关于销售汽车有没有好的销售技巧和方法的问题,答案基本上都是那些,有较强的汽车知识,有交际能力,良好的话术等等,个人觉得这些必然是重要的,但是要随着市场而去改变战略打法。我2009年入行汽车行业,当时在奥迪4S座内训讲师,2010年进口大众内训讲师,2011年宝马销售经理。2014年保时捷销售顾问。说这些是想说,我经历着汽车行业的变化与成长。
目前汽车行业的价格透明导致汽车销量的下滑,销售人员的销量变低,这个才是其主要的因素所在。
毕竟,卖车不像其他的产品,本事就是一个高贬值的消费品,所以很多客户在认定一款他心爱的产品后其观众的就是价格,价格,价格,其他的也会关注但是客户内心的第一关注点就是价格,那么问题就来了,改变客户的关注点这个在销售中是一个重点。当然,在没选好车之前还会有品牌之间的对比,这个就靠你对产品的认知和阐述的清晰度了。
改变客户的关注点,就要提前做好铺垫,那么常见的销售技巧中,最常用的莫过于QFABQ法则。
Q;创造场景,让客户进入你设计的场景中
F:你车辆的功能以及作用
A:这样的功能和其他品牌对比的优势
B;对客户有什么利益
Q;确认,让客户认同这样的功能对他有益
上面只是简单的阐述,如果详细剖析要有很多内容,这个是介绍产品的技巧和逻辑思维,长期的练下去,相信会有突破。
那么,说说销售中最重要的一点,也就是刚才说的铺垫,那就是需求分析,个人觉得这个是一台车辆你是否可以销售出去的关键点。
通常的销售人员,基本上都没有太对的对客户需求的挖掘和分析,因为会耽误很长时间,基本上客户来了就问这台车有车吗?多钱啊?等等,然后销售就随着客户的思路给引导了,也就是被引导了,这样是不正确的,我们是销售应该起主导的作用,所以不难发现你看看你周边车卖的好的销售可以去问问他客户的信息,他一定知道的比你知道的要全面。
那么,需求分析是有技巧方法的,分为开放式问题和封闭式问题的提问方式,以及同理心的倾听,和PMP式的夸赞,也是有很多内容在里面,简单的说就是要多得到客户的信息,比如,现在开的什么车,为什么换车,身边都开什么车,做什么行业的,预计价格在多少,有啥个人爱好等等,有人会说,问这么多客户才不会理你,这个不见得,只是大多数的人没有去尝试过,当然要有技巧,否则客户肯定反感,感兴趣的关注我,我后续详细讲解技巧方面的内容。
还有市场环境,以前卖车都是做点店销售,但是现在恐怕这样的销售方式不好卖车了,因为倒车都可以买到汽车,互联网的席卷,客户坐在家里手机下个单可能就把车买了,所以走出去,卖车要开始了,还有就是通过汽车网站寻找客户,我在汽车之间保时捷论坛,经过1个月的交谈成功卖出两台911,一个从海南飞过来,一个从重庆飞过来,很多人经验怎么做到的,其实是都可以做到,只是看你的关注点在哪。
希望以上的回答对大家有所帮助,喜欢的加关注,一起讨论。