近日，“2022爱分析·中国银行数字化创新实践案例”评选活动落下帷幕。经过申报、初评、调研、终评多轮角逐，诸葛智能作为【郑州银行数字化运营解决方案】的数据平台服务商，成功入选具有研究参考价值的最佳示范案例。

本次活动面向国有银行、股份银行以及区域性银行，围绕实践领先性、案例创新性、应用成熟度、价值创造四个维度对候选实践案例进行评选。活动伊始便得到了各银行机构及科技公司的积极参与，经过申报、初评、调研、终评多轮角逐，最终评选出26个具有参考价值的创新案例 ，为银行数字化转型规划与厂商选型提供参考。

本次入选，充分肯定了诸葛智能在银行数字化运营建设的应用成果，随着线上业务比重的提高，数据对银行精细化经营与管理的价值进一步凸显，充分发掘数据价值，从而助力业务部门和管理层决策，是银行现阶段的重要需求。

在郑州银行数字化运营建设道路上，诸葛智能为其打造了“三步走”模式：

打造数据基础、构建自助式数字化运营体系、基于数据流和业务流融合的数据应用。

第一步：打造以用户为中心的数据基础设施建设

诸葛智能帮助郑州银行构建以用户为中心的用户行为数据管理体系，管理统一、完善的用户数据资产，支撑线上运营、 用户经营、业务运营、用户体验等数据应用需求。

第二步：搭建实时、敏捷开放的数字化运营体系

诸葛智能为实现整合的数据效益，为郑州银行建立适应业务发展的数字化运营体系，满足日常的数字化运营分析、数字化运营自主策略两方面诉求。

数字化运营分析体系：数字化运营分析体系提供全行业务人员的大盘指标看板和主题指标看板，提供实时、自助式用户行为数据分析；构建全渠道用户数据系统，全方位支撑用户经营；客观监控提升线上渠道的用户体验；精细化过程管理与机会挖掘，业务指标提升有迹可循。

数据化运营策略体系：让运营人员围绕“用户 - 渠道 - 内容 - 目标”敏捷配置，一次打通持续使用，提高研发资源投入效率；可视化敏捷配置与调整运营计划，日常运营计划自动化执行，实现业务敏捷运营，提升团队人效；数据和运营的闭环打通，实时、场景化评估活动效果，持续提升业务成效；助力数据资产与运营经验体系化沉淀。

第三步：基于数据与业务融合的数据应用

基于数据的标准化采集和数据的开放式处理，银行服务能够实现数据流和业务流的融合，形成业务数据化、数据业务化的双向循环，完成基于数据框架的快速策略迭代，从而实现业务从用户感知——经营决策——用户触达——数据反馈的经营闭环。

随着银行进入数字化转型的深水区，数字化、智能化已然成为当下银行的“必然选择”。郑州银行作为河南省政策性科创金融主体银行 ，一直将科创金融作为首要战略，在与诸葛智能合作后，诸葛为郑州银行在存储计算、业务赋能等方面建立了稳定高效的数据基础设施，为数据赋能场景打好坚实基础。通过构建数字化经营能力、服务能力和创新能力，在激烈的市场竞争中勇立潮头。

诸葛智能作为一家敏捷开放的场景化数据智能服务商，通过旗下核心产品诸葛CDP（客户数据管理平台）、诸葛io（用户行为分析平台）和诸葛CEP（数字化营销平台），全栈式赋能用户数据管理、分析洞察和运营增长，累积服务全国1000+企业，其中不乏有如郑州银行、建设银行、兴业银行、交通银行等头部银行企业。

未来，诸葛将持续从实际业务场景出发，利用技术手段重构企业业务，提升用户体验，以更优质的产品和服务为包括银行业在内的各行各业数字化转型提供技术支撑。

关于郑州银行

郑州银行成立于1996年11月，于2015年在香港上市（6196.HK），2018年在深圳上市（002936.SZ），是河南省首家A股上市银行、国内首家A+H上市城商行。