以“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”为战略定位，今年以来，民生银行徐州分行不断强化政治意识、大局意识和责任意识，聚焦重点领域、薄弱环节，持续加大实体经济金融支持，通过降低企业融资成本、坚持扩大内需、推进乡村振兴、推进绿色金融发展等方面综合施策，打通融资“阻梗塞”，拓宽企业“融资路”，为稳住我市经济大盘贡献民生力量。

金融活水助小微 多措并举稳经济

我市一家从事外贸铁路货物运输的国有企业资金周转遇到困难，民生银行徐州分行第一时间了解情况，积极对接，为企业发放小微贷款2000万元，及时纾解了企业的燃眉之急。这也是民生银行徐州分行今年施行中小微一体化开发以来的首单。

本轮疫情以来，为解决我市中小企业融资难、融资贵的问题，民生银行徐州分行不断推进小微金融经营管理模式创新突破，坚持中小微一体化开发，丰富产品货架体系，提升线上化服务能力，制定专门化的服务方案，有效解决中小企业融资问题。

“我们增加‘信融e’‘采购e’等供应链产品的线上服务力度，为链上小微客户提供简单便捷的金融支持。对全市‘专精特新’科技企业和普惠养老企业名单进行摸排，落实中小微一体化开发，用足PTP定价75BP政策优惠，推进非零法人贷款投放。同时，加强担保公司担保、厂房按揭、厂房抵押、政采贷、易租贷、星火贷、关税保函等业务的推动力度，抓住担保公司担保额度审批模式改革的契机，确保上报准入的担保公司均能嵌入小微授信方案，丰富产品体系、拓宽获客渠道，以多种方式切实支持我市实体经济。”民生银行徐州分行小微金融部负责人表示。

当前，民生银行徐州分行加大信用贷款投放力度，通过扩大小微信贷供给，优先向小微企业投放信贷资源，小微贷款不限量；扩大小微信用类贷款产品供给，推出民生流水贷、网乐贷等免抵押担保贷款，进一步优化小微企业的融资环境，增强企业的融资获得感；扩大存量优质客户的主动增额服务，信用类增值贷最高可达300万元。该行以“增值贷”为主，以“微贷”为辅，辅以阶段性利率优惠政策、白名单跟踪督导、小微红包利息减免等一系列措施，提升信用贷款产品吸引力，推进分行小微信用贷款规模稳定增长。

打通“阻梗塞” 为经济畅通加油

“要不是民生银行这么给力的服务，公司可能真的迈不过这个坎了。”收到民生银行徐州分行放款的消息后，丁先生紧绷的神经终于放松了下来。

丁先生在我市开了一家小型工程公司，去年为了扩大公司经营,他在民生银行申请了一笔200万元的抵押贷款，该笔贷款将在今年4月到期。但让丁先生猝不及防的是，徐州本地突发新冠疫情，丁先生在外地无法回徐，原本计划月底前能回笼的一笔工程款也受疫情影响暂缓了，这让丁先生犯了难。

了解到客户的困境后，民生银行徐州分行客户经理提出了远程线上支用和无还本续贷申请的方案，并迅速启动疫情特殊服务流程，通过线上评估房产价值，指导客户在民生小微APP完成贷款转期申请。次日，民生银行多部门协调了远程产调查询、影像多方交互、云端审批等环节。仅隔半天，丁先生的贷款就完成最终审批，成功解决了资金周转问题。当前，民生银行徐州分行持续提升小微服务效能，进一步抓实抓细，落实落细，将金融支持工作常态化。同时，持续优化“民生小微”APP，打造小微企业数字化服务主平台，提升各类金融功能的自助体验，让小微客户足不出户即可享受民生银行丰富的金融产品服务。

为发挥科技对金融的支持力度，该行利用互联网移动金融、数字签名、人脸识别等先进技术，对转期及支用流程进行线上化、自助化改造。小微客户通过手机银行在线自助申请、自助签约、自助支用，无需到网点办理线下手续，大幅提升了小微贷款发放效率和服务的便利。与此同时，为新市民群体提供创业就业贷款、账户结算、代发工资、信用卡、保险、兑换零钞、理财增值等多样化、综合化金融服务，将未办理登记注册的个体经营者，纳入民生银行徐州分行小微贷款客户准入范围。

拓宽融资渠道 降低企业“负荷量”

受本轮疫情的影响，我市餐饮行业受到严重的冲击。某连锁品牌快餐企业作为民生银行徐州分行合作近十年的小微客户，眼看着420万贷款即将到期，却因为疫情的影响无法按时偿还。民生银行徐州分行客户经理了解到该企业现金流的紧张以及暂时性的困难后，立即向上级行汇报紧急事项，并为该企业提供了420万的无还本续贷，同时贷款利率降低1个百分点，为企业节省融资成本，助力企业走出困境。

为进一步做好疫情防控，加大实体经济重点领域和薄弱环节的支持力度，民生银行徐州分行主动为受疫情影响较大的餐饮旅游、运输物流行业小微客户主动下调指导定价，提供续贷、延本还息、展期、业务重整等服务，坚决做到不抽贷、不压贷，与小微企业同心同行、共渡难关；对部分受疫情影响经营困难的客户，民生银行徐州分行还采取一户一议、特事特办的措施，在政策范围内给予特殊支持，全力帮扶脱困。

与此同时，民生银行徐州分行充分发挥金融顾问APP和徐州市综合金融服务平台作用，有效整合中小微企业信用信息，扩大信用贷款发放；线下主动开展走访对接，摸清企业资金需求状况，在风险可控、依法合规前提下，开通快速审批通道，及时满足企业在卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造、绿色转型等方面的融资需求，并适度降低融资利率。

创新金融产品 为企业纾困解难

创新金融产品和金融服务，是丰富服务经济高质量发展的新工具，今年以来，民生银行徐州分行创新产品、强化服务，为各类企业提供更加多样的产品选择。

该行加大支持科创型小微企业融资，推出民生星火贷系列产品，品种多、额度足、审批快、担保方式多样；加大支持小微制造业融资，推出厂房按揭产品、厂房配套设施产品，额度高、期限长、审批快，部分项目首付仅需2成，还可提供最长6个月的本金还款限期；扩大各类经营交易场景贷款范围，加大对政府、各类平台数据的对接，推出场景快贷、政采快贷、单一窗口小微保函等线上信用类场景授信产品。

民生银行徐州分行持续推动信贷结构绿色化转型，在风险可控的前提下，加大对绿色涉农企业、绿色民营小微企业的金融支持。降低高碳资产配置，严格控制“两高一剩”、高碳排放领域的信贷投放；加快绿色债券、碳金融、绿色资产证券化等绿色产品与服务创新，提升绿色金融综合服务能力。

与此同时，该行实施优惠政策减免，办理手续费和利、罚息等政策，为小微客户提供征信保护，提供阶段性贷款延期还款应急方案；支持调整还款计划，线上/线下无还本续贷，延期还本，多种贷款产品实施全流程线上操作，满足客户资金需求。根据小微企业生产经营周期和融资需求特点设置贷款期限，积极发展小微中长期贷款，提高中长期贷款比重，提高无还本续贷业务比重。持续优化审批流程，畅通小微金融服务绿色通道，推广智能化审批，为真实经营用途的小微客户推出“云快贷”、“民生云企贷”等纯线上申请的大额授信产品，最高额度可达1000万元，最快5分钟出额度。

民生银行徐州分行始终践行“服务大众 情系民生”的企业使命，持续用好相关政策，延伸小微金融服务工作的深度，将服务实体经济、履行企业社会责任放在首位，通过不断完善工作机制，不断加大投入，提升普惠金融工作水平，压实责任，以高效优质的普惠金融服务，为服务小微企业、助力实体经济积极贡献金融力量。