作者：桑文锋，神策数据创始人兼 CEO，前百度大数据部技术经理

数据相同，我们是否会做出相同的决策？我最近在思考这个问题，就是数据在决策中到底起到多大的作用，是不是决定性的？我问了身边不同的朋友，答案是不一定。比如同样有 5000 块钱，不同的女生可能买不同的衣服。再比如同样的数据，可以采用不同的算法策略，最终对一个用户信用评级的得分是不同的。还比如大家的兴趣爱好不同，自然会做出不同的选择。可以说影响决策的因素很多，那有没有一个简单的模型，来提高决策的质量？

小王住在北京五环外，有一套不大的房子，还有一套在朝阳区的二十平米的学区房。因为手头有了点积蓄，就想把两套卖了，直接换个朝阳区大一点的。媳妇通过中介看了一圈，发现在相应价位的房子格局和破旧程度都不太好，可以说不如现在居住的一套。考虑到主要还是为了解决小孩以后的升学问题，于是又考虑是不是换到海淀去，这样中学可选择的余地更大，并且周围的学习竞争环境更好。可在海淀看了一圈之后发现，因为价位更高，只能买一套更小更旧的房子，可以说生活质量进一步降低。现在进入了一个两难的境地，还要不要换房了？

小李在两个创业公司呆过，承担了核心工作，也比较繁忙，经常要加班到十一点，陪小孩的时间都没有。并且整天担心着公司会不会挂掉。正是因为工作压力太大才辞掉了最近的工作。在休息了一段时间之后，又要重新找工作了。小李经常遗憾没有在大公司呆过，不知道规模化运作是怎么进行的。刚开始找工作，就拿到了一个创业公司不错的 Offer，待遇不错，但工作时间比较长，小李犹豫要不要接受这个 Offer？

上面是两个典型的例子，经常发生在我们周围。这些决策不像一顿饭到底吃什么那么简单，做错选择也没多大影响。这些相对重要的决策，每个决策都会影响了接下来一到五年的人生。那我们该以什么标准来去做决策呢？乔布斯教导我们要 Follow your heart，但真的靠谱吗？是不是总犯昏招追悔莫及？

我最近看了一本书叫《斯坦福商业决策课》，正好能解答我的疑惑，简直就像专门给我写的一样。作者在书里总结了做决策的六个方面，但我把它简化为三点：创造性选项、价值取舍和数据。这三点是做决策的关键因素，我们分别来看一下：

创造性的选项

在小王换房的例子里，到底是换到朝阳还是海淀？这是两个选项，还有没有其它选项了？小王后来又提出了一条路，现在居住的房子布局和朝向都很满意，现在主要想解决的还是小孩的上学问题，何不把朝阳的学区房卖了，加点钱换到海淀的小学区房，以后再考虑整体搬到海淀的问题？家人一商量觉得这个主意不错，最后直接换了个海淀的小房子。

在这里如果给定了选项，你能做出的最好的选择，也不过是给定选项中的最好的，但有可能错过全局最好的选项。所以在做决策之前，要发散的考虑尽可能多和差异化的选项，把最优的选项包含进来。

价值取舍

在小李找工作的例子里，小李要不要接受新的创业公司的工作？有朋友给她提出了建议：她已经在两个创业公司呆过，如果再去一家，对自己职业生涯上的加分是有限的。但如果去一家大公司，就可以多了不一样的经历。一般公司在筛选人时，名校毕业和大公司背景，都是同等重要的因子。并且去了大公司，工作压力毕竟没那么大，还可以照顾家庭。于是小李明确了自己到底想要什么，最后去了一家大的互联网公司。

我们在去做选择时，往往在当时情况下，会忘记自己的价值取舍。当局者迷，旁观者清。这个时候不妨把自己的价值取舍都列出来，并确定权重。当然，往往会出现一些冲突，比如想找一份工资又高工作时间又短的工作，这比较难办，那就要把它们进行等价交换，每天多工作一小时，但要保证每月多挣 2000 元。有些选择是不能转化的，比如有一些价值底线，那就直接排除满足不了的选项。

数据

做决策需要足够的参考信息，没有调查就没有发言权。信息到底多少才算足够？这样根据条件来看，信息的获取是需要成本的，资本或者时间的投入。不能说一直做信息搜集，永远也做不了决策。更多的时候是在掌握一部分信息的情况下做出决策，那就是一种概率模型了。这本书里也提到一点，我们不应该根据最终的结果来衡量决策的质量，做事后诸葛亮。我们应该根据做决策的那一刹那所能掌握的信息做出决策，并对决策质量进行衡量。

小赵打算换个电视，现在用的电视是 47 英寸的，想换个更大的智能电视。和媳妇商量后决定买小米的，查了一下价格，55 英寸的 2000 多元，65 英寸的 3000 多元。价格的影响不是关键因素，只想买个更大又舒适的。小赵媳妇觉得 55 英寸的就好了，小赵想买 65 英寸的，没有达成一致意见。小赵开始问周围的同事意见，大家都说电视当然是越大越好。但这点建议不足以说服小赵媳妇。于是小赵开始在网上搜索，发现知乎里一篇文章讲电视尺寸和视距的关系。小赵又回到小米官网，看到官网上也有响应的说明。55 英寸适合 1.8m - 3.3m 视距，而 65 英寸适合 2.2m - 4.2m 视距。小赵回家之后就用尺子量了电视屏幕到沙发的距离，发现是 2.8m。并把搜集到的新信息说给了媳妇，媳妇同意买 65 英寸的了。

在这个例子里，开始在做决策时，因为信息不完整，只是一些感觉性的疑问，就适合尽量多的搜集信息。最终达成的一致是用数据说话的结果，而不是发挥了大男子主义。

是不是通过我上面的讲解，对如何做出优质决策有了更清晰的认识？可以回忆你最近所做出的决策，看看是不是能套上去？欢迎讨论。