·授课老师：许育光教授·
台湾清华大学教育心理与咨商学系教授、辅导季刊主编、台湾游戏治疗学会理事长、学校心理与咨商辅导协会发起专家暨理事长、团体咨商与治疗研究学会首届常务监事。彰化师范大学辅导与咨商博士、美国马里兰大学咨商与人事服务系客座研究。台湾临床心理师/与咨商心理师双证照；专业咨商心理督导与督导培训师。多次受邀赴大陆顶尖院校系所客座讲学或担任咨询顾问。
开展团体咨询的多元场域：学校/社区/企业
西方心理工作团体的发展脉络
我们在谈这个主题之前，我先提一下西方心理工作的发展历史，从四个角度来看，最长远的大概是从精神医疗、医院体系所发展出来的各种学派的团体工作；另一部分是从美国的学校教育里，非常早且大量的把团体的方式运用其中；第三部分是社区机构受到世界大战的影响，很多退役军人有身心方面的症状，通过团体的方式帮助他们；最后一个就是关于学术社群跟研究的发展。
我们从这些历史背景可以看到，团体的工作运用非常广泛。从医院到学校各个阶层，比如从幼儿园一直到高中大专等这样的场域；以及社区机构，像监狱、司法单位、公安民警系统；或者服务儿童、老年人、失独的长者，等等，团体运用都有很高的价值。
学校辅导与咨商场域
首先，来看一下团体在学校的运用怎样来进展。比如心理卫生教育跟辅导的团体有时会运用一些方案，方案如何设计，是生涯的部分、人际关系、还是情绪管理，以及方案如何来进行，有非常多需要考虑的地方，包括方案的顺序、怎样展开这个团体，怎样来分小组，或是用什么样的媒材。第二个就是咨询的团体，有适应困难的孩子就非常需要这样的团体，在团体里可以谈谈自己的问题，听听别人的意见，他可以从中得到很多的帮助跟改变。
在中小学工作的伙伴不要忘记，有时我们看见儿童跟青少年这些问题，确实跟他的家长、家庭或者班主任有点关系。儿童不是单独的存在，他是在环境里面。有时候因为家庭的价值观、跟老师的互动、爸爸妈妈的期望，或者他自己有一些纠结跟矛盾，这些都需要他来解决、思考，做一些改变。但另一方面，假如我们可以让老师也参加团体的工作，比如在台湾咨询跟咨商是不一样的字，我们对于改变第三个人的问题，会称为是一种顾问式的咨询。这当中，家长跟老师有时候就要参加类似的团体。
大专学校辅导与咨商场域
在大专院校的伙伴，对团体就更加熟悉了。你可以组建一个适合大学生的团体。比如在大学二、三年级，可以有谈论爱情、价值观的团体；也可以有谈论学习方法促进的团体；可以有生涯探索，生涯讨论的团体；也可以有人际关系的团体，讨论家庭亲子关系，家人互动重塑、理解家庭的团体。关于招募，我的建议是不同的心理咨询师可以开不同的团体，大家可以来相互学习。
另一部分，假如处在危机当中，比如筛查之后有些学生一年级时特别有压力，我们可以做一些短期的，一种支持性、危机干预的一种团体。这样的团体，有时像辅导教育的团体。可能没有办法谈深入的问题，但是你可以用团体的形式来帮助他们学到一些新的技能、概念和方法。关于成长跟训练的团体，我们也可以在大学里来运用。新时代的人才非常需要更多的潜能来发挥，所以我们可以通过团体的方式补足他们这个部分。
社区心理卫生与咨商工作场域
我们当中可能有些在医院服务的同伴。在医院中的团体，像住院病人的支持性的团体。因为当他的功能不是那么好的时候，他可能需要较多的支持，而不是强调领悟或顿悟这种深入的方式。另一方面，像复健这种比较慢性化的成员，有时参加团体对他们是非常好的一种康复方式。而门诊的案主假如能维持一定的功能，参加一种比较治疗性的团体，可以深度探索了解自己，相似的经验跟模式都是非常好的。
司法矫治与刑后治疗场域
在司法单位，比如监狱里可以用团体。我自己也有一些实操和累积的经验作为研究，可以看到历程当中哪个地方是有效的，整体效果是从哪里来的，以及怎样的做法是有帮助的。我们也尝试了很多种方式，在监狱里来进行矫治性的团体。
规划与开展你的团体工作：对象需求、取向模式、媒材方法
谈到这里我们会发现，其实我们自己所在的机构、服务单位，它有一些需要跟需求。当我们开始思考做什么样的团体，其实你就要想到三件重要的事：你的团体到底是为谁开的，是儿童、大学生，还是社区的民众。接着更重要的问题，参加这个团体的人可以得到什么改变，有什么帮助和收获。最后再问，我用什么方法来帮助他，用什么样的干预方式来协助他们，让他们能够得到改变，考虑到对象的需求、取向、模式，媒材跟方法。
多元媒材的团体咨询实务运用
在这当中我们会考虑到一件事，刚刚说的取向跟学派，可以是大家熟悉擅长的方式。有一种媒材，可以有一些视觉的艺术，像我们说的艺术治疗，平面或者是立体雕塑的治疗，都可以运用在团体咨询的工作上。另一方面是直觉导向的，比如我们听过的沙盘沙游，牌卡，或者梦的工作等等，都可以运用在这个团体上面。第三个部分是语言，叙说故事、文章、写作，儿童的团体当中有绘本等，可以广泛应用相关的媒材来进行团体的咨询工作。
第四个部分，我们也可以用创意的活动媒材，像桌游或其他游戏的方式，我们设计的活动方案，能够触发团体成员想到一些事情，然后更多的去分享他自己。第五个部分，像音乐，表演、戏剧跟舞动等等，也是一种多元媒材的艺术形式。例如我的研究生也进行了一项园艺治疗。拓展教育以及各种方式，像诗词、书法等，都可以自由的将我们的生活跟文化，运用到丰富的团体心理咨询工作中。
历程的促进与领导介入学习
很重要一点，我们怎样在多元的媒材、不同的取向，以及相关阶段发展的背景下，非常细的在团体历程中促进深入的互动、分享和工作。这里就牵涉到我们怎样运用催化团体的一些技术、方法以及策略。包含：意图层面-为什么这样做；技术层面-该怎么做；以及我们要去选择一个重要的焦点-把我们的介入跟干预的方向放在什么地方。焦点、意图跟技术这三个部分就构成了我们干预跟介入的策略的学习。
举例：团体领导技术的面向
我在团体心理咨询实操的研究已经有将近15到20年的经验，也特别感谢一些杰出的师长在带领当中，我们一起做了很多相关的研究。从我们华人自己的团体工作里累积一些非常有趣的资料。在技术方面的学习，一个良好的团体心理咨询工作，带领者可能运用不同面向、不同层次的技术。举例来说，可能有基本沟通的技术、深化跟探索的技术、团体过程催化的技术，还有自己擅长的介入技术。
这四项技术在我们的工作当中，通过不同的面向，去建构出一些有效的协助策略，比如我们跟个别成员谈的时候，可能需要基本沟通的技术，让他能够表达的更清楚一点。当我们了解他的问题之后，可以更加深化的帮助他探索。旁边成员也可以看见，如何去跟一个分享自己的人做深度对话，会有一种隐含的学习。在带领团体的时候，也有一种过程催化的技术要去调节管理，要做各种焦点的聚焦，或者做一种保护。在深度处理个别成员的时候，还需要介入跟行动化的技术。
举例：学习团体过程催化技术
举例子来说明催化促进团体过程的一些技术。比如扫描，看见每一个团体成员；调节，能够去管理工作跟速度；对于人际间的议题能够有些连结；对于过长或者不事宜的情况可以阻断；有时我们需要设定一些限制做设限；甚至有时团体有些压力，对个人一些过度的探问要做保护；以及取得共识，让团体聚焦的方法；在领导上知道团体的需要，设定基本的调性等等，这些都是非常重要的催化团体过程的技术。
团体领导介入策略面向与历程的考量
我们可以在技术实操的经验上来学习，例如在团体的层面，有一些策略可以在初期的时候来进行；对于人际层面，有时必须运用一些策略跟技术来加以管理、催化跟触动。初期的时候，聚焦在团体跟人际层面的互动。
另一方面，在转换推进到工作的阶段，有团体与个人的层面、人际与个人的层面，比如我们邀请团体来进行一个任务的时候，可以看到率先说话的，以及较慢跟上的成员。这在团体的历程当中，团体作为一个面，而个人是当中的一个点。我们可以看到怎样去催化个人赶上团体，或是停留修正他自己的一些沟通、人格或者性格上的一些模式。在人际层面，我们更清楚的明白修正沟通方式，促进人际间的交流跟支持，这对工作阶段很有帮助。
因此，在领导介入干预的策略层面上，当我们更深入的学习时，不只是做团体的规划、招募以及方案的设计。另一方面，我们也去展开，筛选，组成这个团体。假如带一个非结构的团体，特别在意开始阶段跟转换阶段，我们虽然用一点点简单的架构，但是到转换跟工作的阶段，我们90、100、120分钟也好，可能不做太多的引导跟设定主题，在团体里一开始就让成员去谈自己。这样非结构团体的工作方式，就需要系统的学习这些介入的策略和深化的技术。
结束语
今天的微课，我们主要进行了关于非结构团体的介绍，了解到非结构，无结构，中低结构跟高结构的一些差异；知道了任务团体跟心理团体的不同；展开一个团体之前要做什么样的思考跟规划；团体在多元场域里(学校，社区，企业等)各个层面相关需要，如何反映在团体的规划上；规划团体需要考虑到历程、媒材跟方式。接近尾声，我们也谈到了怎样带领团体的策略、技术跟方法。
最后我想回应今天开始时的一个重要话题：怎样来学习团体。我们看起来有非常系统的知识，实操的经验跟智慧。不论大家带过几个团体，有非常丰富的团体经验，或者是才刚刚起步，都有一些想要交流学习的方向。系统的学习，实操只是一部分，还有督导、体验、伦理、相关研究，或者个人议题的了解，这些都是团体学习的重要层面。
因此，我们特别鼓励每一个参与我们的伙伴，不论团体的学习处在哪一个阶段，参与团体的机会跟体验都特别重要。不要畏惧展开你团体的实操。对于团体系统的知识包括规划、主持筛选，开始以及推进转换，凝聚，各个层面工作、结束以及评估，还有注重团体实操的伦理问题，甚至有进一步的研究跟督导的进阶学习，都是最大的期待。感谢聆听今天的课程，希望这些分享能对大家有所帮助，愿以后有更多学习交流的机会，谢谢大家。
问答环节
1.非结构化的团体成长小组是什么样子？新建组时成员尴尬，焦虑，不愿坦诚内心的情况该如何应对？
我们谈到治疗团体跟咨询团体有很大的一个差异。治疗团体因为时间长、次数多，所以有很大的空间让成员从个焦虑、尴尬或者是紧张不安当中，尝试找到他自己的适应方式去渐渐磨合，进入到这个团体。所以他花的时间非常长，去面对人际互动模式，重新建构和深化的学习。但是咨询团体的带领方式是短期的，进行方式跟治疗团体不太一样。
举例说尴尬跟焦虑，我们在短期的咨询团体，开始阶段安全感和信赖感做一些催化很重要。在分享次序跟架构上，我们就给团体成员比较多的安全感，让每一个人能够绕圈的说话，都能浅层的分享。接着我们把浅层的分享连结起来，找到一些深的议题。然后邀请相关的成员来分享，从浅到深由我们渐渐地掌握。从掌握中聚焦，用有限的时间去帮助成员。它带来的效果就跟治疗的团体不太一样。
2.关于从事这个行业，比如我们心理咨询师该参加哪一种团体？
我的见解是无结构，或者治疗性的，比较长程的团体对心理咨询师的帮助会比较大。因为心理咨询师一般在整体生活上面，大概都有一定的水平跟心理健康状况。所以，咨询的团体短期的处理生活上适应的困难或问题，心理咨询师大概没有这方面问题要谈。可是，心理咨询师可能有自己的性格跟个人的议题，需要从长程的团体里得到一些帮助。
心里咨询师可不可以也参与咨询的团体，其实是可以的。因为我们要带辅导性质、心理教育的团体，有时人数比较多，所以我们在做的时候深度性不够。可能是心理教育上面专业的要求没有那么高，所以很多人可以做。治疗的团体，有时机构也不见得允许我们做这么长程的，比如说在大专院校里，我们要做一个25、50次的团体，明显有很大困难。所以，在咨询团体有些体会经验，对短期的工作方式很有心得收获，我觉得是一个心理咨询师最重要能掌握的部分。
3.不同于备课式的结构团体，非结构团体的领导者在不同阶段需要做哪些准备工作？
我想非结构的团体在带领时，不用每个阶段都准备，但是要对整个过程做准备。因为今天这个团体进展到转换阶段或者工作阶段，你可以努力的去做一些催化、触动跟干预。但是团体不见得在那一次就达到一个工作阶段。举例我们在第三次的团体可能有一些转换的任务，需要更多凝聚的促进，我们可能会做一些方向或导引。但是你可能没办法在这次之前特别去做一些准备，因为当你准备以后，对这个主题好像变成中高结构的团体。所以我们对整个历程催化跟促进的掌握，对于非结构团体很重要。
4.如果是新手咨询师可以轻易开始带领大学生的成长团体吗？只是希望大学生心理更加健康，更加的稳定发展。会不会害怕成员受伤？有什么要注意吗？
假如是新手的团体咨询师或心理老师的话，其实也很适合学习团体心理咨询。在大学里是辅导员的话，有时学生并不那么愿意或者那么快到心理咨询中心参加团体。但是，假如我们展开一些心理教育跟辅导的团体，然后从中观察这个学生的样子和谈的内容，慢慢的鼓励他参加心理咨询中心的团体。辅导的团体跟咨询的团体都是重要的。但是有一个先决条件，虽然心理教育跟辅导的团体用了很多方案跟活动，可是在带领上，还是非常需要咨询的一些方法。
关于会不会有成员在当中受伤，其实依据团体心理咨询的带法。在开始跟转换阶段，信赖感跟安全感的促进，做一些相关的架构，让每一个人都能够浅层的分享，然后能促进人跟人之间的连接，并且我们对于一些伤害性的语言、批评、分析，或是过度的建议等不合适的行为，会做一些管理。整体来讲，他在人际互动上面所带来的支持跟帮助会很大。所以，将催化、促进团体的人际互动沟通，运用到咨询团体跟辅导团体里面，咨询方法的学习特别重要。
5.如何看待个体与团体辅导的收费问题？
一个非常实际的问题，就是团体心理咨询怎么收费。我们要学习一个专业的话，有时也会考虑到它的市场，考虑到学了以后经济的效益怎么样。我想我们的收费大概跟一个社会的收入跟所得是有关系的。假如是我们把团体的工作跟个别咨询的工作放在一起看，我的建议是团体咨询工作的专业度，是比个别心理咨询还要高的，并且也很需要个别心理咨询的基础，所以在带领上，因为有一个准备的阶段和结束后收尾的阶段，所以有时在时间的计算上，可以把一个半小时算为是两个小时的收费。
假如每一个成员收费都是跟个别的一样高，其实个别的成员可能会有点不太高兴，因为在个别咨询里面，他可以分到60、90、120分钟。在团体里面，他可能只分到20、15分钟，甚至更少。所以有时候我们对团体收费的标准，是大于个别，但是不会是按照人数来算，有时是大概1.25、1.5倍，或者是1.75倍。比如说你算得是两个小时的话，就是两个小时乘以这个倍数，我想大概是一个合理的范围。
不过这个收费的事情要考虑到社会的经济发展，以及每个地区民众的接受度。我认为我们在做这一行时，并不是丰衣足食，而是一个安足乐道的一个概念。我们是一个心理助人的工作，学成以后能够帮助人又能帮助自己。终其一生，到中年、老年的时候，能够帮助更多人，能够更快的听懂人生当中一些苦难、苦恼的事，所以我们这个工作很有价值。经济上的考虑，我想就是能够让我们安家和乐的生活就行了。
6.助理带领的工作重点是什么？需要注意些什么？
两个人一起带领团体在工作上要有默契。就是说带领者跟协同带领者两个人，不要在同一时间关注同一焦点。搭配互补是最好的。举例来说，假如我对整个团体开启了一个话题，邀请这个团体来分享，这时候我的协同带领者就要关注到个人身上；假如我关注在某一个成员身上较深入工作的时候，我的协同带领者就要关注在团体跟人际的互动上面；假如我在处理人际的一个问题，我希望协同带领者就要注意到团体、人际团体跟个人的这个面向上，就能够互相搭配。
7.在成长与训练团体中，为促进更多潜能的发挥，如何设计一个团体方案呢？
团体方案是一个重要的议题，在初阶的学习里一定要学会如何规划一个团体的架构轮廓，学会如何设计开始阶段、转换阶段、工作阶段可用的方案，像生涯、情绪、人际关系、家庭、爱情等。关于设计方案的部分怎样循序渐进，以及有三个重要的原则：对象、目标以及历程，需要我们掌握。
8.团体结束后，报告的编写有什么规范要求？
在结束之后怎么去做报告，我想报告大概两种方式，第一种是机构、单位或者领导，希望我们呈现的报告。这个报告其实就是一个对外的报告，我们在伦理里面有保密的部分，所以我们不太可能把每个成员所说的事情记录下来，然后详实的交出去，因为不知道这个报告在行政系统里会怎么被传来传去。所以关于给行政系统的报告就要有规划书，然后有进行的方案跟历程的简要记录，也可以记录你自己的思考跟反思，还有对每一次团体的检讨且是专业的部分，最后能够有一个对于行政上面或者是下一次团体的一些建议等等都可以。
另外一种形式，就是留给自己很重要的团体记录，这段记录我建议大家可以按SOAP方式来写，先是S部分Subject，非常主观的，记一下今天团体90分钟当中，大概分成几个段落，发生一些什么事情。接下来是O部分Object，客观的部分，你可以稍微分析一下团体的动力，气氛、人际的互动、个别成员参与情况，这是客观的分析。然后是Action跟Assessment的部分，你可以去记录一下今天做了什么事情，有什么样的行动，评估对自己今天带领团体满不满意，有什么地方要做一些检讨。第四个P就是Plan，下一次的团体，你要记得哪些事情，可能要关注到哪个成员，要多邀请谁发言，或者下一次团体你要怎样来带领，你跟协同带领者两个人要注意些什么。
所以，我们在记录上面做得详实一点，相信对你很有帮助。详细的记录，我们要做妥善的保存。给行政跟领导的记录，我们把它做得比较完整一些。
