管理学中的萃取指的是,通过系统分析整理组织内部的优秀经验和典型做法,即组织的最佳实践,形成可以供组织内部共同使用的最佳实践经验,减少组织在经验方面的流程,提升组织的整体经营绩效。
组织经验的萃取其实就是组织中优秀个体身上的最佳经验的萃取,这种萃取过程中包含了对隐形知识及显性知识的整合、加工及提炼,这样的加工过程帮助组织有效的挖掘到关键的成功因素,系统的凝炼经验、沉淀知识、输出文字或者视频等多种形式的知识产品,以更加广泛的传播和应用到同质同类工作之中,从而实现组织绩效收益的最大化。
(1)组织层面
进行组织经验萃取前,一位优秀员工的离职往往只会留下一份交接表,他自身在该岗位上的经验和教训都没有有效的交接给接替他工作的同事,导致的事新同事需要在该岗位上从新开始学习,离职同事犯过的错误他需要再经历一次,走过的弯路他也一点不会少的需要重新走。
而进行组织经验萃取后,我们对于核心岗位的最佳经验进行了系统的整理和总结输出,那么对于任何一个员工的离职而言,我们都有成套的方法和工具给到新任员工,帮助他缩短新岗位的适应期,快速的结束摸索期,为组织创造价值。组织经验萃取帮助组织本身减少经验的浪费,特别是高质量经验的浪费,传承了组织的智慧,优化了组织的知识管理,提升组织的整体绩效能力。
(2)团队层面
组织经验的萃取,使得团队的优质经验显性化,为快速复制和学习优质经验创造了可能性。因为有最佳经验的存在,所以组织不再依赖于具体的某一个个人;也因为有最佳经验的存在,团队内部的每个人通过学习都可以成为牛人,整个团队的战斗能力就可以得到极大的提升。这也就是我们所说的,一人牛不如团队牛。
(3)个人层面
组织经验萃取在个人层面而言,主要表现在两个方面:
一是加速个人成长。个体的成长离不开系统的反思与总结,组织经验萃取就是对于个人最佳经验的反思和总结,这样的总结可以帮助个体不断复盘自身工作,提升工作绩效,加速个人成长。
二是成为行业专家。一个人是否可以成为一个行业的专家,和他在这个行业的工作时长肯定有关系,但更为重要的是他在这个行业的成果输出,这里的输出可能是著作,可能是成体系的文章或者理论,但必须要有,否则单独论时长是无法成为一个行业的专家的。组织经验萃取就是帮助个人进行结果输出的工具,不仅帮助个体输出,还帮助个体进行系统化的优化。
总结:组织经验萃取近两年火,最主要的原因就是它对于企业绩效的改善效力,也就是它通过系统的整合输出组织的最佳经验,然后将最佳经验应用于组织内部帮助组织实现隐形成本和显性成本的降低,帮助组织提升了工作绩效,这也是组织绩效改进的一个工具。