是周钰坤却说“成绩属于过去，未来任重道远”。他将继续坚守初心，赓续使命，以最昂扬的奋斗姿态，最饱满的干事热情和最务实的工作作风，进一步投身基层警务工作，为辖区群众利益而战，用一双铁脚板和一颗为民心，做好群众的贴心人，守护百姓平安、维护辖区安宁！（县公安局胡建、陈慧供稿）
