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正值3·15“国际消费者权益日”，东方甄选和董宇辉又登上了热搜。这次是被消费者质疑虚假宣传：董宇辉在直播间所称的“100%野生海捕”大虾实际上是养殖虾。
此外，央视3·15晚会曝光了“香精大米”“妆字号美容针” “网络水军刷单”等问题。北京青年报记者3月16日了解到，各地监管部门连夜行动，部分涉事企业已经被查封、公司负责人被公安机关控制，等待进一步调查。
01
东方甄选养殖虾当野生虾卖遭维权
据报道，江苏的王先生在“东方甄选”直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕”大虾后发现这些虾其实是养殖的。投诉半年无果后，王先生选择起诉“东方甄选”。起诉后，东方甄选的工作人员主动联系王先生，称东方甄选被供应商骗了。
2022年6月，王先生在 “东方甄选”直播间里，看到主播董宇辉在推售一款进口水产品“厄瓜多尔白虾”，商品重量为1500克，价格为139元，发货店铺为“浪海情旗舰店”，随后自己下单购买。可是收到货后，王先生发现该产品的包装盒上没有进口标签，他质疑董宇辉虚假宣传。
针对上述情况，东方甄选直播间回应称：“我们发现这个供应商（青岛浪海情经贸有限公司）有缺斤短两、分量不足的问题 ，还有大虾掺小虾的情况，然后他们就把“浪海情旗舰店”拉黑了”。
中国基金报记者致电东方甄选客服，工作人员称事情发生在2022年7月，目前涉事供应商早已被拉黑。
02
吃出蟑螂后，执法检查又在吉野家现场发现43只
日前，吉野家一餐厅因饭菜中混入蟑螂被罚6.5万元。
据北京市市场监督管理局网站披露，北京吉野家快餐有限公司昌平奥莱餐厅因违反食品安全法，被北京市昌平区市场监督管理局警告、罚款6.5万元，处罚决定日期为2023年3月14日。
图源：北京市市场监督管理局网站
据行政处罚决定书显示，当事人对2023年1月13日14时42分销售的辣白菜猪肉双拼饭热卤套餐混入1只蟑螂事实没有异议。经调取当事人消杀记录台帐，当事人每月均有消杀记录，消杀公司为上海佳得安环境科技发展有限公司和北京正康恒信有害生物防治技术有限公司。
执法人员2023年1月16日现场检查，距离当事人被举报前最近一次消杀(2023年1月11日)仅5天，现场发现43只蟑螂。由此认定当事人虽每月进行消杀，但环境消杀不彻底、不干净，是造成食品混入异物的主要原因。当事人经营混有异物的辣白菜猪肉双拼饭热卤套餐，货值金额32.9元，违法所得0元(已与消费者达成和解协议)，无其他专用工具和设备。
天眼查APP显示，北京吉野家快餐有限公司昌平奥莱餐厅成立于2015年12月，负责人为范静，经营范围包括餐饮服务；销售食品；销售带有“吉野家”“DQ”“茶町叮”“芳叔”“港壹煲”标志的礼品、纪念品。
03
缺斤短两，上海湊湊火锅门店被立案查处
3月15日，#湊湊火锅缺斤少两被查#一话题登上热搜。根据上海市市场监督管理局发布的内容显示，市市场监管局执法总队会同市计测院，对位于打浦桥日月光的“湊湊火锅·茶憩”开展了飞行检查，执法人员在“湊湊火锅·茶憩”抽取了“湊湊肥牛”“湊湊和牛”“排酸羔羊肉”“排酸肋排肉”“青笋”等五样菜品进行现场称重。
检查发现，“湊湊肥牛”在菜单标注“150克”，实际称重140.43克，偏差-9.57克；“湊湊和牛”在菜单标注“200克”，实际称重177.90克，偏差-22.10克，商品实际重量值与结算重量值之差超过规定负偏差（按照规定，肉类称重范围小于2.5千克的，其负偏差允许值最高为5克），涉嫌违反《零售商品称重计量监督管理办法》。其余菜品：“排酸羔羊肉”称重偏差-2.88克、“排酸肋排肉”称重偏差+0.26克、“青笋”称重偏差+1.51克，符合相关规定。同时，检查中发现，该门店使用的用于贸易结算的电子计价秤未经强制检定，涉嫌违反《计量法实施细则》。针对上述违法行为，执法人员将对其立案查处。
天眼查显示，湊湊火锅由呷哺呷哺投资有限公司100%持股。是一个采用火锅+茶饮模式的中高端火锅品牌。
04
被曝光后厨乱象，蓝蛙涉事门店被立案调查
3月15日，“记者卧底网红餐厅蓝蛙曝光后厨乱象”的话题冲上微博热搜。
据媒体报道，记者卧底蓝蛙北京悠唐购物中心店后厨发现，该店部分制作沙拉的水果发黑发烂；超过保质期的蔬菜依然能用；食材有效期标签随意更换；抹布不做区分，擦完刀具擦垃圾桶；拖布桶放进海鲜池后再用来洗菜……
15日午后，蓝蛙北京悠唐购物中心店工作人员回应记者，已关注到上述报道，目前门店正针对此事进行调查，建议稍晚再来电。
对于被曝光的蓝蛙北京悠唐购物中心店，北京市朝阳区市场监督管理宣传科回应媒体称，已经关注此事，正在处置，将根据后续调查进行处理。
另据媒体报道，3月15日中午，北京市朝阳区市场监管局执法人员对蓝蛙涉事门店进行了执法检查。对于现场发现的问题，市场监管部门已要求涉事门店进行整改。目前，蓝蛙北京悠唐购物中心店已停业整顿，朝阳区市场监管局对其进行立案调查。同时，朝阳区市场监管局3月15日还将同步对辖区内全部10家蓝蛙餐厅展开食品安全检查。
官网信息显示，蓝蛙起始于2002年，第一家门店在上海茂名南路，至今已是遍布欧洲以及全中国20多个城市70多家门店的人气西餐品牌，主营现代美式炙烤美食和鸡尾酒。
天眼查显示，蓝蛙餐饮管理（上海）有限公司【曾用名：蛙王餐饮管理（上海）有限公司）】，成立于2004年，位于上海市，是一家以从事餐饮业为主的企业。企业注册资本2571万美元，实缴资本1979.8243万美元。
05
央视“3·15晚会”：用诚信之光照亮消费信心
今年，作为全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，中消协将“提振消费信心”作为2023年消费维权年主题，持续优化消费环境，为全面促进消费，着力扩大内需，推动高质量发展奠定基石，以期让中国式现代化建设成果更多更公平地惠及全体人民。
与之相呼应，中央广播电视总台2023年315晚会的主题定为“用诚信之光照亮消费信心”。
晚会曝光了“香精大米”“妆字号美容针” “翻新绝缘子”“网络水军刷单”等问题。北京青年报记者3月16日了解到，各地监管部门连夜行动，部分涉事企业已经被查封、公司负责人被公安机关控制，等待进一步调查。
日前，央视记者探访了安徽某食品有限公司，仓库里堆放着数十吨散发着“泰国茉莉香米”香味的“泰国茉莉香米”，负责人告诉记者，这些大米是安徽本地产的，和泰国香米没有任何关系，只要往大米里滴几滴香精，就会散发出特有的香味，这样的大米一年能卖出1000多吨。
我国《食品添加剂使用标准》规定，不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。那么，这些香精是从哪里来的呢？
几经周折，记者联系到了出售香精的上海朗枫香料有限公司郭经理，在上海张江地区的厂房中，记者看到成百上千种原料被随意堆放，大部分外包装上贴着各种代号，看不到具体名称。记者凑近一闻，一股刺鼻的味道扑面而来。郭经理说：“老鼠到我这里面干什么，熏都把它熏跑了。”
郭经理让员工从库房拿来两种大米香精，它们分别模仿了不同香米的香味，“稻花香是2、泰国香米是1”。除了制作出售大米香精，这里还加工生产其它食用香精。朗枫公司就这样和一些企业沆瀣一气，将如此加工出来的香精添加到大米中。
早在2010年，3·15晚会就对一些企业违规使用大米香精，加工假香米做过深入调查报道。十多年过去了，仍然有企业在违规添加香精。郭经理说：“那一年，（曝光）那个郁金香（香精），我一个朋友的厂里面，在中央二台曝光了，搞死他了。曝光米厂，结果给他搂草打兔子了。”
目前，合肥、淮南两地市场监管执法人员第一时间赶赴现场进行查处。安徽省市场监管局已派专人赴两市进行现场指导。安徽省市场监管局召开紧急会议，研究部署对全省大米加工企业进行全面排查，整治各类风险隐患，严厉打击违法行为。
据上海市场监管局官微消息，针对央视“3·15”晚会曝光的上海朗枫香料有限公司、上海枫米实业有限公司涉嫌违法加工香精问题，上海市市场监管局高度关注，第一时间要求相关区市场监管局开展调查。浦东新区市场监管局连夜组织执法人员对涉事企业开展现场检查，对工作人员进行询问，检查企业的证照、仓库、票据、原料等情况。目前正在进一步调查中，如查实其违法行为，将依法从严查处。
天眼查APP显示，涉事的寿县永良粮油食品有限公司已申请注册“泰子王”等商标，该公司曾在食品生产监督检查项目中被发现问题并责令改正。
“所有爹妈们，呼叫回家，收到评论区回复”，“阿姨你吃，这个可以治好你的小瘤瘤”“爸爸妈妈，下方小黄车直接拼手速，给我炸……”
山西平遥李先生的母亲一直在手机上看一种直播，这些主播主要是在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾。老人还买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品，可李先生却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品。
李先生表示，在母亲眼里，现在亲儿子说的话还不如主播那些“儿子”说的话可信。3·15晚会收到很多投诉，不少主播都装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷，无一例外都能机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品，并且卖给观看直播的老人们，但其实都是普通食品。
“小张说事”就是老人经常关注的一个直播间，在一期直播中，记者偶然发现“利哥供应链”的招牌。公司负责人告诉记者，利哥供应链主要为主播寻找合适的产品并提供场地，直播间所讲的故事都是编造出来的。
负责人介绍，目的就是为了骗老人买产品，主播获利非常大，例如成本价1.2元/盒的产品，卖99元10盒，已经卖出一两千万盒了，主播佣金80元，也就是99元主播要挣80元。
目前，包括“小张说事”在内的多个直播账号均已无法搜到。
天眼查APP显示，和和工作室关联公司为兰山区和和网络文化传媒工作室，成立于2022年7月，经营者及唯一投资人为刘汝和，经营范围包括互联网销售；保健食品销售；食品互联网销售等。
在广东中山发生了一起车辆剐蹭事故，虽然碰撞并不激烈，但骑车人的安全头盔破损严重，塑料外壳解体，破裂的头盔碎片扎伤了骑车人的眼睛。电动自行车头盔质量不过关，导致消费者受伤的事故频发。
3·15晚会选取了市场上热销的电动自行车头盔进行检测：
①是吸收碰撞能量性能测试，测试人员将头盔佩戴在头模上，拉升至1.6米的高度进行释放，模拟骑乘人员摔倒时，佩戴安全头盔的头部与地面碰撞接触的场景。一款红色头盔应声开裂，产生了一条20多厘米长的裂痕。记者采访发现，一些头盔厂家为了压缩成本，使用回收材料等劣质材料进行生产；
②是耐穿透性能测试，测试人员将钢筋头拉升至1米的高度进行释放，模拟头盔遇到尖锐物体时，对佩戴者头部的保护能力。有8款头盔达不到新国标要求，有的几乎被劈成两半；
③是测试电动自行车的佩戴装置，模拟在发生事故时，头盔能否固定在佩戴者的头上进行持续保护。共有16款不符合新国标要求；
④是护目镜耐磨性测试。有16款不符合新国标要求，磨损后的镜片透光性明显降低，成像效果大打折扣。
只要打一针，就能美白、去皱、减肥，你敢信吗？
随着颜值经济的发展，化妆品成为许多女性重要的消费品之一。2022年，国家药监局发布公告，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而“妆字号”的日用化妆品只能外用于皮肤表面，不可以被用来注射。
据央视3·15晚会报道，目前市场上存在着许多瞒天过海的“打脸”化妆品。本次晚会点名了广东遇太美生物科技有限公司、广州依圣姿生物医药有限公司等。
记者调查发现，一批批打着化妆品名义的美容针剂源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示：“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品，会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎，甚至导致无序生长、变形，美容不成变成毁容。”
记者发现，一些展会上，有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。据了解，这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明，利润可以高达10倍，从业者趋之若鹜。这些利润惊人的“打脸”化妆品究竟是哪里生产的呢？
记者来到了易圣生物科技有限公司，工作人员介绍，各类“打脸”美容针剂，很多都是他们这样的工厂生产的化妆品。工作人员坦承，生产这类打着化妆品名义、实则用于脸部注射的美容针剂，很多工厂都没有生产许可证件。
15日晚，广州市市场监督管理局表示，已关注到央视曝光的问题，正在处理。
天眼查APP显示，被点名的广州暨肽因子医疗生物科技有限公司成立不足半年。
在吉林，不少老人一年能收到上百个免费送的包裹，里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”，内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效，以及患者的真诚感谢。记者通过音频中的购买渠道买了几种药品，发现这些药品的售价是电商平台的数倍，药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。随后记者对音频中的专家进行身份核实，发现从专家名字到供职机构，都是子虚乌有。那么如此多的机器，究竟是哪里生产的呢？
几经周折，记者联系到了两家设备生产厂家。对方告诉记者，这种机器叫“评书机”，近些年来，不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的方式，专门向老人推销药品。评书机厂商坦言，评书机出厂价只要十元左右，他们积累了大量的音频资料，药品销售商只需要提供药品名称，就可以匹配上相应的音频，为客户提供“一条龙”服务。
天眼查APP显示，被点名的深圳市湘桂发科技有限公司曾在去年7月，因存在产品(商品)质量违法行为被深圳市市场监督管理局龙岗监管局罚款5652元，并没收违法所得。
近年来消费者的网络购物等需求越来越多，很多不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局，诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。陈女士曾收到了一条提示她的ETC卡已禁用的短信，需登录网页进行签办。
陈女士点击链接后发现，打开的页面看上去没什么问题，于是她跟着提示输入了自己的手机号、银行卡号等个人信息。但接下来陈女士三秒钟内接连收到六条扣款短信。对于上述情况，3·15信息安全实验室提醒：陈女士遭遇的是典型的钓鱼网站诈骗，消费者按照钓鱼网站的要求，每填写一项，系统就会自动记录下来。姓名、身份证号、手机号、银行账户信息甚至余额都会被不法分子掌握。
所以，上述案例的教训在于：在收到一些陌生短信，尤其存在一些奇怪的链接时，不要去信，不要去点，特别是有个人信息填写的，更不要去提交。当对方发起屏幕共享，远程协助时，更要提高警惕，因为此刻消费者手机上的一举一动都会实时传递给诈骗分子。特别是老年人，因为他们对手机的操作不太熟悉，容易轻信对方是帮自己的，从而造成财产的损失。
在网上，有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等，24小时自助下单。一位从事直播带货代运营的工作人员告诉记者，使用水军已经是直播带货行业公开的秘密，有了水军烘托气氛，不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动，冲动跟风，掏钱下单。工作人员介绍，“直播人气100人1小时在线49元，点赞10万18元，评论30个59元”。此外，还有一些直播公司会通过群控系统控制大量水军。
上述工作人员介绍，所谓群控系统，就是利用一台电脑，同时控制一百部手机，冒充一百个真实用户充当水军。某公司的云控系统，操作起来更加简单粗暴，一台手机，可以同时操控200到20000台手机充当水军。记者看到某水军公司替多个客户搭建的云控机房，机房里摆满了手机，一台手机就是一个水军，手机屏幕上显示各种直播正在进行，成百上千个水军正潜伏在多个直播间“兴风作浪”。
嘉兴宇禾文化传媒有限公司公司尤经理对记者介绍，行业对水军需求量越来越大，在他的手机里，还有很多别的公司建立的接单群，每天都有海量的水军需求。“九点钟200台，需要200台，3个小时0.25元的价格，5000粉丝，5000台设备，点一个账号，每个账号1角钱，每天晚上群里面太多了。”
嘉兴市南湖区公安分局、区市场监管局等联合执法组第一时间赶赴现场，已对该公司进行查封，对所有手机和其他设备等现场封存。该公司负责人已被公安机关控制。后续将依法依规予以严查严处，并及时向社会通报。
延安市市场监督管理局、延安市公安局发布情况通报：3月15日，央视3.15晚会曝光延安亚润进网络科技有限公司提供“水军”刷单问题，延安市市场监督管理局、公安局等联合执法组第一时间赶至现场，对该公司进行调查取证，相关人员已被传唤调查。后续将依据相关法律法规严格查处，并及时向社会公布。
天眼查APP显示，被点名的嘉兴宇禾文化传媒有限公司成立于2019年9月，2022年年报信息显示，该公司参保人数为1人。
电子产品迭代升级速度越来越快，消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多，一键删除、格式化、恢复出厂设置能彻底清除个人数据，保证信息安全吗？
3·15信息安全实验室对此展开了专门的测试，测试表明：一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将数据删除。技术人员提示：手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选，手机里的个人信息才会被安全删除；对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选，这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。
2022年7月22日，天津市蓟州区的九山顶景区，一名游客在“步步惊心”网红吊桥项目游玩时，突然昏迷，悬在半空。救援时，安全带突然脱落，游客摔下山谷，不幸身亡。同一天，湖北恩施地心谷景区，一名十岁男孩在同样的“步步惊心”网红桥项目上游玩时，不小心踩空，安全带脱离身体，摔下吊桥，腰椎、胸椎骨折。记者发现，前面两起安全事故中，他们穿戴的都是“三点式安全带”。
3·15晚会联合国家消防救援局，进行了安全测试，道具假人穿戴好三点式安全带，模拟游客在吊桥上自然坠落。安全带发生严重位移，假人腰部安全带被扯到腋下，背部的安全带勒在了假人的脖颈处。
消防员提示：“三点式安全带一般被系在游客腰间，发生冲坠之后，很容易将人的肋骨撅折。在救援时，也很容易发生二次脱落。”相比之下，五点式安全带安全性要远高于三点式安全带。然而近年来，部分景区“步步惊心”网红吊桥项目，一直配备三点式安全带。原来，三点式安全带的穿戴时间要远远少于五点式安全带，在客流量大的时候，能够更快地消化排队游客。为了取得更好的经济效益，游客的安全被抛在脑后。西游洞景区的工作人员告诉记者：“像这么小的（孩子用这种安全带）根本就不安全，你要不卖（票）你又赚不到钱。”
3月15日晚，九派新闻记者以游客身份联系了南宁市西乡塘区青瓦房古村落的工作人员，他介绍道，景区内有两个项目需要用到安全带，“都是三点式安全带，小孩大人都能用”。对于3·15晚会提出的安全带问题，他回应称，景区目前没有整改的考虑，因为开放6年来，使用这类安全带没有发生任何意外事件。“现在景区的安全带要达到怎样的安全系数、安全级别，没有相关通知。”他补充说。在3·15晚会播放的暗访中，这里的工作人员同样并未表达安全担忧，“其实都是一样的，我们这边时通过安全检测的。即使你脚滑掉下去了，人会很习惯地先抓住两边，一般不会有问题。”
如今，各种破解版APP很受欢迎。不少消费者贪图便宜，免费使用了这些有问题的破解版APP，如同给手机安了“监控”，埋了“地雷”，风险极高。
3·15信息安全实验室技术人员对十余款常用的视频、音乐、小说等应用软件的破解版，即盗版版本，进行了实时监测，发现了不少的猫腻。一款视频APP的破解版，测试人员发现它被额外嵌入了3款和官方版本毫不相关的第三方插件，即SDK软件包。只要运行，这3款多出来的SDK包就能悄悄地偷走用户手机里的个人信息，从上网的硬件地址，到手机设备的识别号，再到电话卡的识别码，甚至手机操作系统的识别码，用户所有的关键识别信息都被一网打尽。只要掌握其中2-3种信息，即使用户更换了手机或电话号码，它也能精准锁定用户，实时捕捉和追踪用户动态，形成用户的精准画像，从而推送大量的广告，实现流量变现。更有甚者，一款破解版音乐APP还可以监听用户的通话状态。
3·15晚会曝光的这些不为人知的消费陷阱，你被套路了吗？留言告诉我们。
来源| 综合自中国基金报、北京青年报、央视财经、九派新闻、中新经纬、澎湃新闻、看看新闻、上观新闻、天眼查
封面| 摄图网
编辑|吴蒙
校对|袁海鸣
