有这样一群人——
她们,在最美的年华与警服邂逅
她们,英姿飒爽、不畏艰险,主动冲锋在前
她们,温柔可亲、善解人意,默默坚守一线
描绘着公安战线别样风景……
何金津,女,生于1985年6月,汉族,大学本科学历,中共党员。现为出入境管理大队综合信息中队中队长,二级警长。
从警16年,无论是在巡特警、社区民警、窗口民警还是内勤岗位,她始终牢记为人民服务初心,脚踏实地,凭着勤奋肯干的敬业精神和扎实求真的业务功底,在各个工作岗位上成绩优异、表现突出。先后获得“全市优秀人民警察、优秀公务员、十佳党员示范岗”等荣誉称号。
恪尽职守,做爱岗敬业的“勤务兵”
“金津,按照工作要求,结合实际,先起草个方案……”
“金津,准备宣传材料,安排进社区、学校开展宣传……”
“金津,叫号系统需要维修、打印机没墨了、厨房下水道堵了……”
内勤工作看不见,小事情,一大片,一会接一个电话,一会接一个“指令”。为了各种材料表格准确及时,保质保量上报,盯着电脑一坐就是一上午,忙完后才发现早上倒的水还是满的。
做好内勤的秘诀只有一个字——“勤”,勤问勤写,勤总结勤钻研,这些年,何金津为了确保各项工作细致到位不出纰漏,要求自己做到“六个好”:“当好参谋、搞好协调、写好材料、做好统计、抓好宣传、搞好服务”。她用纸笔和镜头记录工作中的点点滴滴,宣传信息被《西部法制报》、《榆林日报》等多家媒体报刊发表,所撰写的各类工作材料符合工作实际又有实操性,尤其是大队“创建枫桥式出入境接待大厅”“三级网格化外管体系”的工作方案、汇报材料得到上级部门的肯定和认可。
经过她和同事们的努力和付出,出入境管理大队连续三年在全市出入境考核排名第一。
真诚付出,做称职贴心的“服务员”
“电信诈骗花样多,小心陷阱在身旁,陌生电话不要接……”何金津总是把像这样简短又好记的提醒语反复的讲给群众听,没事就爱琢磨,怎么服务群众,怎么宣传才能让群众更能通俗易懂。她和同事们利用窗口阵地优势,向前来办证群众普及法律和防范知识,深入社区集市开展出入境法律法规、便民措施、反诈宣传,并针对不同受众人群,准备不同类型宣传材料和宣讲内容。
“谢谢你们给我讲这些,我们做小买卖赚钱难,要是被骗了就是要命了。”柳营路的张大爷感激地说。在“冬春行动”宣传活动中,她手持精心编排的宣传册耐心细致的与群众互动交流,把各项便民措施、互联网+政务服务平台应用、防害国(边)境违法犯罪知识等详细的讲给群众听。现场许多群众表示这样宣传很有意义,对他们帮助很大。
近年来,她和同事共走访宣传80余次,发放各类宣传材料5000余份,接受群众咨询累计1000余人次。
立足岗位,做服务群众的“好标兵”
哪里有需要,就向哪里集结。面对出入境大队人员少的局面,她常常主动请缨,参与到窗口办证和案件办理中。
2023年12月16日,因临近寒假,有不少学校组织学生出国研学,办证数量大。为减轻窗口人员压力,有着多年办证经验的她,主动到窗口引导服务群众办理证件,帮助群众解决在办证过程中遇到的一些棘手问题,有效提升了工作效率。
“给宝宝办理护照的工作人员都特别热情,服务真的很棒。”这位带孩子办理证件的宝妈口中称赞的正是何金津和她的同事们。1月27日,李女士带着刚满2岁的宝宝办理护照,由于人多且环境不适应,孩子一直哭闹。已经是两个孩子妈妈的何金津,凭着自己的哄娃经验拿着玩具糖果和孩子一起玩耍互动,宝宝开心地笑了起来,证件顺利的办了。
“要把服务群众工作做得好,就要细心再细心。”何金津笑着说。她和同事们在如何能让群众感受到贴心服务上狠下了一番功夫,在窗口大厅设置多项便民暖心措施,增设了标准化母婴室,配置充电桩、饮水机、便民服务箱、医药箱、轮椅、雨伞、爱心专座等,想尽办法为办证群众提供优质服务。
“当内勤就要有颗‘大心脏’,甜酸苦辣都要装得下。”何金津说。没有波澜壮阔的英雄壮举,没有可歌可泣的动人事迹,有的只是不怕苦不怕累的精神,扎实做好每一项工作的行动,这就是平凡而又不平凡的内勤民警何金津。
选择了这醉人的藏蓝
便把一腔柔情悄悄藏起
面对庄严警徽
用青春诠释忠诚
她只是公安女警队伍中的一个缩影
我们的警营玫瑰在处处绽放