我将向你分享，三年我面试1000多个主播的经验

37天前，她刚入职。

今天，她单场销售额8.92万，月销破百万。

她，是我们公司的素人新主播。

“哇！羡慕啊！刚招到的主播，就这么好用！”

老板们会这么对我说，接着问：“你是怎么招到这样的主播的？”

你可能以为，她是一个老手主播，而事实是：

她是一个老师，从来没做过直播，一个全新的小白。

▶ 恭喜我司月销百万主播

我面试了她，录用了她。

每个月，有100个以上主播来公司应聘，我是怎么高效面试的？我是怎么在这么多人之中，精准地选中潜力股？

我将向你分享，三年我面试1000多个主播的经验。

首先问你一个问题：花了三个小时，面试了六位主播，效率是高还是低？

我在一次线下培训问过这个问题，很多人都回答：高。平均半小时一个人，效率不错啦。

而我的答案是：低！六个人来，我通常一个小时就面完了。

怎么会这么快？这要从应聘者的心态说起。很多应聘者，对自己预期过高。

这会出现什么情况呢？各行各业的人，甭管直播能力如何，都要来当主播。

来我公司面试的人，有厨师、程序员、还有钢筋厂工人、酒店服务员。并不说这些职业不好，而是他们从来没有销售经验，如何能胜任？

要知道，主播可不是一般的岗位，上播一个小时，公司要付出少则几千、几万，多则几十万的广告费和运营成本，怎么能随便让一个人上？

提到广告费，新的推广工具巨量千川预计6月正式全面开放使用。如果你还没系统了解千川这个推广工具，可以加我微信shuisong0528，领取巨量千川官方介绍PPT。

所以，很多年轻人都没有考虑到广告费这一点，他们只管满腔热血地投入这个职业。

他们被一个个媒体标题鼓动，“90后女主播年入千万”，“95后主播月入10万”，这样的标题，吸引着年轻人大踏步进入这个行业。

遗憾的是，据我实际观察，很多应聘者，连60分的销售能力都没有。

比如，我曾经面试过这样一位程序员：

我：“你之前都在做程序员，没有销售经验，你有信心做好主播吗？”

她：“主播不是很简单吗？我编程序的，我认为凡事都有逻辑，主播讲产品无非是先讲卖点，再讲顾客体验，再讲优惠。没什么难的。”

我：“那请你卖一下你身上这个包。”

她：“呃，这个包呢，呃……”吞吞吐吐。

这就是很多主播的现状，认为自己有8分能力，实际只有3分。这样的应聘者，占50%以上。

也就意味着，50%的人，不值得你花时间去面试。

那么，当一个应聘者来到你公司，如何快速筛选呢？我只要两分钟就筛完了。

我是怎么做到的？

给应聘者一段话术。让应聘者模拟大促时期，主播激情叫卖的模拟直播。给她在一个小房间，一个自拍支架，请她背诵好话术，模拟一段2分钟直播。

▶ 模拟直播场景

她是青铜还是王者？这段模拟直播就能看出来。

初级选手，会在房间里憋3个小时以上。始终不好意思放开自己，大喊大叫，只敢娇滴滴地直播，还面露羞耻。

中级选手，能大方地播，但是略微啰嗦，语气词，重复句很多。

高级选手，语速快，表达流畅，表情丰富，时而惊喜，时而认真，浑身是戏，极具演绎才能。

所以在模拟直播中，可以直接淘汰初级，留下中级和高级，进入面试。

50%的人，过不了模拟直播关，直接淘汰。这就节省了你的面试时间。

怎么面试？怎么选中真正的潜力股？在我接触过的企业中，大多数老板都认为，选主播很容易，自己可以轻松胜任。

我可能先要打击一下各位的这种自信。

美国管理协会曾经做过大范围调研，计算企业选人的准确度，发现美国企业的人岗匹配率只能达到50%。美国都这个样子了，中国企业的匹配率，可能更低。

50%的匹配率意味着什么？你面试录用了两个人，就有一个人不能用。你在主播身上投入时间、精力和钱，最终她走了。白搭。

为什么选对人这么难呢？这里有一个非常关键的问题——选人陷阱。

企业选人其实和谈恋爱很像，约会的时候，男生会尽力展现自己的才能和体贴，女生会尽力展现美貌和温柔，一到步入婚姻，双方回归真实，产生落差。

而在职场，面试时，应聘者会竭尽所能，表现自己能力强，敬业，博得面试官的青睐。

有些人还会夸大事实，明明是小组倒数第二，把自己说成销冠，让你心潮澎湃，赶紧录用。

怎样识别水货和高手？

我给你分享一套方案，只需要四个问题你就可以快速Get到重点，掌握技巧，成为面试主播的高手。

按照惯例，一次面试的时间30分钟，太长会让应聘者厌倦。所以，我们要抓重点来问。

主播最重要的三项核心素质：销售能力、学习能力、工作热情。据此设计出几个关键问题，就可以提高判断的准确率。

具体该问什么呢？有四个问题，是我必问的。

第一个考题：请你做个自我介绍。

为什么要作自我介绍？因为主播的本质，是销售，而这道题考什么？销售自己的能力。

如果连自己都销售不好，你很难指望，她能把别的产品卖好。遗憾的是，大部分人的表现，都不及格。

我常常听到的是这样的回答：“我叫某某，我毕业后先做了什么，后来做了什么，我很看好直播，所以想来做主播。”

语言贫乏，没有吸引力，在我这里，就会扣印象分。

少数优秀的主播，一听到“自我介绍”，就心领神会，她明白，面试是职场的双向选择，我要让公司重视我，给我优质的职位，丰厚的待遇。我要好好销售自己。

怎么销售自己呢？有很多种方法，但万变不离其宗——展示“我”对企业的价值。

经典的工具是FAB：Feature特色、Advantage优势和Benefit利益。

比如，我就面试过这样一位主播，他的回答很明显经过训练，遵循FAB模型。

Feature特色：“我做了三年4S店的销售员，一直是店里的销冠，因为我和其他销售员不一样，我会把客户分类，比如深圳的客户，常见有四类：老板、富二代、500强职员、普通工薪阶层。他们需求不同，我总结了几套话术，分别成交他们。”

Advantage优势：“所以我谈单的成交率很高，比一般销售高50%以上，而且客户会觉得我很懂他，介绍朋友到我这买车。”

Benefit利益：“我知道直播间的流量都很宝贵，我能够高效成交，把流量变成销量，帮公司创造更多业绩。”

我听到这番话，立刻提起了精神，这是潜力股呀。能这样回答的人，值得你重视。

第二个考题：你销售时，遇到的最大的困难是什么？

这道题，能测出她的野心和工作热情。

“我没有遇到过什么困难。”这是最差的回答。说明她没有野心，得过且过的人，才会没有困难。

“那次客户说需要考虑考虑，我追踪了她一个月时间，才把她成交了。”中等选手的回答，因为这并不难，这是你份内的事儿。

真正的优秀的人，能说出她遇到的大困难，以及自己克服的过程。

比如，凭自己能力，把直播间聚集到300人以上，遭遇了大规模黑粉的攻击，她最终从容处理，稳定成交。当你追问她如何处理，她能对答如流。

这，就是经典的STAR面试法：

S代表situation（情景），遭遇的困难情景；

T代表task（任务），她在困难之下，依然要完成的任务；

A代表action（行动），她如何应对行动；

R代表result（结果），她拿到什么结果。

追问应聘者这四点，你能很快看清她的水平。

为什么？只有真正优秀的人，才会在困难面前不言放弃，苦苦思索，破解所有细节，拿到好的结果。只有这样的人，才能答得清晰、细致。

比如直播间，主播会被问到这样的问题：你吹吧，你产品真有这么好吗？

三流主播，哑口无言，慌慌张张，“呃，这个，”下播了，还心有余悸，逢人诉苦，需要别人给她做情绪安抚。

二流主播，心里一惊，强装镇定，开始解释：“我们家的产品当然好呀，因为……”表演用力，但是难免给人王婆卖瓜，自卖自夸的既视感。

一流主播，但凡被这么问过一次，就会主动思考——这句话的最优解是什么？

她会请教领导，请教同行，还会跑到优秀的直播间，假装黑粉去问这样的问题，看对方主播怎么答。

最终，她会找到一句优雅的话术，云淡风轻地化解危机。