4. 价格和产品是否已经考虑同行竞争
5. 是否主动推进,并留给买家再次回复形成互动的空间
6. 你的产品行业专业度够了吗?
7. 邮件标题是否能打动买家的心
突出你的产品以及企业优势,可从以下几点来说明:
发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会或业内知名展会、有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书,品质有保证、提供OEM和个性化定制服务等
如何优化?尽可能24小时回复外贸邮件和询盘用自己个人邮箱没关系,但是要记得邮箱同步常登陆更新查看绑定移动通讯工具,及时联系
邮件的标题也非常重要,以下列举几个注意事项:
1. 邮件标题用客户名称与供应商名称
比如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company.
To…From…结构的邮件标题,可以让买家清晰看到这个邮件的接收人与发件人,此外如果是回复询盘的邮件倒是不建议更改太多标题内容,买家对自己发的询盘多少有点印象。
2. 邮件标题用产品报价
比如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian
这个标题清晰明了,买家一看就知道某一种型号产品的具体报价。但是当产品型号非常长的时候,需要小心了,可以调整否则容易被服务器当做垃圾邮件过滤掉。
3. 邮件标题用客户求购的产品名称
比如:Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Product catalog of digital photo frames with patented designs
这个邮件标题既能够凸显买家查询的产品类型,也能突出自己产品的优势。
最后写完回复后再次检查:是否有落款,是否准确按照买家要求回复了,买家问的问题有没有漏答,你公司和产品的优势有没有明确,最后再回想下有无跟进策略。
05 后期跟进
做完了初期的询盘回复,就得有后续跟踪。针对后续跟进情况大概有以下几类:
买家在3天内回复你并不代表就有戏了,只能说明老外有及时查看邮件的习惯。
当然,如果买家一礼拜没回复,但前期已经和你沟通了许多,贸易也走了很多环节的时候,千万不要着急,这么长时间的沟通后,客户应该不会轻易推翻一切重来。
买家如果长期没回复,建议可再发一封信问一下邮件没有收到答复,可在信里告诉卖家你会继续等候他的进一步消息,如果只顾催单反而可能有反作用,过犹不及!
此外,也建议卖家和买家形成互动,就像朋友一样拉客情,买家的习惯也是需要卖家来一步步培养的。
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