人物介绍

银行柜员A：小张，女，二十出头，刚工作，没有经验，性格比较羞怯。

银行柜员B：李姐，女，三十多岁，工作经验丰富，工作热情老练，很会处理事情，给予小张很多帮助。

银行大堂经理：小刘，男三十岁左右，儒雅干练，工作认真负责，对客户诚恳善良。

客户1：王女士，三十多岁，时尚漂亮，说话刻薄。

客户2：胡老汉，80多岁，有点耳背，并且糊涂。

客户3：小赵，二十多岁，很怕他的女朋友。

客户4：小赵女朋友，二十多岁，对小赵管的很严，很凶。

骗子:男，三十多岁，想骗胡老汉的钱，被柜员小张识破。

故事梗概

1、王女士因为丈夫出轨，一气之下想要把丈夫的钱都取走，她来到银行才知道不是本人，只知道密码银行不给办理，她气得大骂，柜员小张因为工作经验少，虽然忍受委屈，一个劲儿劝王女士，王女士就是不听，吵得银行柜台都没有办法正常工作。这时候柜员李姐和大堂经理小刘过来把她带到客户休息区，李姐以一个跟她年级差不多的已婚女人的角度，像闺蜜一样帮王女士分析她婚姻中存在的问题，帮她恢复理智，恰当的处理婚姻问题，把损失减到最小，而不是取了老公的钱泄愤。王女士被说到痛处，放声大哭，接受了李姐的建议，决定理智的解决婚姻问题，并对李姐表示感谢。

2、 胡老汉80多岁了，一个人住，虽然身体还算硬朗，但是对社会上的事已经不太能理解，有些糊涂。他早上接到一个电话，说他的养老保险出了问题，下个月不给发了，让他去银行把自己的存款都取出来，打给保险公司，保险公司做个财产证明才能继续给他发养老金。老胡就相信了。小张给他办理业务时多一个心眼，知道他上当了，劝他，不给他办理，胡老汉一开始不听，后来小张把骗子骗到银行报了警，老胡才意识到自己上当了，非常感谢小张。

3、小赵和女朋友快要结婚了，以前小赵跟女朋友吹牛说自己有五十万存款，实际上就五万。小赵说你有那么多存款咱买个房付首付吧？小赵懵了，怕谎言被拆穿，居然到银行请大堂经理小刘帮他圆谎，就说他的存款被冻结了，现在没办法取出来。小刘不答应，小赵跪下来求他，刚好被小赵女朋友听见，小赵女朋友气疯了，要跟他分手。在小刘的劝说下，小赵女朋友表示跟他在一起不是因为钱，没钱只要实实在在生活，踏踏实实工作，愿意和他一起奋斗，但是受不了他说谎骗人。小刘请她再给小赵一次机会，她同意了，小赵认了错，他们重归于好。

剧本正文

一

王女士：（来到银行柜台前，冷着脸）我取钱。

柜员李姐：好的，请问您取卡里的钱还是存着里的钱？

王女士：（递给柜员一张纸条）这是卡号跟户名，我取这张卡的钱，有多少去多少。我知道密码。

柜员李姐：对不起女士，只有本人持卡凭密码才能取钱。

王女士：凭什么？这是我老公的卡，钱是我俩的钱，凭啥我就不能取？

柜员李姐：对不起，女士，这是银行对储蓄户的保护，我们也要按制度办事。

王女士：你保护谁？我是合法妻子，法律规定我老公的钱是我们的共同财产，你不让我取？难道让小三取？这年头想发家致富也太容易了吧？

柜员李姐：对不起，女士，请您镇定，除了储蓄户本人我们不会让任何人取走您的合法财产。

王女士：你知道是我的合法财产还不让我取？我的利益谁来保护？我辛辛苦苦跟了王八蛋这么多年，赚的钱都给小三花了？我找谁评理？不行，今天你必须把钱给我取出来，不然我跟你们没完！（一边吵一边哭）

柜员李姐:女士，你一定是刚刚经历了什么委屈的事情吧，要不咱俩去贵宾接待室说，看看我又没有什么能帮到您的？

王女士：我哪儿也不去，你把钱给我取出来就是帮我了。

柜员李姐：女士，凡事都得先冷静才能想到更好的解决办法。您先生只有这一张卡吗？万一卡里没多少钱你取了他马上就知道了，你跟他的共同财产就值这一张卡吗？

王女士：对啊，他可不止这一张卡，就取这么点钱太便宜他了。

柜员李姐：那咱们去贵宾室谈谈吧？

王女士：好吧。（和小李一起去了贵宾室）

柜员李姐：听您这话茬儿，您是不是正遇到什么委屈事了？

王女士：不瞒你说，我怀疑我老公出轨了，你说我辛辛苦苦跟了他二十多年，孩子养活这么大，他把钱花在别的女人身上，我能咽下这口气吗？我一定要把他钱都取出来，让他净身出户！

柜员李姐：我身边有好几个闺蜜都遇到过这种情况，我现在就把你当成我的好朋友，大家都是女人，也都是有家室的人，我劝您一句，还没有弄清楚状况之前可不能做出伤感情的事来。您现在不还是怀疑吗？要真有这事儿，您得从长计议，看看有没有挽回感情保住婚姻的余地，实在不行还得靠法律保护您的合法权益，咱不能做违法的事，要是没这事儿您更不能取您丈夫的钱了，这样的怀疑最伤感情了，您说是不是？咱们女人过一辈子不就图一个感情吗？

王女士：（被说道痛处放声大哭）妹妹，你说的对，我一辈子对他一心一意，他要是对我有了二心，我接受不了，咱不就图一个感情真吗？我这就回去，好好调查，绝不冤枉他。

柜员李姐：对，您呀，说不定就是虚惊一场，先把情绪稳定下来，有啥难事，咱也能从容面对。

王女士离场。

柜员李姐：咱们做银行柜员的，是服务窗口，接触的都是一线客户，什么情况都可能发生，最重要的是拿自己的真诚，换客户的真心。

柜员李姐离场。

二

胡老汉上场。

胡老汉：（急的满头大汗）：这可怎么办呢？我一个孤老头，就靠养老金度日，今天突然接到养老金管理委员会的通知，说国家政策调整了，工作年限不满35年的都不给发养老金了。我工作年限就33年，不够格呀，只能听人家养老金管理委员会的，先交15万押金，证明我除了养老金没有别的收入才行。15万呀，这可是老汉我一辈子的积蓄了。

（走到柜台前），同志，请帮我把卡里的钱全部取出来，我要给人家打款。

柜员小张：大爷，您怎么一下子取这么多钱呀？您要打给谁？您别怪我多嘴，老年人尤其是涉及巨额资金的事，最好还是由家人陪同。

胡老汉：我一个孤老头有啥亲人啊，我这钱确实急用，要打给养老金管理委员会。

柜员小张：什么养老金管理委员会？您干吗给他打钱？

胡老汉：今天养老金管理委员会的人打电话说养老金政策调整了，我不够格，下月就领不了养老金了，得交15万保障金，等他们查过我的档案才退给我。

柜员小张：大爷，我觉得您这事儿得谨慎，您可能遇到骗子了。

胡老汉：不可能，我是哪个单位退休的，有多少年工龄人家都一清二楚。

柜员小张：现在骗子手段高明的很，很有可能您的资料泄漏了。

胡老汉：你这小姑娘到底办不办啊？可别耽误我的正事儿，人家可说了，就今天一天时间，晚了我这养老金就没有了。

柜员小张：大爷，存取钱是您的自由，但是作为一个金融工作者，作为一个公民，我都觉得有义务提醒您，不能让您上当受骗。

胡老汉：我没上当受骗，你快给我取钱吧。