华声在线讯(通讯员：阳梅方)“为期两天的培训结束了，感受深刻，收获颇丰，感谢行领导请来这么优秀的培训老师。”2月21日，昭阳农商银行2023年优质文明服务第一期培训圆满结束。

此次，该行邀请融兴咨询公司特聘专家开展为期8天的培训，其中优质文明服务培训分为三期，每期两天;商务礼仪分为二期，每期一天。2月20日，党委委员、副行长胡巧云在开班讲话中指出优质文明服务是银行软实力和企业形象的重要体现，并对参训员工提出了三点要求，一是要珍惜机会，心无旁骛抓好学习;二是要紧盯重点，立足需求抓细学习;三是要遵守纪律，树立形象抓实学习。

优质文明服务第一期培训时间虽短，但内容丰富，辅导扎实，取得了一定的成效，达到了预期的效果。一是培训主题鲜明。内容紧密结合员工履职需要和工作实际开展，每一门课程都非常有针对性，让员工深刻认识到做好优质文明服务工作的重要性。二是课程设计科学。授课讲师理论造诣深、实践经验丰富，讲课内容精彩、针对性强，深入浅出，通俗易懂。三是活动形式多样。通过理论讲解、体验式教学、学员讨论等形式开展，让大家在课堂上学习知识、提升素质;在现场教学中寻找初心、坚定信念;在交流讨论中拓宽视野、增进感情。四是综合保障有力。不管是在会议安排、现场教学、组织交流，还是在住宿、就餐及培训纪律等各个方面，都体现出了组织有序，保障有力，让员工感受到单位暖心关怀的同时，也为今后的培训做出了标杆。五是员工学风端正。这次培训，该行员工迅速进入学员角色，自觉遵守学习纪律，认真听讲，积极记录，展现出了良好的精神风貌。

第一期培训虽然已经结束，但是学习永远不会停止，优质文明服务需要长期坚持。今年该行将出台《优质文明服务考核办法》，参训员工表示，将以此次培训为契机，向评选出的7名优秀学员看齐，将学习收获融入工作实践，将高质量的服务提供给客户，切实提高全行优质文明服务水平。