1.问：看到很多刚开始的卖家都是从充值开始起步的，不知道能不能走他们的路？

答：这个问题就是投机和投资的辩证。

我们开启做淘宝，正路为从小店开始，从认真对待每一笔订单开始，从解答每一个信任我们这样的小店开始，在这个过程中，去寻找到产品的合适定位、交易的合理成交、老客户的不断累加，通过市场去检验这个生意是否有可持续性，逐渐的应用付费广告、社会化分享、网红达人推荐、老客户回购等多维度来让自身店铺再上一个层级。

只要方向对了，所有的累积都不会浪费的；方向错了，由市场和消费者来及时修正我们。

如若走所谓的邪路，何苦用做充值来积累店铺等级，店铺等级真的就有用吗？ 真有用，你是做什么行业的，去找个有客户留存的高等级店铺，比充值更有效。

2.问：有什么实际的方法，降低直通车花费？详细点！

答：可以从以下几个方面来解决

1、通过计划的不同定位来实现成本的整体下降，比如说对于优质词、精准词，又有竞争热度的词可以通过提高单价的策略来获取好的收益，对于展现量不够高，可以通过一定低价加满词低价引流策略来实现，最后你会发现这些低价词总体的量下来也不少，通过建立不同的计划来实现高价词和低价词的对冲

2、提升质量得分降低成本，点击成本是由质量得分来决定的，质量得分是由三方面组成

（1）创意质量：主要就是指创意点击率，做好图片的色彩搭配、宝贝陈列方式、文案利益点；

（2）相关性：主要是标题相关、类目相关、属性相关，尽可能把推广的关键词放进标题里面，使创意标题尽可能的涵盖更多的关键词；关键词所对应的类目与推广宝贝的主要类目，比如说短裤的词就不要放在长裤宝贝下面；我们做选词的时候一定要明确宝贝推广的主要属性是什么来针对性的选词；

（3）买家体验：主要体现在支付转化率，收藏率、加购率等相关指标，另外我们推广的宝贝本身要具有竞争力，不然即使流量引进来，买家体验也不会高，推广需要店铺整体来结合，做单品营销策略来实现宝贝转化。

质量得分提升策略：

（1）选词：前期选词尽可能的用有一定展现量的精准长尾词，来提升流量的精准性；

（2）精准人群标签：关键词基础低出价+精准人群高溢价；

（3）关键词筛选分层策略：不同阶段遵循不一样的出价策略，第1阶段（7天左右），在费用充分的情况下要适当提高出价，保证关键词都有充分的展现，来甄选表现优秀的关键词；第2阶段（14天左右）关键词按照转化率、点击率等的不同来给关键词进行打标分层；第3阶段（15-20天）对于不同的关键词进行筛选、去除和补充，比如转化好、点击率好的进行、花费少的进行提升出价，对于转化差、点击率好的进行降价处理，对于转化率差和点击率差的就需要直接删

3.问：为什么我店铺一天只有几个访客？

1.新店开店初期在没有流量没有销量没有评价的情况下产品难以展现也无法促使成交，所以可以通过自媒体或者达人，直播方式去曝光店铺；

2.新店初期店铺不适合做直通车钻展等活动，因为店铺不符合推广要求，可以引流重心着力于站外其它先解决单品破冰；

3.新店运营初期可以通过自主发起店内营销活动去蓄水访客，加大店铺及单品促销力度促使客户成交；

4.提升店铺服务品质产品质量，努力做好客户维护；促使有限客户二次成交；

5.借助其他周边有一定运营基础店铺做友情推荐，曝光店铺。

4.问：手淘首页流量怎么获取，求支招？

答：手淘搜索流量主要是来自关键词搜索，需要通过官方生意参谋针对店铺的单品进行关键词分析，把词根都列出来，还有分析竞争对手的引流词和长尾词，先提高长尾词的流量和成交，再用直通车配合引导长尾和核心关键词的流量和成交，从而带来单品的手淘搜索流量，这样店铺总体的手淘搜索流量才能提升。例如：某某夏季驱蚊液，词根是驱蚊液，长尾词是某某品牌驱蚊液，先实现长尾词流量引入和成交，再分析竞争对手驱蚊液关键词的流量引入数量和成交件数，从而有重点的推直通车引入长尾词流量和核心词流量，形成成交，这样单品的手淘搜索流量就会慢慢涨起来。

5.问：新店没有流量，商品得不到展现，淘宝刷单又查，活动参加不了，第三方网站合作又说虚假交易，求大神支招，怎么办？

所有店铺都是从新店开始的，万事开头难，虚假交易肯定不能做，一般新店都会有流量扶持的，如果是c店那么建议可以做一些站外流量的引入，例如微博之类，如果是天猫店那么建议可以做直通车或官方的一些活动，现在新营销这么火，多做一些社群，人人都是自媒体，广告人。任何生意都不能离开正常的商业模式，产品好，客户需求，配合上营销推广，这才是根本。

6.店铺有每月有淘抢购活动，活动款客单价为200左右，日常产品为500左右客单价，不做活动就没有销量，日常没有什么订单，活动和日常客单价相差过大，导致做活动也带不动日消，请问有什么好的办法突破僵局？？

1.缺乏具体品类行业信息，不太便于判断。但是基本可以发现 品类规划及产品定价上存在问题。以常见服饰行业为例，在品类上 连衣裙 t恤 衬衣 毛呢大衣 羽绒服自然形成品类差异和价格断差异；在箱包行业，又可以以规格材质区分了品质及价格差异。比如200的钱包 600的手提包。低客单的200钱包 和600的用户群相同，切存在引流空间，这样的店铺把手提包做到300元上活动 肯定会存在一定问题

2.解决方案：品类规划 价格段规划。确立引流款 主推款 日常款 形象款的定价体系（比如我女鞋天猫行业定价以成本倍数参考。引流款1.68倍 主推款2倍 日常款2.5倍 形象款3倍。

同时 日常500 活动200，店铺正常毛利挺高。可以配合淘客活动（如返利活动），目的在于维持流量 维持高销售额及客单价 但是吸引新的高客单人群，利于店铺整体人群标签。

老客户维护。激活200元老客户。具体策略研究CRM相关内容

重点问题是：有活动没日常，为了销量去做活动。越做日销越差。

重点解决策略：品类规划 价格规划 CRM 转化优化 品牌调性 淘客活动

重点关注：生意参谋 行业人群画像 搜索人群画像 以及对比店铺人群画像 分析后

进行调整；同时对比竞争对手店铺及行业流量手段，做针对性调整优化

缺失具体品类信息 暂时没法计入深入分析

7.问：一个水果天猫旗舰店，三年来一直没做起来，这边投钱不少。就是一直没成效，我总结了，是物流和推广的问题，因为没有销量，所以都是线下引流到线上，有没有哪个专业的老师，帮我指导指导，我最近接手，是亲戚家的?

亲，你初步分析后是物流和推广问题。物流还得你自己在当地解决。就推广问题我回答下你：所谓推广在网络上面初期是引流，中期是转化，后期是投产比。按这个来规划你的整体推广思路。在推广初期可以通过提高产品性价比，做好标题和自然搜索优化，同时适当增加直通车、钻展、淘客之类付费引流投入。在经过初期销量积累后，再去申报下官方活动，进行广泛引流。有了一定的流量和销量后再针对店铺的特点进行流量入口访客数量和转化分析，针对人群定向投放控制精准流量。有了流量和转化后，需要再次优化店铺产品结构，进行产品分层分类推广，综合以全店投产比进行判断，而不是单品的投产比。

建议亲可以针对自己目前的情况，把问题再具体化一点。

8.快要死掉的店铺，要怎么拯救？店铺之前是交给朋友打理，都没什么时间，每天流量才20个左右。平均两天有一单。这个要如何盘活店铺？

首先把店铺产品品类重新规划整理下，根据类目行情当下热销品属性结合自己产品特点、对自己的产品进行出价及分类设置更新。

准备主打的产品可以在初期设置优惠力度大些或者给老客户做个优惠，积累下初始销量。然后进行直通车、钻展、淘客这些的基础付费引流。同时要保证旺旺经常在线，及时回复哦。

9.淘宝的竞争太大，很多时候小卖家竞争不过经验丰富的大卖家，价格也没优势，怎么办？

这确实也是普遍存在的问题。在淘宝，卖完全一样产品的卖家很多，小卖家因为量小，进货价更高，运营能力也不及大卖家，几乎完全没优势。但是，请注意：我们做电商最大的特点是消费者是通过文字、图片、视频来了解一个商品的，这个可以变成我们的优势，请把描述做得不一样！认真研究消费者的行为习惯，然后把客户的痛点、买点更突出地展现出来，做好这个部分，让消费者觉得你的产品是与众不同的，很多竞争可以避免。另外，现在豆瓣、知乎、各种论坛也有非常强大的人气，你的客户在哪里，你就应该在哪里出现。你的渠道不止是淘宝网，淘宝的店铺可以作为你交易的载体，拿前面提到的小清新风格的棉麻女装来说，如果你就是豆瓣里的一个小清新人气美女，那么一切都不是问题，就算自己不是这样的人，你也可以组织一批这样的人玩起来，有了圈子不愁淘宝店做不好。

10.如何打造关于内容营销的核心竞争力？

不同的类目，方法肯定都不同，有的比较容易，而标品确实是很难的。如何做出差异化是我们需要去思考的问题。产品的差异化，品牌定位的差异化，人群的差异化，等等，做出哪怕是一点真正的差异化，也会变得有竞争力。比如三只松鼠（据小道消息，淘宝大学几位小二此刻正在三只松鼠总部进行探访，以获取更多店铺相关的成功经验并进行梳理，后面会以各种形式分享有价值的内容给到商家朋友）用松鼠的可爱形象，而且拟人化，对所有客户的称呼都是“主人”。在各个细节都体现出可爱、有意思、好玩、健康美食等形象，这也是产品差异化的一种体现。

文章来自 句号说