右方板块中:

在右下方的知乎圆桌板块中,是对当前火热的话题,让传统的嘉宾讨论在互联网上更好的进行讨论。对于我们来讲,我们可以通过知乎圆桌了解相关行业的第一手消息。

话题页面

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对于话题页面,有“话题动态“,”话题广场“和”常去话题”。话题动态板块我们可以查看当前话题的最新问题。通过“常去话题”我们可以知道自己经常去的话题的详细信息。对于我们获取自己感兴趣的知识会有一定的引导作用,我们可以快速了解当前我们感兴趣的行业又有哪些有趣的问题。如果我们希望看到更多话题的信息,就可以点击话题广场,知乎所以的话题都在里面。

消息页面

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点击消息按钮是有关用户的相关通知信息,按照时间进行排序。我们可以快速的发现和我们相关的消息,查看以及选择是否需要进行下一步的动作。其余和首页相同。

发现页面

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在发现页面有“编辑推荐”,“今日、当月最热“栏目,“知乎圆桌”栏目,”热门话题“、”热门收藏“栏目。

这个板块,对于喜欢漫无目的的查看有价值问答的人来讲,是最有意义的。既可以保证知乎最有价值的内容和当前最值得探讨的内容被用户获取,从用户角度上看,又保证了用户能够不费时间了解当前最热话题,明确知乎最近最优质的回答,是一个互惠互利的板块。

个人主页

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知乎个人主页大致分为5个版面:“个人资料”、“个人回答”、“个人主页”、“关注人和被关注信息”和“关注话题”。

在个人资料中,我们可以知道自己的一系列成就,可以通过编辑改变自己的个人信息。个人资料则是我们提供在知乎上有关自己的信息。

个人回答板块可以查看用户回答的问题的相关最新动态。

在个人主页环节,有我们在知乎提的问题、回答、收藏和日志信息汇总。关注人和被关注信息以及关注话题则是将信息和话题进行展开,详细介绍。在这个板块,我们可以快速得知自己在知乎的状态,同时在这个板块进行编辑,可以方便他人对自己的了解。

四、知乎和主要竞争者果壳之间的分析

产品初期运营模式:

知乎采取低调邀请制度,以互联网行业巨头李开复为引导,保证了用户的精英化。利用填写真实姓名或者其他社区ID的模式,促使用户为了维持自身形象和口碑,保证回答问题的质量。

果壳借助媒体,例如新浪,利用辟谣社会热点问题,成功吸引了大量人群的关注。增加了曝光度,积累了一大批用户,形成了以科技为核心的价值体系。

产品模式:

知乎专注于问答社区的搭建,带有浓厚的知识属性,是一个多领域经验交汇并且可以实行互动的优质平台。

果壳网同时拥有媒体和社区两种属性,但是社区属性相对要薄弱许多。

产品规模:

知乎对于用户更加包容,每一位用户可以依据优质内容而获得关注,获得和已经是大V级别用户同样的曝光机会。因此,新用户很快就可以融入知乎社区中。知乎的答案中,既拥有严谨详实的回答,也有机智逗趣的回答穿插其中。后者作为前者的补充,帮助社区更加轻松活跃。

果壳对于用户有很强的筛选性,内容以大V用户产生的内容为主,普通用户即使能参与讨论,如果不具备很强的专业知识很难获得曝光。此外果壳采用的付费机制,虽然保证了核心内容的高质量,但是严重限制了内容的增长。

用户规模和用户组成:

知乎的话题从早期主要是互联网行业到现在扩充到群众喜爱的感情、生活、事业等和人们日常生活息息相关的各个方面。每一次话题的扩充都会吸引一大批用户进入讨论,从而逐步培养新的优质用户,产生更多的优质内容。虽然同时伴随着一些优质用户的离开,但是会有更多的优质用户补充进来。社区内的优质内容可以持续不断的产生,不同领域的用户都会得到扩充。

果壳的话题主要和科技相关。虽然一直努力的对话题进行扩充,但是由于科技标签过于显著,其他话题实在难成气候。普通用户很难产生优质内容,即使产生,也很难被发现,因此很难转化为优质用户。除了科技行业专业知识过硬的新用户,其余用户很难转换为优质用户,难以改变果壳以往在人们心中形成的形象。

对于内容的获取:

知乎会将内容按照优秀程度进行排名,确保用户无需花费精力就可以看到最优质的内容。

果壳内容的趣味性要强于知乎,但是对于深藏在社区内的内容,用户需要花费大量的时间精力才能找到“宝藏”,大部分用户还是倾向去主题站获取内容。

如果用户挖掘信息的时间,精力有限,会逐渐倾向于去知乎。

运营能力:

知乎的运营能力较弱。在知乎社区之外,能够获得有关知乎的信息渠道十分有限,只有新浪微博和邮件。知乎的微博运营在互动方面还需要改善,同时微博上有侵权用户擅用知乎内容进行吸粉,需要对之采取措施。邮箱内的内容没有做到依据用户的喜好进行推送,如果能够有针对性的进行推送,流量转化率会得到提高。

果壳的运营能力较强,有效利用新浪微博这个平台,利用微博矩阵,将用户群体进行分类;虽然每一个类别的人会较少,但是整体影响力不容忽视。关键时刻可以利用相互之间的互动,让活动进行推广,其影响力不容小觑。并且,果壳的员工都在同一层楼工作,沟通成本得到了有效的控制。果壳在利用热点问题为自己造势方面做得很好,并且利用用户不同角度的文章对之进行解释,增加了用户的参与感。

相关优势:

知乎:知乎现在已经拥有一大批核心用户,能够保证高质量内容的产生。同种类别的竞争对手不足为惧,因为创建者知道有用户就有无限可能,所以在盈利模式上的可操控性大。

果壳的同类型竞争对手几乎是没有的,因为和媒体关系紧密,果壳的信息流动快,能够第一时间掌控热点。果壳的地推,线下活动频繁,有很充足的经验。

相关劣势:

由于国情的原因,知乎不能过度限制用户的增长,所以会出现用户规模扩大之后,社区内容质量变低的风险,同时也可能出现劣币驱逐良币问题。

果壳。果壳则因为目标用户太过集中,难以大规模的扩充用户量。在探讨正确商业模式的道路上,开销十分巨大。

盈利方式:

知乎深谙有用户就有一切的道理,在积累用户量的同时,可以做优质问答的衍生产品。例如出版书籍,做知乎式的广告,付费咨询等等。可以逐步探索,不需要着急,逐步寻求最合适的盈利方式。

果壳网利用丰富的线下活动,既可以做到对自己产品的推广,同时还能够建立起有群众基础的在线教育行业。从而达到盈利的目的。

五、改善建议

知乎要加强机器算法,将打击水军、恶意评论,过滤劣质问题、回答的力度加大。知乎可以增设一个奖励机智是对提问者的,因为现在对于产生优质回答的用户,关注度很高,但是发现优质问题的用户,却没有得到应有的关注,一定程度上会打击用户的提问积极性。


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