退役军人服务管理工作，事关国防和军队建设，事关军心民心的大事。xx镇退役军人服务站结合本镇实际，把“枫桥经验”坚持好、发展好，最终实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺项、发挥作用不缺位的六项目标。

一、健全信息采集和阵地建设工作，着力提高暖心服务

结合国家信息采集系统数据及走访入户等方式，汇集了全镇退役军人、家属和其他优抚对象相关信息，形成了全镇范围内全面、精准、可靠的退役军人数据库。将工作对象进行精准分类，为开展工作提供数据支撑，为做好退役军人服务工作提供了信息保障。

阵地建设是做好退役军人服务工作的重要载体，某某镇退役军人服务站在挂牌成立之初，全镇共建立镇村（社区）级退役军人服务站4个，各服务站都由镇、村、社区一把手担任站长、并配备专兼职工作人员。严格落实“五有”要求,按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的“五有”要求，对现有办公阵地进行了优化，加大工作人员业务能力培训工作，加大经费投入，扎实推进退役军人服务体系标准化建设，把退役军人服务体系建设放在更加突出的位置。解决退役军人办事找“门”难的问题，实现了一门受理，方便退役军人的目的。充分打造服务保障“四个统一”，即：打造镇村基础建设统一、职责任务统一、工作开展统一、服务效果统一的退役军人服务体系。同时采取“亮明身份”方式，发挥先锋模范作用。张贴岗位牌，公布服务站工作员姓名、职务和联系方式，向广大退役军人亮明身份，及时办理相关工作事项、按时发放各类优抚金、及时发放光荣牌等工作，实现“服务代办”，进一步优化服务质量，提高了服务对象满意度。

二、强化社会治理，着力维护大局稳定

某某镇紧紧抓住信访维稳、矛盾化解、平安创建工作，通过成立了信访维稳工作领导小组，定期排查、走访入户、“一对一”包联、建立台账等工作方法，掌握全局稳定，确保全镇信访稳定工作又好又快发展。一是结合我镇实际，成立了以镇党委书记任组长，镇领导班子成员任副组长，各村(社区)相关负责人任成员的工作领导小组，按照“谁主管、谁负责”的原则，确保信访、维稳工作扎实有效开展。二是绷紧安全弦，筑牢防控体系。按照“守土有责、守土尽责、守土有效”的要求，深入剖析根源，努力化解疑难案件，以解决问题、化解矛盾，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，努力实现重点群体平稳可控，重点问题妥善化解，重点人员息访息诉。并针对排查出来的问题，明确包联领导、责任人、化解时限，拟定化解工作方案，对明显不合理的诉求，耐心做好政策解释、建立感情和落实包联工作。

三、强化法治建设，诚心为民服务

某某镇退役军人服务站常态组织开展政治理论教育、“红色教育”、退役军人座谈会等学习教育活动，武装退役军人头脑。并及时宣传退役军人相关政策法规，开展法律宣传活动，引导广大退役军人学法、尊法、守法。通过困难帮扶、志愿者服务、慈善捐款等多种形式开展退役军人的帮扶援助工作，就业创业扶持方面通过组织退役军人参加职业技能培训和学历教育，参加企业招聘会、推进会，公益岗位招聘等方式落实退役军人就业工作。

四、开展思想政治教育工作

为认真贯彻落实“思想政治工作年”要求，通过组织开展常态化政治理论学习、网络学习、“红色教育资源”学习、先进典范学习、播放“军味”宣传片、举办退役军人座谈会等教育活动，培养退役军人爱国主义、勇于担当、牢记使命、坚守职责意识，引导退役军人在思想、行动、作风上更加严格要求自己，坚定“不忘初心、牢记使命”的政治信念，发扬“退伍不褪色、退役不退志”的精神。引导退役军人始终听党话、跟党走，传递正能量，激励广大退役军人为国家。为社会贡献力量。

五、培训工作

某某镇退役军人服务站工作人员参加4次上级有关部门开展的业务培训工作，并结合网络培训提高工作人员业务能力。同时积极对辖区内的各服务站相关工作人员进行12次线上线下各种培训。

在今后的工作中，某某镇将继续协助上级部门做好政策落实、走访慰问、信息完善、优抚帮扶等，推动工作规范化、细致化、常态化发展，为退役军人做更多的实事，满腔热忱地打通服务退役军人工作“最后一公里”。

某某镇村（社区）各级退役军人服务站都处于退役军人工作的最前沿，是落实党中央有关决策部署的关键环节，是直接联系服务退役军人的桥梁纽带，负责打通服务退役军人工作落实的“最后一公里”，在做好退役军人服务保障工作中发挥着重要作用。