据清华大学新闻与传播学院教授沈阳的研究数据显示，政务微信公众号中“僵尸号”的比例在18%—19%。

近年来，随着移动互联网的快速发展，政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。互联网信息井喷，权威政务信息淹没在海量信息中。由于欠缺全局性的统筹整合，缺乏战略性的规划，新媒体平台的前期建设耗费了大量的人力、物力、财力，部分新媒体平台的使用效率极低，造成了资源的严重浪费。

长期以来，部分政府机构把政务新媒体仅作为政务信息的发布平台，只倾向于对政务信息的传播，而忽略了用户的使用体验，因此很难形成良好的公众参与互动氛围。在激烈的竞争环境下，政务新媒体存在着点击量、浏览量下降的问题，很多政务新媒体平台陷入发展的僵局。

“政务新媒体”顾名思义，排在前面的是“政务”，其次才是“媒体”，因此，它的主要功能不仅仅侧重于对政务信息的发布，更应该是政府机构通过线上办公为人民群众提供各种各样的便捷服务。然而在实际运行中由于服务功能不到位，用户的体验感不佳，直接阻滞了政务新媒体的发展。

如何做好政务新媒体？为您提供三个优化路径：

一、始终坚持“内容为王”的硬道理

政务新媒体必须要坚持“内容为王”，能够为老百姓提供实实在在的“干货”。

二、始终重视“技术赋能”的巧实力

利用大数据分析受众群体，借助算法和人工智能等新技术，切实了解网民的心理偏向、阅读导向、兴趣偏好等，从网民的需求出发，建设具有用户粘性的政务新媒体平台。最后，在政务新媒体平台的建设过程中，强化服务功能、创新服务模式，充分发挥该平台收集民意、汇集民情、解决民忧等作用，通过向用户提供高效优质的政务服务，提高政府机构的公信力。

三、丰富政务新媒体推广平台

丰富政务新媒体推广形式，有效吸引更多粉丝。利用微博、抖音、快手等制作一些幽默风趣且具有正确价值导向的小视频，改变以往过于严肃的宣传作风，运用鲜活灵动并且通俗易懂的语言将政务信息有效地传递给广大群众。增进人民群众对政策信息的解读。建立结构合理、资源优化、协同高效的政务新媒体传播模式，实现互联网平台传播效能的最大化。